[QUOTE=hyacinch]查遍pchome購物網站也看不到申訴電話,只能寫信給他們(但寫信不回也沒有用),不知道各位如果遇到類似的狀況要如何處理?可以參考一下嗎。謝謝![/QUOTE]
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直接打電話去吧!! 有沒有注意思PCHOME的網頁都沒有留電話, 有問題只會要你在問題反應的網頁上留言,這感覺很怪。[/QUOTE]
pchome 有通過 [URL=http://www.sosa.org.tw]SOSA台北市消費者電子商務協會[/URL] 認可的優良電子商店
依照規定,在廠商的網頁上點選 SOSA 標章,要看得到登記在 sosa 的廠商資料,從中應該就可以很容易找到關於申訴處理的說明,不用翻遍整個網站卻找不到相關資料.
( [URL=http://www.sosa.org.tw/ec/ec_info.asp?markid=70472137]廠商資訊的範例[/URL] )
如果沒有依照規定做,可以向 sosa 申訴 [url]http://www.sosa.org.tw/discuss/discuss3.asp[/url]