【抱怨】你們退租會被刁難嗎?

[thunderlei]

看到網友們討論都說要退租,帶著cable modem和變壓器就OK!
因為我們這堣w經轉給系統台,什麼優惠也沒了,服務更爛.
大約二月底到期,決定不用了
轉給系統台,反正就是亂糟糟....
想說事先確認一下,要把cable modem和變壓器退到那去...
打了電話,說要退給系統台
那好吧...再問一下要準備什麼東西...
結果告訴我,要本人親自,還要帶身份証,cable modem和變壓器.....
還要一條"網路線"
天吶!我房子剛弄好,什麼東西都還沒搬進來,就申請cable modem.
人來了把cable modem裝上,我借了一台notebook接上測試OK,工程人員就走了;從來沒看到給我什麼"網路線"
放cable modem的樓層也沒電腦,都是我自已佈線穿管,才壓網路頭的...
好吧!我說自已壓一條網路線送他們總可以吧!
呵...竟然跟我說,不行.他們的網路線是灰色的....
天吶!我有一箱的網路線,全是白色的.叫我還要另外去買一箱線?
我說好吧!去買一小段壓給你們總可以吧!
再問清楚要還你們多長的?
呵...竟然跟我回答...不知道耶!等把東西還回去後,他們再審核東西符不符合....
火氣上來了,叫系統台東西自已來拆回去.
得到的回答是"好啊!".....時間"瞧"不好,又說要彼此"通融一下";結果是必需通融他們,可以提早來拆,但是不能逾期;這樣才叫"彼此通融".
算了,反正不想用了.隨他們高興.

[marcio]

哪一家『系統台』這麼惡搞？公布一下，不曉得跟客戶有仇，還是和原ISP 有仇，做的這麼難看。
記得第一代白色鐵殼ETHOME 附的網路線是白色的，一米長。

上次拆深銀灰色的ASKEY MODEM 的網路線是318公分。
肯完璧歸趙，乾乾淨淨還給他已經不錯了。還刁難這麼多。

[allen741230]

我再想要是收到帳單之後都不去繳,就讓它斷線,也沒去還設備他會不會怎樣阿...

[tester1018]

東x 寬頻嗎?

應該不用那條線吧,
我就沒帶去, 服務人員也沒要呀!

[Fabian C]

人來了把cable modem裝上,我借了一台notebook接上測試OK,工程人員就走了;從來沒看到給我什麼"網路線"

他說的網路線應該是Cable連接到Notebook的那條短短的網路線。

除非工程人員測試完後,就把網路線帶走了......

[thunderlei]

他說的網路線應該是Cable連接到Notebook的那條短短的網路線。

除非工程人員測試完後,就把網路線帶走了......

因為約好時間要裝Cable modem,房子空空的(還沒搬進去)
聽說有些工程人員隨便弄弄就走人,後來很麻煩
所以,notebook和網路線都是我自己準備好
(知道是系統台的人來裝,怕他們電腦也不大懂)
我要測試,確定可上網才讓他走人
所以,人走後房間只有插上電源的cable modem而已
隔幾天我才開始搬家進來....

[JXPC]

今天藉由去監理所換駕照之便，順便前往第四台詢問如何退租Cable Modem。

櫃台小姐比想像還親切，並沒有被勸說挽留，也沒有被擺臉色或刁難！可能是當面見人而不是在電話中對談的關係吧？

辦理退租有兩種方式。

一是本人帶證件印章、Cable Modem本體、變壓器及隨附網路線到第四台即可立刻辦理退租，但沒提到濾波器是否繳回。

（若是委託代辦，則再加上委託人的證件、印章）

另一種方式則是致電第四台敲定時間，由工程人員至府上拆機，現在可約定日期或假日時段！而不是以往慣有「不知道」隨工程人員高興的說法。

Cable Modem繳回（或取走）的那天就是退租日。

以上狀況是以小弟家中目前的使用情況為準（無綁約狀態下）。

[JXPC]

今天下午正式退租，將前述三項必備品及相關證件帶齊後前往第四台。

第四台星期天依舊有人留守，在第四台櫃台表明來意，只要當場填寫退租申請表繳回前述必備品即可。

退租申請表有退租原因勾選欄位，第四台方面也會詢問是否有安裝如ADSL等網路服務等。

至於退費方面，由於當初申裝並沒有繳交保證金和綁約，且在帳單週期前25天退租，

由於帳單週期還有25天尚未消化完畢，第四台會詢問是否決定立刻退租，或是要等到帳單週期最後一天再辦理，因季繳的月租費不依剩餘日期退回。

最後，取回退租申請書副本，親送退租過程不用十分鐘即完成！但證件和印章全都沒用到！

沒被刁難，沒被勸留（人都捧著機器親自退租了，再勸也沒用），Cable Modem，掰掰！

[shadow10258]

這家近幾年本來就做的不好了
最近又是一團遭~
每次出問題只知道換機台~怎麼換也都是髒髒舊舊的老機台了
還記得幾年前剛申請時..給我的變壓器連接CM的電線還要斷不斷的
在兩個月解脫...