前情提要:
因近日桌機易當機,顯示畫面會錯亂,在BIOS階段也會畫面錯亂
原以為是顯示卡有問題,經過交叉測試後確定是主機板有問題,因此送修
主題:
小弟將這塊有問題的主機板送至高雄建國路"華庭電腦",向服務人員說AGP迴路有問題,顯示畫面錯亂
然後那位服務人員就瞧不起別人的能力 開始亂扯亂唬爛
先說是我BIOS設定錯誤才造成這樣,我告訴他開機時顯示卡logo畫面就會錯亂了
然後他改說那是顯示卡有問題 不可能是主機板AGP壞掉,我也跟他說顯卡測試是正常
接下來又說是記憶體壞掉,我也說明已經用記憶體測試軟體測試過了(到這邊我已經不太想理他了)
結果他又說那種軟體沒有用 記憶體故障沒辦法用軟體測出來
他不說還好 說完我已經蠻不爽了 亂扯也要有個程度吧
我問他 那我要送修你們是收還是不收 才把他的鬼爛胡扯打住
填送修單時 看見他送修原因寫個會當機(看他亂寫 我腦中就出來一個字 "X")
就問他 剛剛都說是AGP有問題 你不能照寫嗎
他回了一句 "好啊 反正送回來還是正常的"
隔了兩天就通知我領回主機板
沒想到這塊主機板還真如他所說 送回來還是正常的 沒有故障
一張有問題的主機板請他們送修 隔了兩天叫我領回"正常"的主機板 擺明在擺爛就是了
當下我腦中呈現把主機板丟到他臉上的畫面....沒真丟就是了
反正我已經很不爽了 問他這是怎樣 你跟我說沒問題 但我拿回去不是一樣不能用嗎
結果他還是一樣把上次那套說法拿出來 要我搬整台電腦去給他測試
而且這次還講了一個笑話 記憶體有沒有故障要用3D make才能測出來
後來我不理他說有的沒的 問他店家都送到哪 我自己送
然後他報了技嘉的快修中心地點 但還是補了一句 你拿去一樣是正常的沒壞
臨走前 還說了一句"如果你們測的出哪裡故障 還需要我們這些工程師嗎"
真他X.....這種程度竟然嗆敢頭銜.....算了 不理他....
然後我自己送到技嘉的快修中心
小姐條碼一刷....沒有送修的記錄 果真是華庭的店員在胡扯
然後把主機板交給小姐測試 等了五分鐘就被告知主機板有問題 要送修
雖然小姐也是交給後端的人員去處理 但我相信快修中心的小姐比自稱工程師的傢伙還強上一截
為什麼舉發這間店家:
賣出的產品本來就有可能故障 如果故障了也不能去苛責販賣的人
可是賣電腦產品的商家竟無法檢查出產品故障 在送修流程上阻撓
另告訴顧客錯誤的知識 且瞧不起顧客對產品的瞭解
這種店應該告訴大家 不要去也罷
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