不知道是誰的錯？？？？

[gosa]

從今年的四月份申請一直到7/27才來
今天終於等到hinet 來幫我換成giga adsl
## 工作人員a 我b
過程：
a：把你的機器拆下，我換一個新的給你
b：哦！(之後把新的裝上企是alctel)
a：請簽名。
b：就這樣，可是我的giga 帳號也不能上啊！
a：那我就不知道也！你自己企問giga吧！

我就撥電話企giga(超難撥通)，小姐我的giga裝好可是不能撥。你等等我幫你查查：
數分鐘後，嗯！你的帳號沒問題哦！ok~~算了~~因為我還有hifly可以用

-------一直到我的hifly不能上，我打給giga的問電是：
這是他叫我用56k魔電上網收信的結果
親愛的用戶您好:

ADSL服務我們把它分成兩大部份,一為線路,一為ISP服務,
線路的部份要靠中華電信來連結,因此,您可以檢查數據機除了ADSL或WLK燈要亮之外,
在您測試撥接時,您所新建立(create new profile)的giga
profile中的Server亦要看到GIGA_Taipei-3.31 SERVER;
做法如下：
1.在giga profile上按滑鼠右鍵，點選最下面的properties。
2.點選到service頁面。
3.看SERVER中有無GIGA_Taipei-3.31名稱。
若無則代表中華電信的線路未正常的導向Giga ;.請您先報修中華電信0800080128(永遠打不進去)。
若看得到還是無法連線請您來電本公司客服中心,我們將盡快為您處理，謝謝。
-------------------------------------------------------------
原先giga把事情推給hinet
我就打給hinet 0800080412，服務人員講。你用giga請你自己打企giga，難道還要我幫你轉接??
後來我一直打112，叫中華電信來！過了4天！終於來了
他告訴我，0800080128他自己也打不進去，又講這個我沒辦法負責
我咧！我已經等了兩個禮拜。他說這是機房那邊沒有將你的線路接至giga那邊
=================================
最後他說giga真的狠快，不過有問題的話。我們是等到"hinet 用戶"用好我們才會來解決
giga adsl~~

[thx]

如果抓不到rasppoe Server
剛安裝的用戶 有八九成是中華的問題.
當然啦 中華安裝人員心態 也太扯了
準備每家isp的guest account 做test 很重要..

[Akira(maxim)]

最初由 gosa
從今年的四月份申請一直到7/27才來
今天終於等到hinet 來幫我換成giga adsl
## 工作人員a 我b
過程：
a：把你的機器拆下，我換一個新的給你
b：哦！(之後把新的裝上企是alctel)
a：請簽名。
b：就這樣，可是我的giga 帳號也不能上啊！
a：那我就不知道也！你自己企問giga吧！

我就撥電話企giga(超難撥通)，小姐我的giga裝好可是不能撥。你等等我幫你查查：
數分鐘後，嗯！你的帳號沒問題哦！ok~~算了~~因為我還有hifly可以用

-------一直到我的hifly不能上，我打給giga的問電是：
這是他叫我用56k魔電上網收信的結果
親愛的用戶您好:

ADSL服務我們把它分成兩大部份,一為線路,一為ISP服務,
線路的部份要靠中華電信來連結,因此,您可以檢查數據機除了ADSL或WLK燈要亮之外,
在您測試撥接時,您所新建立(create new profile)的giga
profile中的Server亦要看到GIGA_Taipei-3.31 SERVER;
做法如下：
1.在giga profile上按滑鼠右鍵，點選最下面的properties。
2.點選到service頁面。
3.看SERVER中有無GIGA_Taipei-3.31名稱。
若無則代表中華電信的線路未正常的導向Giga ;.請您先報修中華電信0800080128(永遠打不進去)。
若看得到還是無法連線請您來電本公司客服中心,我們將盡快為您處理，謝謝。
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原先giga把事情推給hinet
我就打給hinet 0800080412，服務人員講。你用giga請你自己打企giga，難道還要我幫你轉接??
後來我一直打112，叫中華電信來！過了4天！終於來了
他告訴我，0800080128他自己也打不進去，又講這個我沒辦法負責
我咧！我已經等了兩個禮拜。他說這是機房那邊沒有將你的線路接至giga那邊
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最後他說giga真的狠快，不過有問題的話。我們是等到"hinet 用戶"用好我們才會來解決
giga adsl~~

給你一個方法，你打123 或是0800080123 叫他幫你轉申訴專線，他會問你有什麼事要申訴，你把事情說的很嚴重，說我們身為一個消費者，所得到的服務是這麼差，要把小事化大，說的好像明天再不通就世界末日了，告訴他如果再不解決，我就要找消基會出面了。同樣的方法你再打和信的服務專線，叫和信的機房和中華電信的機房二方面去做測試，相信不用多久，你的adsl就會通了。