【閒聊】物流約的送貨時間能相信嗎？

[prozacist]

最近在網路上連續訂了兩件東西，都用貨到付款的方式，但是不管我先和賣家說明可以收貨的時間是什麼時候，物流司機要來送貨的時間都沒有按照我的要求，然後還說如果現在不能收，那就要拖延很久，可能當天沒辦法收，第一次我就另約隔天，沒想到第二天，一直等到約定的最後一小時，打去問竟然排在約定時間過後的兩個鐘頭才能來送，這次我告訴客服小姐一小時內不送，我要出門上班了，那就別送了，退回去吧∼

沒想到這樣的威脅也沒用，小姐只說那好吧，掛了電話，就沒消沒息了。

隔了四天，我另外訂的東西已經寄到（其實時間也是沒有遵守約好的時間，只是剛好他可以送到我工作的地方），另外那家物流，才發現有貨物沒送到的樣子，打來問我要不要收，我只好麻煩他們自己向賣家解釋。

我想問的是，是我剛好遇到，還是說，物流司機和你約的時間其實只有日期可以參考，早上、下午、晚上看他們的心情，假如貨品是你已經付了錢的，我們沒辦法「配合」他們的時間，就只有拖到自己拿到東西的時間而已嗎？

[ellery]

其實也並不完全是說看他們的心情,
因為物流配送會排路線,
不然路線沒排好的話, 浪費時間, 浪費油料,
且又可能耽誤到貨.
所以有可能無法與您的時間配合剛好.
(小弟有陣子打工就在送快遞,
若沒排好路線真的是很浪費時間.)
不過物流也是服務業, 若不照時段送
最好還是要申訴一下.

如果真的因為上班而不方便收,
有幾個方法:
[1]收件地選上班地址
[2]請白天在家的鄰居代收.
[3]若該物可以在便利商店付款取貨, 則就利用那功能.

[cwl5858]

起碼我的經驗裡，宅急便和宅配通都是很準時的..

其他的就不清楚了...

[no1adsl]

我的經驗是

一般的宅配 , 物件大部分都會 提早送到

約定的準確時間似乎只是參考而已


時段倒是比較重要

[prozacist]

起碼我的經驗裡，宅急便和宅配通都是很準時的..

其他的就不清楚了...

剛剛好我這次遇到的就是這兩家，宅配通，我第二次還等了他大半天，最後因為司機間的交接出錯，結果他把我的貨件排到他下班前才要送，我打電話催，他們的客服只說要再約時間，改天再送，當天是不可能了。

[boy2940]

用過的黑貓宅配..約定時間好像只有..早上、下午、晚上..三項選擇！
貨物倒是滿準確遵守選擇送達。

[puremax]

在奇摩拍賣裡面買過不少次東西
宅急便和宅配通也都有用過

我的經驗是覺得宅急便都很準時
選啥時候寄來就給你啥時候送到 (早上、下午、晚上)
宅配通這方面就不行了..

[cwl5858]

剛剛好我這次遇到的就是這兩家，宅配通，我第二次還等了他大半天，最後因為司機間的交接出錯，結果他把我的貨件排到他下班前才要送，我打電話催，他們的客服只說要再約時間，改天再送，當天是不可能了。

這...打電話去慰問一下好了

上一次我為了等CPU...從中午等到下午6點...
因為對方用郵局的快遞...他說大概中午到...誰知等到6點

肚子餓的要死

[freesoul]

我碰過的也都算是還好,都在早中晚的範圍內到,如果不在家 打電話來重約時間的也都還滿準時到的
這些廠家及送貨員都能做到這樣的程度證明物流時間控制及服務態度都是可以控管的,如果沒辦法做到,應該是要打電話都客服反應一下..