seednet & hinet adsl 互丟皮球.....

我在上星期三中華電信來安裝adsl 線路，但我申請的是 seednet adsl，所以中華電信只安裝完線路就走了，沒有測是否能夠撥通.中華電信叫我自己安裝 seednet 撥接程式，如果無法上網就是 seednet 的問題，要我找 seednet ，惡夢開始，因為seednet 說中華電信電路沒裝好，中華電信說他們無法查到 seednet 的線路..互丟皮球，消費者是最大的輸家...
請問這責任歸屬誰? 要如何查起才能知道是誰的問題呀?
如果無法解決，可能我會考慮換成 hinet adsl 了，雖然很不想，但總不能這樣一直沒解決吧...
thanks.

沒有測就走了，
真誇張，
至少要帶Notebook 用他的帳號測試,
有沒有裝好...

有沒有裝網路卡？
你ADSL有沒有連線上？
至少用ping ,telnet 測試一下吧?

[QUOTE]原始作者是 : [i] herge2 [/i]
[B]沒有測就走了，
真誇張，
至少要帶Notebook 用他的帳號測試,
有沒有裝好... [/B][/QUOTE]

有沒有裝網路卡？
你ADSL有沒有連線上？
至少用ping ,telnet 測試一下吧?


我現在叫中華電信再來測，結果中華電信機房只用遠端測，打死就是不過來，一直說線路是好的，要我找 seednet ，不然就是換 hinet adsl ，他們就會全權負責，聽了實在很生氣。
我有裝了網路卡了， adsl 從中華電信來裝機之後就沒通過..
ping 測試好像是正常的..
telnet 我不會測.

其實我那時候裝也是沒有測ㄚ,但可以確定的是他有跟電信局那邊聯絡,確定線路沒有問題,但並沒有上機試啦,他就告訴我說反正我有工具嘛,裝一裝就可以用啦..其餘有問題就問seednetㄚ,當然就有問題,但經由電話到seednet後問題也解決了,換了一塊網路卡(原本是D-Link 530),然後又用了他們給的網路線才ok的(我本來是用自己的網路線,根本就不行),建議你叫seednet step-by-step教你,再不行就換hinet吧...

SEVEN 你好.
請問你的網路卡 DLINK-530TX 在系統裡有正常嗎？還是有問號？安裝是否正常呢?我之前也是用 DLINK-530TX ，不過SEEDNET 也叫我換掉，現在使用智邦 ACCTON 的，不過還是無法使用。不知你所謂的網路線是什麼? 中華電信都有安裝好，我並沒有使用自己的網路線就是了..不過雙方都說線路正常，真是頭痛，不過我也有點怕說是因為我的電腦有問題的...^_^
THANKS.

太誇張了吧!真的!你就打電話去申告，說線路有問題，叫他們
派人再來一趟，順便帶筆記型電腦來測看看線路有無問題，就
算是用seednet的，也不能連線路都不測就走人了，所以之前
網友在問的時侯，我都會建議他們還沒有測好之前，絕對不簽
名，這樣他們就無法交代，不過現在說已經太晚了，反正你就
打電話跟他們說線路有問題，你都已經測好了，就是線路不通
就好了，不然，他們每個月收700塊的基本費是收假的喔!

沒帳號不能測，先確定你的SEEDNET開卡了沒，
在叫他來比較保險。

[QUOTE]原始作者是 : [i] xwincd [/i]
[B]沒帳號不能測，先確定你的SEEDNET開卡了沒，
在叫他來比較保險。 [/B][/QUOTE]
我想seednet的客服應該有告訴網友最基本的檢查步驟了

嗯∼上次就遇過一個天兵，沒開卡就怪東西爛，
所以注意點比較好:)

好吧!我是seednet的用戶，在使用帳號跟密碼之前，要先到
seednet的網站做登錄的動作，seednet的adsl才會生效，這
時如果線路沒問題跟網路卡的設定都正確的話，就可以上了。

補充一點，中華沒確定哪天來裝之前，千萬不要去開卡，
從開卡日就開始算錢的。

系統中當然沒問題ㄚ..因為我之前一直用giga+D-Link 530ㄚ..也沒有問題ㄚ,至於網路線嘛.也是我自以為聰明的用自己的才會有問題嘛.什麼都用它們的.問題會比較少喔..你再看看吧..

