【問題】昨天剛裝FTTB ,但出問題了

[p1114kimo]

我昨晚剛新裝了FTTB,剛裝好時,我要求了裝機人員測試了一下,跑了6M左右

我想說在範圍值,我已能接受...結果就OK了

結果他一走,我開始使用,發生了以下問題
1.我在HINET測試網頁CTRL+F5都只有300~600K
2.我要下載HINET那個測試檔案都一直逾時(但我今早在公司就可以)
3.我看我的網路,封包都送出去很少,然後收到很多...不太正常

最後我打CS,以前就算晚上8,9點玩,PING也都4,50(我之前用ＡＤＳＬ８Ｍ）
但昨天都超過１００．．．根本已經有問題

後來我打電話去報修，一直叫我等．．．我在想我的權益在哪？
剛開始以為ＨＩＮＥＴ變的好有效率，一直叫我申請ＦＴＴＢ，星期六答應
結果星期二就叫我快回家，人員已經來了要裝．
結果有問題，就開始一直要等．．．他們人員不是２４小時的嗎？為何不能馬
上處理．．．真的換的很不爽．．．

[ranger]

我在裝裝時也有碰到類似的狀況
後來用了這個
http://service.hinet.net/2004/adsl_tcp_8m.htm
再重開機就ok了
不妨試試

[acion]

我昨晚剛新裝了FTTB,剛裝好時,我要求了裝機人員測試了一下,跑了6M左右

我想說在範圍值,我已能接受...結果就OK了

結果他一走,我開始使用,發生了以下問題
1.我在HINET測試網頁CTRL+F5都只有300~600K
2.我要下載HINET那個測試檔案都一直逾時(但我今早在公司就可以)
3.我看我的網路,封包都送出去很少,然後收到很多...不太正常

最後我打CS,以前就算晚上8,9點玩,PING也都4,50(我之前用ＡＤＳＬ８Ｍ）
但昨天都超過１００．．．根本已經有問題

後來我打電話去報修，一直叫我等．．．我在想我的權益在哪？
剛開始以為ＨＩＮＥＴ變的好有效率，一直叫我申請ＦＴＴＢ，星期六答應
結果星期二就叫我快回家，人員已經來了要裝．
結果有問題，就開始一直要等．．．他們人員不是２４小時的嗎？為何不能馬
上處理．．．真的換的很不爽．．．

機房不一定是24小時 中華電信還有無人機房呢 需要人員到場處裡的 不管是安裝或是維修 都只能在上班時間處裡
另外FTTB是一個新系統 剛建置的設備 難免會有點小問題 趕快報修就對了 照理說 一段時間後 就都會正常

[p1114kimo]

hinet來電說什麼他們發現線路太過擁擠....3天內會改善...#$%^##

虧我,還跟裝機人員說:你們變的好有效率...讚!

結果感覺好像是先搶到訂單再說...我為何會這麼講

因為他在推銷時,我一再問,
線路在我們這邊穏嗎?
晚上可以作業嗎?
馬上換馬上ok嗎?
速度不會變慢厚...結果...一點也不ok~~~

[RAYRAY]

我的fttb今天剛裝好現埸測時，也是下載測試很慢吶~
從hinet 下載100MB檔只平均在320K左右的速度
這應該不正常的吧.....><

ping值最快也只有18ms...

[acion]

我的fttb今天剛裝好現埸測時，也是下載測試很慢吶~
從hinet 下載100MB檔只平均在320K左右的速度
這應該不正常的吧.....><

ping值最快也只有18ms...

18ms是因為vdsl+電話線的訊號延遲，在100米之內改用網路線就可以解決了

[acion]

我昨晚剛新裝了FTTB,剛裝好時,我要求了裝機人員測試了一下,跑了6M左右

我想說在範圍值,我已能接受...結果就OK了

結果他一走,我開始使用,發生了以下問題
1.我在HINET測試網頁CTRL+F5都只有300~600K
2.我要下載HINET那個測試檔案都一直逾時(但我今早在公司就可以)
3.我看我的網路,封包都送出去很少,然後收到很多...不太正常

最後我打CS,以前就算晚上8,9點玩,PING也都4,50(我之前用ＡＤＳＬ８Ｍ）
但昨天都超過１００．．．根本已經有問題

後來我打電話去報修，一直叫我等．．．我在想我的權益在哪？
剛開始以為ＨＩＮＥＴ變的好有效率，一直叫我申請ＦＴＴＢ，星期六答應
結果星期二就叫我快回家，人員已經來了要裝．
結果有問題，就開始一直要等．．．他們人員不是２４小時的嗎？為何不能馬
上處理．．．真的換的很不爽．．．

試網頁CTRL+F5的測試檔案太小根本不會準(這個以前就說過很多次了)，用100M檔案下載測試，等個十幾秒以後會比較準確

[RAYRAY]

感謝 acion 的回答^^
目前我是用機房直接拉到公寓的方式，是用電話線 機器是p-872h
今天一測，速度到了4M多一點的指標區，下載100mb平均速度為450左右。
這可能還是達不到有MOD應有的速度，希望之後能再有改善。
PING值最好為17ms

[acion]

感謝 acion 的回答^^
目前我是用機房直接拉到公寓的方式，是用電話線 機器是p-872h
今天一測，速度到了4M多一點的指標區，下載100mb平均速度為450左右。
這可能還是達不到有MOD應有的速度，希望之後能再有改善。
最好為17ms

以前我們裝專業性FTTB，以VDSL供裝時，PING值約在13-20之間
450是KB嗎，450KB=3600Kb，再加上封包標頭等衰減，算是4.3
Mb/秒吧

[RAYRAY]

謝謝acion 的資訊唷! ^^
我目前中午ping值最好已到14ms囉!
下載100MB測試檔的速度一樣是平均458KB左右
指標區落在近4M的地方(3880K bps)

不曉得速度是否可能再提升~看來大家的均速比我高甚多呀!