【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

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  1. #1
    會員 alien0512 的大頭照
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    【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

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    在此將經驗與大家分享,如果有錯誤的還希望各位先進不吝指教!

    一、請問卡巴斯基V5.0跟V6.0有什麼差別?
    KAV V6.0 與 KIS V6.0 功能有什麼不同?


    請參考下面文章,有簡單的圖表能夠讓您一目瞭然
    【新聞】KAV/KIS V6.0 販售價格資訊、產品升級方法、產品差異比較

    二、V6.0.0.300b 中斷現象是什麼?影響很大嗎?
    我該做哪些步驟?為什麼官方網頁都沒有提到中斷現象?
    我該購買KAV/KIS V6.0英文版嗎?


    會有此問題的版本:V6.0.0.2XX、V6.0.0.299、V6.0.0.300(b、b.c)
    這是俄羅斯官方釋出的正式版本,「b」代表的是hotfix的版本
    開啟程式卡巴斯基主視窗,在[Service]的[Product info]欄位下即可看的到
    這版本老實說,在中文環境下會產生中斷現象,這已經是不爭的事實
    唯一不願意去大方承認的,只有代理商而已...

    中斷現象:
    就是您在使用電腦的時候,會出現類似下面的狀況:

    1.硬碟資料存取燈會先突然閃起來(因為產生錯誤,在製作DMP檔案中...)
    2.再來營幕中央會出現視窗,按[確定]或[取消]都不能解決問題,但是建議您按[確定]
    3.再來螢幕右下會出現視窗,提示您防毒程式已經中斷,視窗內有連結,按到可以立刻重新啟動

    如果這畫面中的左下角重新啟動程式您沒按到的話,他並不會自動幫你重新啟動
    你必須要先在右下角圖示上按右鍵選擇[Exit],才能夠離開程式,再去開始程式集裡自行重新啟動

    也就是說,程式中斷後,如果你不做這個步驟,你的電腦將會陷入完全沒有防備的狀態
    如果你家中有對電腦不是很熟的人跟你共用電腦,萬一程式中斷後他不小心點到木馬,你就...


    關於這部份的後續處理動作,您有很多種選擇:
    1.你可以嘗試參考這篇文章,將此BUG正式回報給卡巴斯基俄羅斯官方
    將DMP檔案壓縮成RAR壓縮檔案,可以大幅減少上傳時間
    【教學】吼!卡巴斯基又當了!如何將錯誤訊息回報給卡巴斯基官方網站?
    2.可以用手動的方式將壓縮過後的DMP檔案上傳到俄羅斯官方FTP伺服器
    先用瀏覽器開啟此視窗:ftp://data.kaspersky.ru
    按[檔案]、[登入身分],輸入使用者名稱:kav2006dump,密碼:zpJRMUmvpJUdKnYq,按[登入]
    及可以將檔案直接放置到這資料夾中,但是要注意一天只能上傳5個檔案,再多會被拒絕連線!
    3.不管您願不願意做上面那些動作,請您務必刪除殘留下來占用許多空間的DMP檔案,方法參考這裡
    【教學】如果您長期使用KAV/KIS V6.0.0.299&300,請記得做這個步驟

    這部份的缺陷,俄羅斯官方網頁與台灣代理商網頁,都沒有針對這個嚴重的問題做出正式的回應
    俄羅斯官方本身在測試時,是以俄文、法文、德文、英文這四種語言的作業系統作為測試標準
    而參與測試的人當中,使用中文作業系統的人少之又少,所以當初也沒人重視這個問題

    V6.0.1.304之後的版本,已經解決了中斷的問題,但目前還是屬於測試階段

    一個有缺陷的產品,沒有人會想買,更何況是掌管電腦生死的防毒防駭軟體...
    我不建議任何人購買此不穩定的正式版本,要購買請等到穩定正式版本釋出後再購買較好


    三、KAV/KIS V6.0.1.3XX是什麼?使用需要付費嗎?有試用期限嗎?
    我是V5.0版本的合法使用者,我能夠升級此版本嗎?