你說的中華電信網路線應該是跳過線的吧(CROSS)

我兩家都使用過，您現在是SeedNet的用戶，
您就不要管中華電信有沒有裝好，只要確定
網路卡沒有錯誤，打電話去SeedNet公司，是
每縣市的分公司，不是一般門市申請處，打
電話去時，態度強硬點直接告訴他們，如果
不幫您解決這個問題，費用拒繳。鬧上法院
也不在乎，他們主管就會派人跟中華電信ㄑ一ㄠˊ
這是我十幾天打了將近百通電話給高雄分公
司後來用了這個方式搞定。
看您要不要試看看，因為商品無法使用本來
他們費用就可拒繳。

那我比較幸運了囉！我的adsl來裝時，兩個工程師都自動幫我測試
線路，雖然他沒有帶筆記電腦，可是他自己留下自己的手機號碼，
說有問題可以直接打他的手機，他會親自來幫我，當然，那就是沒有
問題了！
我是用seednet的，所以多少都會覺得這樣中華電信的也不錯唷！
但是我朋友他就不一樣了（這是我第二次在這裡說了）
他就是因為住的地方太舊了，工程師來裝時我朋友希望能檢查
電話線路是否有問題，可是卻說那不是他們可以服務的範圍以內，
所以不負責，裝了adsl就走了人！
要業績好也不是這樣的，服務都變差，雖然知道一天要裝一大堆的
adsl，也不能這樣的破壞人際關係，打自己的招牌，就像是最近
因為種種因素，連接品質不好，hinet跟seednet一樣也是在踢來踢
去的，都說是對方有問題（不是說線路有問題就是伺服器爛）
再來，看到"超頻者天堂"有人說的很有道理，現在的寬頻更本就很
爛，沒有比較好，要說adsl是最便宜的，但是卻沒有好的品質，
跟國外比，中華電信卻說自己的線路品質是跟國外水準一致的，
信嗎？

呵！以上我說的有誤的話請多多指教唷！

看大家都對ADSL 有許多問題,不之Hinet 或 Seednet 有無測試軟體藤Test 出事ATU-R 或User Link 的問題?

中華電信的ADSL網站有說明故障的檢測步驟
[url]http://adsl.hinet.net/[/url]

申告好像沒啥用，我打了上百通的電話給 SEEDNET & 中華電信，只是互丟皮球，中華電信說線路是通的，所以說是 SEEDNET 的問題...
SEEDNET 則說中華線路有問題....
因為我們裝的是SEEDNET ADSL，所以中華電信只打電話回去測線路，說沒問題了，有問題就是 SEEDNET 的問題了..
THANKS.

[QUOTE]原始作者是 : [i] xwincd [/i]
[B]沒帳號不能測，先確定你的SEEDNET開卡了沒，
在叫他來比較保險。 [/B][/QUOTE]

可是我連 guest 這個帳號都上不去呀....

[QUOTE]原始作者是 : [i] xwincd [/i]
[B]補充一點，中華沒確定哪天來裝之前，千萬不要去開卡，
從開卡日就開始算錢的。 [/B][/QUOTE]

因為之前用 guest 帳號都上不去，所以 seednet 主動把我開啟帳號了，現在還是都不能使用..

[QUOTE]原始作者是 : [i] an [/i]
[B]你說的中華電信網路線應該是跳過線的吧(CROSS) [/B][/QUOTE]

不懂你說的跳過線是什麼意思耶..
thanks.

[QUOTE]原始作者是 : [i] jackof [/i]
[B]我兩家都使用過，您現在是SeedNet的用戶，
您就不要管中華電信有沒有裝好，只要確定
網路卡沒有錯誤，打電話去SeedNet公司，是
每縣市的分公司，不是一般門市申請處，打
電話去時，態度強硬點直接告訴他們，如果
不幫您解決這個問題，費用拒繳。鬧上法院
也不在乎，他們主管就會派人跟中華電信ㄑ一ㄠˊ
這是我十幾天打了將近百通電話給高雄分公
司後來用了這個方式搞定。
看您要不要試看看，因為商品無法使用本來
他們費用就可拒繳。 [/B][/QUOTE]

嗯...
seednet 說中華電信線路有問題呀..中華線路說線路是好的，是 seednet 有問題..seednet 也幫我查了，說他們都收不到我的封包資料...
真是無奈...我還是找了中華電信了，使用 hinet adsl ，我想都是中華電信的，他們就沒辦法推了...
thanks.

用電話撥接去開卡吧！不過你連guest都上不去，
就表示網路根本沒通，我也不曉得，問問solmen吧！
他是用SEEDNET的:)

你就照我之前的說法，叫中華電信帶筆記型電腦來測線路就好了，
畢竟安裝線路的施工單位是中華電信，不然每個月你就要多付200
元了，我們這邊中華電信的工程師都很好叫的，像我之前一些線路
的問題，他們什麼都幫我換。

不一定說中華電信從他們那邊測試正常就不是中華電信的問題
我之前固接1個IP改計時,他們說我的ADSL MODEM不用改,
中華電信從他們那測試也正常,可我怎麼也抓不到Server,
後來他們拿筆記型電腦來也不行,可是中華電信那邊測試都正常,
最後是因為派工單上少註明要改ADSL Modem的設定,
於是他們拿筆記型電腦連ADSL modem設定過就正常了

你可以先用user:[email protected]
password:hinet 或ｔｅｓｔ　測試看看！