【問題】被中華電信擺了一道 10M/2M 是怎樣?

[abpop23]

之前一個小姐說自己是中華電信說我可以裝10M/2M的VDSL
還一直鼓吹我一定要裝...

當時沒說要裝..因為要考慮..之後中華電信又寄了一封說可以裝10M/2M的VDSL...

考慮了幾天,看在送印表機和500元油單,期限又快到了(3/30)就單子填一填拿去中華電信申請.....,櫃台小姐也說會幫我送單...

想不到今天收到中華寄來的單子寫
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貴戶申請/移設電話,經查核情形如下:

目前暫無法題供該項業務深感歉意,待日後技術提升再予服務,如有查尋請洽123再次謝謝您的支持與愛護.
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現在是怎樣,耍我嗎?

也不查清楚,到底能不能裝...

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96.04.02

大家都說打電話去就有用....
那我星期六,打去..好像放假沒人接....

今天星期一,早上9點我就再打一次信封上的光世代服務專線...
一打去是一個先生..我就跟他說明為什麼又被退件的...
他就說他要查一下在跟我連絡,過了10分鐘...
那個先生打來了,說他查到的結果ㄚ..就說他們工程師測試的結果是因為MOD的訊號
沒辦法到我家,因為我家在最邊緣..訊號到不了..只能裝VDSL

就跟我說中華現在的4月的方案,因為我不能裝MOD,所以只能裝VDSL 980元

我就說我是3月送件的耶....他又說..因為3月的方案已經過了...現在只能用4月的方案..

他就說那我就什麼需求...他要在討論看看...之後在跟我聯絡....
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那既然我家沒辦法裝MOD的方案,又為什麼之前的小姐還一直要我裝MOD...
然後又寄信來要我去申請,既然我不符合這個方案,為什麼還一直要鼓勵我裝,不是應該要查清楚再說...
浪費我的時間,又再一次感覺被騙...

[azukre]

之前一個小姐說自己是中華電信說我可以裝10M/2M的VDSL
還一直鼓吹我一定要裝...

當時沒說要裝..因為要考慮..之後中華電信又寄了一封說可以裝10M/2M的VDSL...

考慮了幾天,看在送印表機和500元油單,期限又快到了(3/30)就單子填一填拿去中華電信申請.....,櫃台小姐也說會幫我送單...

想不到今天收到中華寄來的單子寫
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貴戶申請/移設電話,經查核情形如下:

目前暫無法題供該項業務深感歉意,待日後技術提升再予服務,如有查尋請洽123再次謝謝您的支持與愛護.
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現在是怎樣,耍我嗎?

也不查清楚,到底能不能裝...

中華本來就很爛啊 台灣電話市場開放得太慢了 市場都被中華吃掉了
等看看我孫子會不會有好的網路公司選擇

[hao0708]

之前一個小姐說自己是中華電信說我可以裝10M/2M的VDSL
還一直鼓吹我一定要裝...

當時沒說要裝..因為要考慮..之後中華電信又寄了一封說可以裝10M/2M的VDSL...

考慮了幾天,看在送印表機和500元油單,期限又快到了(3/30)就單子填一填拿去中華電信申請.....,櫃台小姐也說會幫我送單...

想不到今天收到中華寄來的單子寫
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貴戶申請/移設電話,經查核情形如下:

目前暫無法題供該項業務深感歉意,待日後技術提升再予服務,如有查尋請洽123再次謝謝您的支持與愛護.
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現在是怎樣,耍我嗎?

也不查清楚,到底能不能裝...

這看你想不想搞大

這事情可以搞大 去NCC那邊抗議中華有業務詐欺之嫌疑 跟不實的廣告
因為你有文件證明 明明來文通知可 卻又反悔!

[Alstom]

之前一個小姐說自己是中華電信說我可以裝10M/2M的VDSL
還一直鼓吹我一定要裝...
當時沒說要裝..因為要考慮..之後中華電信又寄了一封說可以裝10M/2M的VDSL...

在是怎樣,耍我嗎?

也不查清楚,到底能不能裝...

我遇到跟你一樣的狀況

一樣是一個自稱是中華電信的人打電話來 跟我說我可以裝 光纖

然後我問一問後 也跟他申請了

我3/23 申請 隔兩天 3/25收到中華電信的推廣信 內容也跟你一樣

可是3/25當天先是中華電信的人撥來說 我不能用 然後3/26是中華電信撥電話來推廣的那個也撥來說 我不能用

我還發信去xuite blog廣告的那個中華電信員工 也說我不能用

結果 我今天下午出門剛回到家 電話響了 是中華電信的裝機人員

他撥來就問說 請問你在家嗎 我就說在阿 他就說 他等下過來

我還問他說 你來幹嘛 (當時心想 阿不是說不能用了 幹嘛還要派工?!) 他就說 來裝光纖阿...

現在....我已經是用光纖上網了..down可以破1M up 200KB 以上穩定up

希望你也行歐!!!

[wulala]

中華各單位之間資訊的整合實在很差.....
就像過去, 常常是營運處設了一台RD, 連用戶都知道他在哪裡,
但申請升速要裝機時, ADSL施工接線的師傅就是找不到....

[JLurker]

中華各單位之間資訊的整合實在很差.....
就像過去, 常常是營運處設了一台RD, 連用戶都知道他在哪裡,
但申請升速要裝機時, ADSL施工接線的師傅就是找不到....

我也發生過同樣的事.
能不裝中華肯定不裝,幹嘛自己氣自己找麻煩?

申請也是要花時間的

[li1715]

如果各位手頭上有過去中華電信員工所留下來的聯絡方式或名片向這些人員申請可能都比櫃臺或服務中心來的迅速，能不能接這些人員也應該是最清楚的，至少可以縮小雙方認知上的差異。

[sayhi2000]

版大一定能裝。
不過如果留有當時打來跟你說能裝的那個業務電話，會更快解決！

由於他們是按電腦資料來施工，所以如果你家附近確實有了，
但動作緩慢的華電員工依然未更新你的資料，就會據實以報說你不能裝...

我之前申請8M，明明業務主管已經證實可申裝還幫我直接送件。
華電客服卻打來說不能裝，超拒？= =
後來業務主管去『橋一橋』就好了！

[abpop23]

呵呵~被我凹到了..果然打電話去客服沒辦法解決問題..(本還已經放棄了說 )

寫MAIL往上報果然還是最有效....今天就接到黑net的小姐打來..
就拉哩拉雜講一堆..就說我還是沒辦法裝MOD的方案,距離問題...
因為作業疏失之類的,所以他們往上報..所以可以讓我用3月份的VDSL價格 899元

謝謝各位大大教的方式,反正就是寫MAIL去跟黑net "盧" 就對了...