【教學】如果您長期使用KAV/KIS V6.0.0.299&300，請記得做這個步驟

[alien0512]

剛剛忽然想到，我之前好像都沒有提過這個事情

如果您長期使用KAV/KIS V6.0.0.299&300

「有時候」應該是會出現錯誤訊息，就像下面這樣：

下方圖片經過放大，以讓各位能夠看的清楚一點



當發生此錯誤訊息後，如果您對錯誤回報沒有興趣
請到您安裝主程式的資料夾下刪除因為中斷現象而產生的DMP檔案

為什麼要刪除？因為光是一個檔案都有幾十MB的大小
反正根本用不上，留著只是浪費磁碟空間

順帶一提，300只是299的重大更新版本
基本上裡面的元件大部分都沒有做更動
所以就算是300版本的DMP檔案也是顯示成299

KAV預設安裝資料夾
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0

KIS預設安裝資料夾
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0

例：AVP.6.299_05.30_13.58_cf8.SRV.dmp

發生錯誤後請記得去刪除掉，以免佔用自己C碟寶貴的空間

[k7system]

這時會希望原廠能夠設計的更體貼，
斷開後自重restart，不需再過問使用者。
也不要沒事產生dmp檔，佔用大量的硬碟空間。

可能原廠認為他們的程式在非中文os下是非常穩定的，
所以沒想到這麼多。

要我回報原廠?
別傻了，這是台灣代理商的工作。

[pumba]

原來斷開後會產生dmp檔
剛剛看了一下竟然已經累積到285mb

上傳一個.cmd檔
只要執行一次就會自動刪除
C:\Program Files\Kaspersky Lab\
這路徑下所有的.dmp

[alien0512]

原來斷開後會產生dmp檔
剛剛看了一下竟然已經累積到285mb

上傳一個.cmd檔
只要執行一次就會自動刪除
C:\Program Files\Kaspersky Lab\
這路徑下所有的.dmp

真的是很方便，謝謝您的用心製作與提供

[hydecool]

剛看一下57mb好大 先砍再說...

[ta788923]

哇咧！？

我都已經累積到4百多MB囉～～

速速刪去！！！

[MMRII]

之前我裝0.299時~錯誤很多~DMP回報檔案有1.16GB之多~後來裝了0.300我個人是覺得好多了~裝了2個星期~只出現3次錯誤~跟0.299比起來~好太多了~也沒有出現"應用程式錯誤"的情況~(P.S 我有把郵件防護&郵件過濾關閉~因為我根本用不到~)......
以上是我的心得~...我還是支持卡車司機的~

[jacky5398]

謝謝大家的指教,真的謝謝你們...特別是Allien0512大大.
之前卡巴專版還在的時候我常常會暱名上來解決一些網友的問題,
都是我平時無論是在企業版或個人版的心得,其實...不可諱言的,討論
版上的網友也許都使用所謂"人人共享包"的下載版,但是盜版太多原廠
也會給代理商壓力,不過各位可曾見過有人在抓卡巴斯基盜版的使用者,
我十分堅持防毒軟體賣的是一種服務,我也曾接到過盜版用戶打電話來問
問題,我都會關心他們說:是不是沒再被盜帳號?是不是很久沒有因為病毒而重
灌電腦?答案真的都是肯定的.包括上次還有趨勢的使用者打電話來請教我
們問題,我也毫不吝嗇的仔細回答他的常見問題(我以前也是愛用者 ),甚至有人電腦無法上網,或偶爾msn上不去(msn主機問題),我也一一為他們解決.
以及很多大中小企業採購了卡巴斯基後,我也從中輔導佈署及管理,有些MIS可能
比較不熟悉資訊安全,我也願意陪他們一起加班,有些使用者電腦會有掃瞄卡住的問題,我都一一剖析所有問題點,並解決其問題.我想表達的是我是熱心的資訊人,我願意去協助需要幫助的人.也讓很多使用者認同我的工作態度,這一點奕瑞科技
做的真的不比別人差.

[j60435977]

原來斷開後會產生dmp檔
剛剛看了一下竟然已經累積到285mb

上傳一個.cmd檔
只要執行一次就會自動刪除
C:\Program Files\Kaspersky Lab\
這路徑下所有的.dmp

剛剛下載後解壓縮執行只閃了一下DOS視窗就關閉
但是點進去看AVP.6.299_05.29_23.49_118.SRV DMP檔案
還是沒有刪除呢 我是不是哪邊出錯呢 我的卡巴斯基是灌在H槽
這有差嗎 因為C D E F G都是讀卡機 謝謝

[pumba]

剛剛下載後解壓縮執行只閃了一下DOS視窗就關閉
但是點進去看AVP.6.299_05.29_23.49_118.SRV DMP檔案
還是沒有刪除呢 我是不是哪邊出錯呢 我的卡巴斯基是灌在H槽
這有差嗎 因為C D E F G都是讀卡機 謝謝

我用的預設路徑是C:\Program Files\Kaspersky Lab\
所以看你灌在H槽的哪個資料夾下
用記事本開啟cmd檔修改一下路徑就可以了~