【問題】請教如何判斷ATU-R是否故障

[rogerevo]

我家這台T07AW這一個月來發生三次問題
第一次是晚上睡覺關機，隔天起來開機後紅燈一直閃，閃了大約一個多鐘頭後正常
第二次一樣是晚上睡覺關機，隔天起來開機後紅燈一直閃，閃了大約四個多鐘頭後正常
第三次是剛剛，因為開網頁都要重新整理好幾次才打得開，我把ATU-R重開，結果又閃了大約半個鐘頭才能連線，連線後開網頁還是有問題，連進ATU-R設定畫面都要重新整理好幾次才打得開
請問這樣是ATU-R故障嗎

前兩次我都有報修，但是中華的人來的時候連線都是正常的，所以他測完線路說正常後就走了
第二次的時候有說要幫我換ATU-R，但是他帶來的是只有一孔的(好像是康全的)，所以我沒換
明天打算再給他報修一次，請問可以在報修的時候請他多帶幾台ATU-R來嗎
以下是ATU-R資訊


先感謝指教

[FYI]

顯然您沒開過車, 冬天更需要暖車, 先暖個幾分鐘, 等引擎夠熱之後再重新啟動, 時間長短因人而異, 不太可能超過五分鐘, 除非您在北極!

[rogerevo]

如果只是需要暖機
請問如何解釋網頁打不開跟ATU-R進不去的問題?

況且第三次出問題之前，ATU-R已經開了三天了，關掉重開不到一秒鐘的時間，為何還是等了半個鐘頭才能連線?

[wulala]

從樓主貼的數據, 的確可以看出UAS(Unavailable Seconds)無法連線的時間長達869秒,
一般數據機開機或Reset後會有十幾秒到三十秒左右進行系統初始化無法連線,
所以若短時間內有太多的UAS, 代表數據機連線一定不正常,
雖然其他數據幾乎沒辦法看出有不正常的地方....
(8000Kbps/640Kbps這樣的連線速率都沒多少8M用戶可以跑得出來了)
唯一可以挑剔的就是: 上行的Attainable Rate(最高可連線速率)只有832Kbps稍低了些,
一般8M可以供裝的距離下, 這個數值都有900Kbps以上,
但由於832K仍遠高於640K, 所以並沒有太大的影響.
不過樓主開機後可能要等上十分鐘甚至數小時才能連線是事實,
所以建議樓主還是打0800080128找CHT的人來檢查,
甚至要求更換數據機以保障正常使用的權利.

[spooky_mulder]

我家這台T07AW這一個月來發生三次問題
第一次是晚上睡覺關機，隔天起來開機後紅燈一直閃，閃了大約一個多鐘頭後正常
第二次一樣是晚上睡覺關機，隔天起來開機後紅燈一直閃，閃了大約四個多鐘頭後正常
第三次是剛剛，因為開網頁都要重新整理好幾次才打得開，我把ATU-R重開，結果又閃了大約半個鐘頭才能連線，連線後開網頁還是有問題，連進ATU-R設定畫面都要重新整理好幾次才打得開
請問這樣是ATU-R故障嗎

前兩次我都有報修，但是中華的人來的時候連線都是正常的，所以他測完線路說正常後就走了
第二次的時候有說要幫我換ATU-R，但是他帶來的是只有一孔的(好像是康全的)，所以我沒換
明天打算再給他報修一次，請問可以在報修的時候請他多帶幾台ATU-R來嗎
以下是ATU-R資訊


先感謝指教

如果你機房端系統是 SUMSANG 的，那麼的確會有跟 T07AW 匹配不良的情況出現，因為你說查俢人員有拿過康全的要換給你，所以我推論應該是這樣的。

所以兩個方案，一個是換小烏龜，一個是機房端調系統。

碰到你這種 Case ，我通常會請辦公室大姐幫忙請 DSLAM 那邊幫忙換成 Alcatel 7341 (T07AW 最匹配的系統) 的系統。

[FYI]

萬一機房端換不成, 不妨問一問有無新版 (v2.17) T07AW, 很好認, 天線位置不同, 此外, 8M/640K 應該還有其他幾種數據機可支援, 找4 埠並不難

[spooky_mulder]

萬一機房端換不成, 不妨問一問有無新版 (v2.17) T07AW, 很好認, 天線位置不同, 此外, 8M/640K 應該還有其他幾種數據機可支援, 找4 埠並不難

其他地區我不知道，但是在我們這一區 8M/640K 要換系統是很好換的。

基本上，DSLAM 是 SunSang 系統，最匹配的 ATU-R 就是 康全。 SunSang配 4031B(C) 會有上行速率跑不到的問題。SUNSANG 配 T07AW 就是很容易有一些奇奇怪怪的狀況。

[rogerevo]

問題解決
感謝以上諸位的指教

[spooky_mulder]

問題解決
感謝以上諸位的指教

分享一下，你是怎麼解決的。

[rogerevo]

打0800080128請客服妹妹換線路
客服妹妹說她沒有權限，要打單子上去
差不多十分鐘後有位大姐打電話來確認障礙，約定隔天會派師父來看
隔天早上九點有位阿伯打電話來，問我是不是要換ATU-R，還問要換哪種的(這是我遇過最親切的華電人員)
向阿伯說明我不想換ATU-R，只是想把線路換到Alcatel機房設備
阿伯說OK，等弄好會通知
然後大概每隔一個鐘頭阿伯會打電話來告知處理進度
比如線路已經調到Alcatel，等待機房抓我的ATU-R
抓到我的ATU-R，設定好速率，等中壢機房跟桃園機房連線
.....諸如此類的
然後過了中午就搞定了

目前數據如下

現在有個新問題
請問這樣的線路可以裝FTTB嗎