【求助】身為營業員，該怎麼介紹視訊？

[td7405]

各位好！近來在燦坤3C桃園旗艦店做工讀人員，分到電腦DIY專區，有些客人問到視訊該怎麼買時，我也不大會介紹，只推薦他羅技的。
想請教各位，遇到自己沒有碰過的硬體設備時，該怎麼介紹？又該怎麼分辨好壞？C/P值? (這次的問題是視訊唷！)

身為營業員，隨身帶把小刀在身邊，是很正常的！（笑死我了）

[Picasso]

各位好！近來在燦坤3C桃園旗艦店做工讀人員，分到電腦DIY專區，有些客人問到視訊該怎麼買時，我也不大會介紹，只推薦他羅技的。
想請教各位，遇到自己沒有碰過的硬體設備時，該怎麼介紹？又該怎麼分辨好壞？C/P值? (這次的問題是視訊唷！)

身為營業員，隨身帶把小刀在身邊，是很正常的！（笑死我了）

咦??公司(燦坤)沒教你們嗎??不是會教你們各個廠牌視訊的優缺點和特色??

[td7405]

咦??公司(燦坤)沒教你們嗎??不是會教你們各個廠牌視訊的優缺點和特色??

沒有...sorry

[blueshen]

沒有...sorry

燦坤 的政策一般而言是，『靠自己』『業績靠自己』『薪水靠自己』『訓練靠自己』『吃飯靠自己』

本土廠商 啊 .......

[td7405]

燦坤 的政策一般而言是，『靠自己』『業績靠自己』『薪水靠自己』『訓練靠自己』『吃飯靠自己』

本土廠商 啊 .......

痾...不要講這麼明白@@"...
靠自己~~我是靠自己= =，
業績靠自己~~我是工讀生喔！沒有業績壓力，
薪水靠自己~~薪水靠老闆= =，
訓練靠自己~~是低~~，
吃飯靠自己~~痾，股長會請吃飯耶，哈

[k0281]

是喔

難怪上次在岡山店遇到一個P4B和C不分的"工程師"

[td7405]

痾...大家好像都偏離主題了，我想問的是，該怎麼介紹視訊，而不是討論燦坤的工程師or介紹人員對電腦硬體的知識差，請各位給予指教吧！

[tamako]

麻煩請學著自己去看DM，
我當初就是這樣學起來的...
不過另一個方法是看別人怎麼講，
聽久了也就會了...

[fw3]

痾...大家好像都偏離主題了，我想問的是，該怎麼介紹視訊，而不是討論燦坤的工程師or介紹人員對電腦硬體的知識差，請各位給予指教吧！

基本上，應該要先去研究店內有販賣的視訊產品中，
各家的規格與特色，甚至是產品的附件，
這樣才能依照客戶的需求給予意見，
不然跟你的客人講了一大堆視訊的規格了，
但是他到底應該要買哪一種，連你自己也不知道啊....

題外話，要介紹視訊產品，只要有做功課，
其實不難，大家會討論離題的原因，
是因為很詫異一個那麼大間的連鎖公司，
居然沒有對自己的員工做產品的教育訓練......

[lss632]

[QUOTE=td7405]各位好！近來在燦坤3C桃園旗艦店做工讀人員，分到電腦DIY專區，有些客人問到視訊該怎麼買時，我也不大會介紹，只推薦他羅技的。
想請教各位，遇到自己沒有碰過的硬體設備時，該怎麼介紹？又該怎麼分辨好壞？C/P值? (這次的問題是視訊唷！)

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1.先詢問顧客的預算大約多少?
2.就他的預算.介紹他哪幾種是暢銷的機種.口碑好的機種.
3.遇到不熟的問題.請店裡的高手來為他解答.順便在一旁學習解答方法.
4.如果稍懂電腦的.可能會問你傳輸的USB是1.1或2.0高速/全速.CCD/CMOS.鏡頭材質.影像延遲.不順暢原因等.是你必須知道的.
5.總之要誠心.熱心.用交朋友的態度為顧客解說.
6.時時保持自我充實熱誠.向資深的學習.也可以跟高手顧客交換意見.知識就是你的了..