【抱怨】中華電信打來說我電話費這個月達到1萬多...

[sco00262]

我現在嚴重懷疑這是中華電信變相的在撥消費者的皮
先是主動打給我告知使用到apn=emome上網 費用多少多少
然後再提供你一個所謂折衷方案,就是多收你一筆emome吃到飽的錢1100
等於你要不就是付上萬的帳單或是帳單多少就繳多少
要不就是接受他提出的折衷方案 正常帳單+ 1100

問題來了!
手機設定apn=internet 中華判斷成apn=emome
然後就說是消費者的錯,根本就是在拼年終吧我想
原本我以為是SE軟體或是手機內建設定的問題
看上面的案例 不只SE的手機搭NB上網會出現一樣的問題
而是, 只要用中華吃到飽方案就有可能會中獎

今天同一位新竹的客服又打來說他帳單已經改成折衷方案 原始帳單+1100
等於是付了2種吃到飽的錢... 他說他們24號入帳 所以先幫我改!

從頭到尾
話都是中華電信在講... 會用3G吃到飽的用戶我想都不是白癡吧
設定難道自己不會看嗎?
再說 我已經用多久了又不是一天兩天
他還預告我下個月會有一樣的情形..

天理何在?

[skeepy]

正常帳單+ 1100?
有錄音嗎?若不是自己的問題，只好尋求申訴管道，
消保或是其他，保障自己的權益。

[luketeng]

我現在嚴重懷疑這是中華電信變相的在撥消費者的皮
先是主動打給我告知使用到apn=emome上網 費用多少多少
然後再提供你一個所謂折衷方案,就是多收你一筆emome吃到飽的錢1100
等於你要不就是付上萬的帳單或是帳單多少就繳多少
要不就是接受他提出的折衷方案 正常帳單+ 1100

問題來了!
手機設定apn=internet 中華判斷成apn=emome
然後就說是消費者的錯,根本就是在拼年終吧我想
原本我以為是SE軟體或是手機內建設定的問題
看上面的案例 不只SE的手機搭NB上網會出現一樣的問題
而是, 只要用中華吃到飽方案就有可能會中獎

今天同一位新竹的客服又打來說他帳單已經改成折衷方案 原始帳單+1100
等於是付了2種吃到飽的錢... 他說他們24號入帳 所以先幫我改!

從頭到尾
話都是中華電信在講... 會用3G吃到飽的用戶我想都不是白癡吧
設定難道自己不會看嗎?
再說 我已經用多久了又不是一天兩天
他還預告我下個月會有一樣的情形..

天理何在?

把相關資料備齊,找消保官出面處理吧!
或者是找消基會研究業者的不合理處.

只以你個人力量很難讓對方正視你的問題.

[rogershu]

問題是，如果只申請上網「吃到飽」的那種方案，如果設定由emome連線，是

不可能連的上去的，除非您有要求開通emome，不然中華也不可能在不經過客

戶的同意下就開啟相關功能的，也非常有可能是他們作業上出問題或帳務系統出問題都有可能。

拿著幾個月的帳單去營運處找主管處理比較快，請他們提出證明說你當初有申

請emome功能的相關簽名或文件，否則請他們更改帳單，不然就找相關單位申

訴就好了，順便也請他們賠償一下你的精神損失和浪費的時間。

[hsiencdr]

見鬼了............

[sco00262]

見鬼了............

請你不要用無意義的發文回應
看你在其他文的回應跟這差不多

[griffon]

建議先錄下跟中華電信所有對談，還有準備好自己的帳戶相關設定資料，接下來就是直接找消保官(不是消基會喔)，看是要上網申訴還是要直接找各縣市的消保官也可以，順便也可以同時把相關狀況拿去蘋果日報報導一下，雙管齊下，至少小弟上次的消費糾紛就是這樣處理的。

[akuo]

沒有一直都是同樣的時間同樣的地點同樣的設定...

如果真的是惡意的話
1...當然先把證據拿到手，通聯明細紀錄以及連不上emome的證據，最好有你這型月租不能連emome的契約書或是條款之類的。
2...錄下他的話，將來可能得為詐欺取財未遂的證據(有相當理由認為他們明知又故為傳達錯誤資訊)，並有偽造私文書之可能性。
3...到警察或地檢署提告訴.讓這事走入刑事訴訟程序
4...如真起訴，請附帶民事賠償...並以違反誠實信用主張契約無效。
5...讓傳媒的力量讓他死。
當然!這是以版主所設想的變相坑錢為前提方有適用。