    KAV/KIS V6.0.1.3XX nct 是V6.0系列的最新MP1Beta測試版本
    『MP1』=『Maintain Pack 1』,即更新增強包
    『nct』=『not completly tested』,即『未經過完全地測試過的版本』
    換句話說,這版本的功能運作與其他特徵是尚未經過全面性的測試的

    但是事實上除了其中的幾個版本有嚴重的問題外(V6.0.1.307、V6.0.1.321、V6.0.1.345)
    其他版本在使用上並不會產生很嚴重的錯誤現象,當然包括300版本的中斷現象也不會出現
    不過測試版畢竟是測試版,BUG是一定有的,想協助測試的人可以參考上一個問題作測試回報


    MP1版本在正常情況下,都是需要使用「啟動碼」才能夠啟動的
    V6.0.1.321之後的版本已經將試用30天的選項給取消掉了
    不過這是因為它本身是測試版本的關係,所以當然不開放提供試用

    如果你是卡巴斯基V5.0合法的使用者,想使用KAV/KIS V6.0版本,卻不想使用V6.0.0.300時
    事實上您可以使用啟動碼來啟動MP1版本並使用它,雖然也有一些邪門歪道的手法啦...
    不過授權期限部分事實上不用擔心,因為在到期前官方就會釋出MP1的正式版本
    大家可以放心的使用MP1測試版本,直到MP1正式版本推出後再重新安裝便可以嚕

    四、我該如何取得卡巴斯基系列軟體的最新測試版本?

    相關資料皆可以在這篇文章之中取得,裡面有各種相關的下載資料:
    【教學】卡巴斯基系列軟體~官方FTP資料夾(測試版&正式版)

    五、我是V5.0舊版本的使用者,我該如何升級到V6.0.0.300的版本?
    我是其他防毒軟體的使用者,我該如何新安裝V6.0的版本?
    我已經安裝了V6.0.0.300,如果想升級成V6.0.1.XXX,有什麼要注意的?


    如果授權金鑰皆在有效期限內:
    卡巴斯基個人版V5.0的授權金鑰可以使用在KAV V6.0.0.300
    卡巴斯基個人專業版V5.0的授權金鑰可以使用在KAV或KIS V6.0.0.300

    如果授權金鑰不在有效期限內:
    可以參觀代理商網頁尋求相關資訊,這邊不想幫他多打廣告
    http://www.kaspersky.com.tw/store.htm

    升級部分的安裝程序可以參考這篇文章,相關資訊都在裡面:
    請新舊使用者務必要仔細看過一次,這都是我自己當白老鼠實驗得來的經驗,會有幫助的
    如果您想使用V6.0.1.3XX的測試版本,不管有無授權金鑰,只要有啟動碼就可啟動

    【教學】(05/31)Kaspersky Internet Security V6.0.1.314 備份、安裝、啟用、設定、中文化

    六、我在使用KAV/KIS V6.0的時候,病毒碼常常會更新失敗,怎麼辦?

    這種情況通常都是兩種情形:
    1.官方病毒碼更新伺服器本身的檔案就有問題,錯不在你,此情況過幾個小時即可恢復正常
    2.您的病毒防護資料庫在更新時產失了錯誤的失敗現象,請參考下面這篇文章排除困難:
    【教學】如果KAV/KIS6.0病毒資料庫無法更新時,該如何處理?

    七、我在選項中有看到Rescue Disk(救援光碟)的選項,請問我該如何製作?

    救援光碟的製作必須要先安裝 PE Bulider 跟具備燒錄機,才可以製作,相關詳細教學請參考這篇文章
    【教學】KAV/KIS V6.0 如何使用 PE Builder 來製作 Rescue Disk(救援光碟)?

    八、我不想繼續使用KAV/KIS V6.0了,請問我該如何徹底移除它?
    我在使用KAV/KIS V6.0時,發生某些錯誤情形,移除重新安裝也沒用?


