【抱怨】恐怖的中華電信

[ka335443]

簡單說說我今晚的遭遇，我到現在還覺得有點不可思議

家中成員簡單 >> 只有兩位
電話也只有兩個人在用
很久以前申請了 1.5M/384 的 ADSL
隨著 HINET 的自動升速變成了 2M/512

今天看到某站分享了 OFFICE 2003 SP2 的公佈
趕快點選下載.....
靠.......680K/S.........
直覺就是不可能，一定是被偷調成 8M
或者是機房那邊搞錯了
打個電話去自首，希望他們趕快調回來

經過與客服人員的聯繫之後.....
客服告訴我是我們親自到櫃檯辦理的
與我家的另外一位成員確定再確定
我們已經數個月沒進過中華電信了
於是客服給了我一個中華電信的業務員電話
他說這次申請是他辦理的
但是要等到明天早上..........

最近有 2M/512 自動升速的優惠或是公告嗎？
（對我來說不是優惠，幾個朋友對 8M 的斷線已經X到不行）
如果沒有，為什麼需要申請人簽名和身分證明才能辦理的業務
中華電信可以自己幫我們辦理？
不知道大家有這樣的經驗嗎？
還是大家都覺得這沒什麼？

毛骨悚然中，中華的業務根本不懂得尊重使用者
甚至可以擅自幫使用者申請業務
無言

[yuechez]

把你經過到hinet網站申訴

要他們詳細調查看看

[Titan]

2M比8M貴也是個恐怖的事實.....

[iamnew]

我女朋友家的電腦是最基本的1M/64
但是下載的速度明顯是2M的標準
升速的當下為了怕中華電信也"順便"增加費用
打去中華電信詢問，結果得到的答案居然是沒有被調整（客服的態度還很差）
後來收到的帳單也是依照1M/64的費率來算
就決定不理他，用白吃的午餐吧