【討論】ACER筆電檢修問題

[bankbox]

朋友最近一台ACER的筆電掛點了（之前即有故障，經送原廠檢修後說要更換顯示卡報價NT:5100，後來覺得太貴，就拿回來說要另外檢修，卻離奇又正常可使用，朋友即沒當一回事），這次想說拿去外面報修，外面報價NT:6000，朋友覺得那還是回原廠修好了，結果送回原廠，此次報價NT:11000，朋友問為什麼？原廠回答因為板子上有不明銲點，所以之前報價不能用，我想請問大家的是：
已經過了保固的東西，而且都要換新，為什麼一定要回原廠修？，更何況只是給人檢查而已，還未修裡呢！原廠所報價格即為兩倍，有這樣的規定，當初為什麼不先言明告知清楚？？這樣給人的感覺，完全就是坑人！！
反正經過這件事情，原本對ACER觀感已經不好的我，印象更是差到極致，不針對產品，僅針對ACER這家公司而以！！！！！
以上提供給各位朋友分享～～～～


以後請用明確主題...

[rogershu]

蠻扯的就是了！建議找水果日報或數字週刊報料一下，這樣比較容易讓人家聽到你們的聲音！

[海盜天使]

過幾天再重送一次~
再說~還沒排除有可能是原廠檢修時留下的焊點
重送應該不會又遇到同一個維修人員吧~

[bankbox]

今天一上班，朋友興高采烈的來說，ACER電話通知他說，願意免費幫他更換維修了，本來想說這樣事情圓滿解決了，心裡對ACER的印象好了不少，至少感覺有真心想為客戶及自己的企業形象作一些努力了！
結果，中午朋友又接到一通電話，說上午是看錯機器，報錯了，原先的報價一樣是NT：11000，一毛都不能少，這下我們辦公室的同仁，全部傻眼 ，這是啥跟啥啊，本來就覺得不合理了，又來這樣耍人，擺明欺負人嘛！朋友當場撂下一句話，不修了～唉！只能說現在買東西，要自己先做好功課，還要燒個香，拜個佛，才不會找到這種爛公司（PS 僅指公司爛，沒說產品爛，產品部份公道自在人心），小弟也只能說這些了，其他有太多太多太多不滿，小弟才疏學淺找不到話語可說，最後奉勸所有朋友一句：買東西不止要買品質，還要買服務，有這樣的服務，還指望什麼呢！反正小弟是只有一個想法了，以後看到這間公司是有多遠閃多遠了，小弟沒這閒錢跟閒氣跟它玩，咱小市民，高攀不上啊！！！

[windman]

其實對雙 A 產品本就沒有好感,經常問題很多,
服務也很馬虎,價格並不平民且品質有待檢討,
你們只能算是"廣大賭爛消費者"中的一員,
不用太在意也不用火大,用的不爽可以買別牌,
不要與自己的心情過不去,Acer 並不會因為你而低聲下氣,
消費者本就弱勢,財團不甩你,政府不鳥你,消基會不夠力,媒體只會看熱鬧...
so...消消氣吧!
下次換電腦前,請先做好功課,同時打聽一下各家的服務口碑~~~

[王健治]

公司用DELL的電腦，通時摔到，硬碟掛了，三年保固還有七十天，DELL二話不說隔天早上派人到府更換，上次DVD燒錄器也是，打電話說怪怪的，隔天派快遞兌換新機，雖然貴一點但是感覺很好。