    如果您想徹底移除KAV/KIS V6.0,請先離開卡巴斯基主程式
    使用新增/移除程式移除完之後,再使用下列工具徹底移除掉它
    【教學】KAV/KIS6.0無法正常移除時,官方移除程式使用方法與教學

    另外,如果您從V6.0舊(新)版本升級(換回)到V6.0新(舊)版本,有時會發生某些錯誤情形
    (例:提示訊息設定中某些選項字會不見,已設定的規則存檔無法正常載入等等)

    這不一定是程式本身的BUG,有時候是新舊版本之間的設定檔案本來就無法完全相容
    有時候是因為您舊(新)版本的檔案未刪除乾淨,逕而影響到新(舊)版本的執行而已

    請大家在更換版本時,務必確實做好徹底移除舊版本的動作,以避免不必要的麻煩!

    九、請問 KAV/KIS V6.0 繁體中文版什麼時候出?

    簡體中文版正式發售日期為07/12
    卡巴斯基®互联网安全套装6.0个人中文版将于2006年7月12日隆重上市

    繁體中文版正式發售日期為...
    大家慢慢等吧,等死人不償命

    十、我的KAV/KIS V6.0升級版本之後,Notification的設定視窗變的很奇怪?

    開啟[Settings]視窗→[Services]→[Advanced]→怪怪的畫面



    Notification的設定是關於卡巴斯基提示您事件的方式設定
    會出現這種情形的原因,是因為舊版本未刪除乾淨的關係
    此時需要移除現存的版本,再進安全模式使用官方移除工具移除
    【教學】KAV/KIS6.0無法正常移除時,官方移除程式使用方法與教學
    移除完畢後進正常模式直接安裝新版本,此情形便會消失!

    十一、告訴初學者一些小秘訣,各位老手就當我是在自賣自誇吧!

    1.請讓你的滑鼠休息一下,會有意外收穫
    您是不是經常會因為在使用程式的時候
    不知道程式的某個選項的功能是做什麼的,而困擾不已,不知道該如何做呢?
    事實上只要將滑鼠停在那個選項中,就會出現相關的說明,當然...是中文的


    2.請善用你的滑鼠左鍵,程式中很多地方都藏有捷徑可以按
    只要是滑鼠指到之後,有出現底線的項目,停著會出現說明
    也都可以按,這是可以直接連結到相關項目或功能的捷徑

    3.請善用你的滑鼠右鍵,程式中很多地方按右鍵會出現選單
    如同在你的桌面上按右鍵一樣,程式中在不同的項目或選項按右鍵
    一樣會出現快捷選單,可以迅速獲得一些功能或操作
    在被感染或是疑似感染的物件上按右鍵,還可選擇至網際網路找病毒資料

    @、其他關於KAV/KIS V6.0的文章

    【教學】Kaspersky Internet Security Anti-Banner 快捷鍵使用法
    【教學】卡巴斯基防毒(KAV)/網路安全(KIS) V6.0 網路監控掃瞄資訊瀏覽快捷鍵
    【教學】KAV/KIS6.0所使用的iChecker 與 iSwift 技術是什麼?
    【新聞】Kaspersky VirusWatch system 卡巴斯基病毒監視系統


    此文章於 2006-07-10 08:40 AM 被 alien0512 編輯。

  2. #2
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0.0.300b → V6.0.1.326 版本升級注意事項

    KAV 6.0.0.300b我用的時候還有個問題
    就是一些程式明明加入信任區了
    像是MSN,對方傳訊過來
    然後有連結要開網頁時
    每次都會跳小視窗出來問要不要放行.......
    我又換回5.0391了= =

  3. #3
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    呲牙 回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0.0.300b → V6.0.1.326 版本升級注意事項

    引用 作者:iorittn
    KAV 6.0.0.300b我用的時候還有個問題
    就是一些程式明明加入信任區了
    像是MSN,對方傳訊過來
    然後有連結要開網頁時
    每次都會跳小視窗出來問要不要放行.......
    我又換回5.0391了= =
    那個是啟動瀏覽器的動作,只要加入信任區域,以後就不會出現類似的狀況
    也許是規則部份你沒有設定好
    此文章於 2006-06-09 11:57 AM 被 alien0512 編輯。

