【抱怨】設計不良導致人為破壞?

[ROACH]

我公司對我們這些程式設計師還不錯
每個人都配發一台筆記型電腦

三個月前~
公司配的一台剛買不到三個月的HP Notebook給我
在它的後面有兩組上下的USB介面~~
我平時就上班插上滑鼠下班拔下滑鼠，回家插上滑鼠~睡覺拔下滑鼠
這樣插拔插拔之下有一天忽然發現怎!!光學滑鼠的紅色的燈竟然不會亮

看看後面才發現~上面的那個USB有個防呆的小塑膠竟然不見了!!
只有四根針~且竟然還有燒焦的味道
~哇勒~~~
但發現下面的USB還可以用很正常~後來我就都用另一組USB

因為這個是公司的電腦只好回報公司送修HP的~~
好在還在保固內~
可是HP竟然判定是人為損壞~~哇勒~~
且HP竟然還說!!因為筆記型電腦的USB跟主機板是作在一起的
所以要整個主機板都換掉~報價五千元~~


靠!!~~
HP表示他們不會修那個USB防呆裝置
只好把它整個板子都換掉
這會不會太誇張的

正常的抽拔卻掉下來~明明是設計不良!!!卻說成人為破壞~
誰會那麼無聊~把那個塑膠拿尖嘴鉗拔下來玩阿~~

雖然公司的東西!!~~該修的還是要修~該花的還是要花~~
但是對HP 這種判定實在不能接受

[softbrian]

好像都是這樣耶？NB最常發生USB埠、外接顯示器等這些地方損壞，因為常常插來插去..可是我到覺得這種東西要保固才對，因為這也是正常使用範圍啊~

[algolee]

我們公司有一款不知道是那機公司的 notebook
它有一個怪地方
就是你只要在使用中將網路線拔下來，網路功能就會掛掉
除非你把整台 notebook 重開機才會正常
否則不管你把網卡停用再啟用，或是用其它方式
網路都不會正常運作
後來送修後，負責維修的公司說這款機器他們已經遇過好幾位客戶抱怨這問題
換了整片主機板一樣沒用，問題照舊，所以應該主機板設計問題
要我們自行上網去跟原廠抱怨，看原廠要怎樣處理

@@"

[supermm]

我的benq J5000也很爛，內部沒多就刮傷了，外觀也好不到那裡去，現在用了快兩年最近老是常常開不了機，將電源重新關掉才能開機

[howyen]

如果只是USB Port 壞掉, 應該只要換USB Port就好了啊.
為什麼要連主機板換掉, 這樣有點怪吧.

[kimdahk]

如果只是USB Port 壞掉, 應該只要換USB Port就好了啊.
為什麼要連主機板換掉, 這樣有點怪吧.

因為USB Port是直接銲在主機板上....

[kimdahk]

我也曾經發生過，我的N.B.的光碟機是可抽換式的。
結果發生無論我怎麼裝，都找不到該光碟機。
後來送修，該廠商直接替換一張主機板給我。

[ivantw]

請問是送修到哪？hp快修中心、外包維修點還是經銷商處？

送的地方不同，會影響答案啊∼XD

[lenbo]

糟糕…
小弟發現，我自己也很常插拔NB的USB也…
該不會那天也給我掛點了吧？
有人知道USB2.0 plug能插拔的次數是多少嗎？

[howyen]

因為USB Port是直接銲在主機板上....

當然知道USB Port是銲在主機板上, 就算是銲在主機板上, 為什麼不能換呢?
對NB製造商來說, 換一個USB Port並不是一個多難的工作啊.
難道有人車子的方向燈換了, 就要把整各電路系統換掉嗎?
這樣不合理吧!!!