請問這樣還有老客戶打折媽
如果有就裝做要解約了
請問這樣還有老客戶打折媽
如果有就裝做要解約了
現在NT:299的年約方案好像只提供給學生專案到期的用戶申請,
所以一般客服&帳務客服是不知道的,只有當你提出退租時,退租
理由為月租費太高時,才會將資料轉到所謂的慰留客戶處理小組,
他們就查的到2M/256K-NT:299、8M/640K-NT:460的方案。
合約為一年期。
小弟目前的狀態為:新客戶裝機優惠(非學生方案)已過,使用2M/256K速率,每月帳單440,年資未滿一年,無綁約。
連續兩天試算所有費率(包含無約狀態、超值年繳、老客戶年資等)後,今天上午小弟再也按捺不住,決定撥客服專線詢問是否有其他綁年約的方案。
撥通之後按1再按2,進入帳務問題區,輸入身份證字號後九碼,自動轉客服接聽。
向客服說明來意,並詢問是否還有其他「在官網沒有披露的月繳綁年約費率」,
在一陣陣稍候的空白等待(沒有音樂聽)中得知只有老客戶年資優惠、超值年繳等方案。
看來是問不出所以然了,於是小弟提出詢問退租辦理事宜,這位客服確認小弟的聯絡電話及方便聯絡的時間,並告知將由專責部門聯絡,還確認退租表單是要以E-Mail或是實體郵件寄送。
由於449-5000沒辦法撥分機號碼,故以上是直接撥客服的結果。
過一段時間後,SEEDNet專責部門(02-2657-xxxx)來電詢問小弟反應退租的問題,並詢問想退租的原因。
在表達月租費問題後,小弟則是詢問是否還有其他「在官網沒有披露的月繳綁年約費率」
對方立刻告知目前仍有299/月的年約方案,違約金一千元。只要用戶答應此案,專責部門就會在電話中確認身份證字號、生日及裝機地址等。
在確認過後,從下個月起一年之間都是綁約方案。
事後小弟利用SEEDNet客服網頁查詢,已經可以發現綁約一案已經完成。
以上就是小弟今天申辦的經過
此文章於 2006-06-16 08:54 PM 被 JXPC 編輯。
SEEDNET有一招叫做老各戶不死
先跳去別家三個月再跳回來
叫做異動ISP = =
SEEDNET 的電腦系統會認 "電話號碼" + "申請者身份證字號"
當您停用 SEEDNET 後 , 必須超過三個月才可再申請優惠方案
所以跳槽超過三個月後可再考慮新的 SEEDNET 優惠方案
真麻煩吶,還要這樣換來換去~~
本來想裝中華,可又看到seednet有學生優惠又心動
真不知該裝那個?
樓上的幾位大大的299方案教學甚是
我先打電話給客服,給的答案都說沒有此299綁約一年的方案
之後我在打給客服說要解約
結果晚上就有負責解約的專員打電話來,我和他說這個299方案,他說有的,可以辦哩,於是我就辦了
遷真萬確
害我多繳了兩個月390左右的電信費
這個方案我在上個月也辦到了,
這個月開始生效,
之前再申請的時候,
本來想說不要經過客服,
直接請他轉接至分機3756,
但她卻跟我說沒有這個分機,
我看要申請這個方案的人,
一定要假裝要退租,
請解約部門人員詢問才辦的到歐,
假若有任何錯誤,
還請各位大大指導,
謝謝。
作者:spell
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