  4. #4
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

    越來越爛 電腦會莫名其妙當機
    我電腦重灌過 一樣 只要一裝卡巴 就會莫名其妙當機

  5. #5
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

    第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久@_@ 真是受不了
    第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的
    居然還防這種下載??
      若使用CB下載, 便會不斷跳出錯誤的對話方塊, 一開始讓我誤以為電腦怎麼了
      後來想到卡巴經常跟很多東西衝突,所以我就將卡巴關閉,果然就沒事了!>_<

    還是5版的比較好
    那大家幹嘛要更新呢!!
    >_<

    或許這就是 聰明反被聰明誤吧!!



  6. #6
    會員 alien0512 的大頭照
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

    引用 作者:wendyji
    第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久,真是受不了
    第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的,居然還防這種下載??
    若使用CB下載, 便會不斷跳出錯誤的對話方塊, 一開始讓我誤以為電腦怎麼了
    後來想到卡巴經常跟很多東西衝突,所以我就將卡巴關閉,果然就沒事了!
    您說的這兩個問題我都沒遇到過~
    是不是你設定上有問題?

    一、6.0開機速度應該會比5.0版本要快多了
    至少我的感覺是如此~

    如果您所謂的開好卡巴斯基
    是指圖示出現掃瞄開機物件完畢之後才算完成的話
    那是因為預設掃描開機物件的時間,都是在開機之後兩分鐘才啟動的
    如果調成零分鐘,開機時便會自動掃描開機物件,花不了多少時間的

    如果您是指卡巴斯基圖示出現的時間太慢
    有可能是你5.0版本沒有刪除乾淨
    有可能是你6.0較舊的版本沒有刪乾淨
    有可能是你安裝了不穩定的6.0版本(有幾個版本的確有問題)
    有可能是你本身背景程式以及開機時會隨著一起啟動的程式太多

    總之,可能的原因有很多,但是如果在正常情況下
    我不覺得它開機速度有比5.0要慢,甚至覺得要快多了

    二、關於CB下載問題

    我有用CB、BT、eMule等下載軟體來下載過東西
    從來都沒有發生過您說的類似問題

    所謂的錯誤對話方塊,應該是藍色的提示訊息吧?
    指的應該是卡巴斯基的防火牆詢問是否要准許連線的訊息吧?
    那個是正常現象,任何一家防火牆都具備這種功能的~
    基本上看他要用到哪些埠口,就開給他用就好了

    另外CB本身有些少數的程式檔案會被誤判成木馬
    記得也要加入排除區域,才不會被警告訊息打擾~

  7. #7
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

    引用 作者:wendyji
    第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久@_@ 真是受不了
    第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的
    第一 開機之後要等他開好卡巴 這一版的絕對比5版的還久@_@ 真是受不了>>>我有一個小TIPS 就是在進入WINDOWS之前~將網路線拔掉~卡巴就不會拖時間了~會直接出現喔~等出現後再將網路線插回去就OK了~(開機掃瞄不包括在內)

    第二 clubbox這種p2p的下載方式已經是經常見到的>>我沒有出現跟CB衝突的情況~我事先用訓練模式把我想要封鎖網路連接的程式設定好後~再調回低安全性~這樣一來~規則都還在~也可以阻止企圖亂連線的程式(EX:酒精120% POWER DVD)
    此文章於 2006-07-03 02:08 PM 被 MMRII 編輯。

  8. #8
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    請問這個問題要更改哪裡的設定啊??(更新與回復不能同時執行)
    若用手動更新就沒問題....(341版)

  9. #9
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

    引用 作者:lokae
    請問這個問題要更改哪裡的設定啊??
    (更新與回復不能同時執行)
    若用手動更新就沒問題....(341版)
    要不要換版本試試看?

    搞不好是BUG

    因為已經出到346嚕...

  10. #10
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    回覆: 【討論】KAV/KIS V6.0 系列常見問題集中討論帖,請大家來互相分享心得!

    請問一下卡巴斯基6.0英文版的即時監控是哪個選項



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