又看到對東森 cable 的抱怨

[pcwalker]

又看到對東森 cable 的抱怨

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=116&t=111348

原文如下

控告東森寬頻枉顧客戶權利

小弟從三年前使用東森 cable 以來,雖然每每都聽到網友批判該公司!但因小弟並非重度網路使用者,對這些缺點還能容忍,所以一直使用至今!
前幾個月小弟有詢問過亞太寬頻客服,得知舊用戶使用滿兩年或三年之後有續約打折的優惠!小弟心想反正三年也快到了,乾脆等三年期滿續約折扣.怎知今年九月亞太寬頻憑一紙服務委託經營通知書,自九月十六日起將客戶由亞太寬頻交接給東森寬頻科技公司,一筆勾銷先前所提舊用戶使用滿兩年或三年之後有續約打折的優惠!
通知書中還寫--以維護客戶權益為最重要的原則,結果作法完全漠視舊客戶!由於易主後--舊用戶使用滿兩年或三年之後有續約打折的優惠逕自取消,網站上關於此訊息的文字也被清除,所以請各位網有提供相關訊息!TKS
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[Jayen]

我才想在Mobile01貼文說PCZONE這邊已有相關的討論文章，陰森早就快被罵爛了...

[raichutw]

東森有cable我就開始用了
年資也是被歸零過

[Ares]

本來還想考慮續用的
看到這篇決定放棄
我一向唾棄服務品質很差的公司
題外話,前一陣子把用了很久的遠傳門號給終結了
理由就是服務超差
有用遠傳的都知道
前幾個月以主機更換為理由每個月的帳單都延後兩個月
搞到小弟電話費無法報帳
打到客服問有沒有補救方案(我用的方案費率就遠高過公司補助了)
答案是完全沒有
問遠傳有沒有針對這項疏失補救(例如優惠方案等等,就算不用起碼也感覺有誠意)
答案也是沒有
實在是讓人失望的服務