我也覺得凱擘對於老客戶沒什麼照顧
今天打電話去新台北要續約的資料
(想說三月就要到約了 至少要稍微比較一下各種頻寬的價位吧)
(反正各家公司的價格最好都比一比)
沒想到客服卻是直接說
"我們沒那種資料 全部資料都在官網上看就好"
"要需約跟我們電話聯繫就好 如果是改頻寬 就要到公司櫃檯辦理"
可是凱擘的網頁中根本沒有舊客戶的續約方案的價格
那我去哪邊查資料啊??
並且聽到那句要臨櫃
我就很想問"那我請假臨櫃 你是會補我我請假被扣的薪水嗎??"
我續約是做你的業績
竟然還要我被扣薪水去幫你做業績
這麼不想賺我的錢就說一聲
我絕對承認我是奧客
但是該我繳錢的時候
只要東西清清楚楚 資訊能查的明明白白
只要讓我搞清楚就會直接繳錢
(當然也得要CP值夠高啦)
最討厭的就是網頁方案根本只貼新用戶
老用戶的資費的每次都要打電話去問去求才稍微吐個一兩種出來
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