【求助】中華電信的工程師就是沒回應

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  1. #1
    閑者 0075028455 的大頭照
    註冊日期
    2005-09-24
    討論區文章
    3

    【求助】中華電信的工程師就是沒回應

    打電話要求看線路
    等了5天沒回應
    以下是詳細經過




    上上個星期五裝了華電8m/640k
    我住台北景美區考試院旁邊
    距離機房610m

    初步測試下載極速670kb/s
    感覺上實在不怎麼高...

    華電的修改reg也沒效果
    在pczone到處爬文
    寬頻最佳化也沒效果

    烏龜沒裝散熱片和風扇
    因為我不會...
    所以只有拔殼

    但是用了2天
    發現極速變成370kb/s
    立刻打128給華電
    他說幫我重整線路
    恢復到了之前的670kb/s

    但是就是不爽快........
    接著打128說線路不穩常瞬斷(偶爾啦...一天一次)
    邀求工程師來看內外線路
    他說好 會要工程師跟我連絡

    但是等了5天
    一點回應都沒有!!!!

    再打128
    客服說可能工程師沒空檔


    想來請問各位有經驗的大大
    這時候該怎麼做阿...........

    再打128 用什麼說法跟他凹呢?



    目前連線狀態
    Statistics -- ADSL
    Mode: G.DMT
    Type: Interleave
    Line Coding: Trellis On
    Status: No Defect
    Link Power State: L0

    Downstream Upstream
    SNR Margin (dB): 9.1 15.0
    Attenuation (dB): 15.5 7.0
    Output Power (dBm): 15.6 11.9
    Attainable Rate (Kbps): 6688 1000
    Rate (Kbps): 6208 640
    K (number of bytes in DMT frame): 195 21
    R (number of check bytes in RS code word): 14 16
    S (RS code word size in DMT frame): 1 8
    D (interleaver depth): 64 8

    Super Frames: 2085399 2085397
    Super Frame Errors: 13 0
    RS Words: 141807159 17725874
    RS Correctable Errors: 67034 0
    RS Uncorrectable Errors: 155 N/A

    HEC Errors: 12 0
    OCD Errors: 0 0
    LCD Errors: 0 0
    Total Cells: 519063012 0
    Data Cells: 11760609 0
    Bit Errors: 0 0

    Total ES: 7 0
    Total SES: 0 0
    Total UAS: 31 0






    Device Info

    This information reflects the current status of your DSL connection.

    LAN IP Address: 192.168.1.1
    Default Gateway:
    Primary DNS Server: 192.168.1.1
    Secondary DNS Server: 192.168.1.1

    ADSL Downstream Upstream
    Rate (Kbps): 6208 640
    SNR Margin (dB): 8.9 15.0
    Attenuation (dB): 15.5 7.0
    Output Power (dBm): 15.6 11.9
    HEC Errors: 12 0
    Mode: G.DMT
    Type: Interleave
    Total ES: 7
    Total SES: 0
    Total UAS: 31

    Software Version: 2.16L.02.A2_06.N.A2A015g



  2. #2
    超級初心者 sco00262 的大頭照
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    2001-07-10
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    FTTC10M/2M 及 50M/3M
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    1,018
    請動用搜尋技能 另外8M是不保證頻寬 不管你有多不爽快 簽約後就要認命... 我相信中華工程人員應該有有他們認為更重要的事要做

  3. #3
    校長兼撞鐘 阿 土 的大頭照
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    2000-10-09
    所在地區
    SEEDNET 8M
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    11,817
    內外線看能不能要求換一換
    有的接頭久了會有銅鏽之類的狀況
    若他們不換 , 自己先把電話線等接頭剪斷重接看看

  4. #4
    會員
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    66
    引用 作者:sco00262
    請動用搜尋技能 另外8M是不保證頻寬 不管你有多不爽快 簽約後就要認命... 我相信中華工程人員應該有有他們認為更重要的事要做
    嘿嘿,我沒有簽約^^照樣也是申請了12M/1M的

  5. #5
    閑者 0075028455 的大頭照
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    2005-09-24
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    3
    引用 作者:ADMIN
    內外線看能不能要求換一換
    有的接頭久了會有銅鏽之類的狀況
    若他們不換 , 自己先把電話線等接頭剪斷重接看看
    但是他連來都還沒來阿....



  6. #6
    會員
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    22
    引用 作者:sco00262
    請動用搜尋技能 另外8M是不保證頻寬 不管你有多不爽快 簽約後就要認命... 我相信中華工程人員應該有有他們認為更重要的事要做
    請問是什麼事?

  7. #7
    會員
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    2005-08-17
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    7
    你還好..我的4031b常常秀斗..
    我反應中華2個禮拜了
    怎樣說 就是沒人來...給我爽約5次...
    於是...我發火 在昨天 直接用吼的...
    客服馬上call工程人員聯絡我...
    在今天..依然爽約....
    看來我要告到消基會去了...

  8. #8
    會員
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    2004-06-13
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    66
    引用 作者:tn605281
    你還好..我的4031b常常秀斗..
    我反應中華2個禮拜了
    怎樣說 就是沒人來...給我爽約5次...
    於是...我發火 在昨天 直接用吼的...
    客服馬上call工程人員聯絡我...
    在今天..依然爽約....
    看來我要告到消基會去了...
    打電話去客服吼還好,打電話去當地營運處的總經理吼,保証隔天就來了 ^^

  9. #9
    Vanta
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    2005-02-26
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    8
    剛剛看了依下大大的數值... 應該是比我的好很多耶~

    我的SNR從不超過11~ 之前還低到7哩!!
    衰減值已經高到二十幾了說 = ="

    當時, 我是跟他們的主管說~ 就降低至現場的傳輸極限吧

    不過到還是沒生過瞬斷的情形!!
    目前還尚在試用中~


    還有~ 千萬別打128那支~ 遇到白癡的客服...準氣死你
    直接找高層比較快~ 真的!!

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