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【抱怨】中華的人服務態度
本來我就有1條ADSL 2M/512K 固3
後來於2月21日安裝第二條 12M/1M
中華電信網頁上寫21日裝機
自網頁上顯示21日裝機到21日早上..工程人員都沒打電話來協調裝機時間..然後我打電話去問..
我: 請問我ADSL 什麼時候可以裝?
對方: 附掛電話?
我: 03-XXXXXXX
對方: 今天
我: 我知道今天阿..但是是什麼時候?? 我只請早上半天假!!而且我還要去辦事情!!
對方: 恩..12點以前
我: 那是什麼時候?? 萬一我出門你們說要來裝怎麼辦??
對方: 我會電話先聯絡你
我: 那我事情處裡一半..沒辦法趕回來怎麼辦?
對方: 那你跟我講時間 我會配合你...
我:現在來裝可以嗎??
對方: 不行..可以裝的時候我會通知你...(這叫配合我喔?????
)
我:................好
好不容易在我電話狂CALL攻勢下...終於來安裝了..
來裝的工程人員一進門就跟我說...我網路都不懂... :eek:
厲害吧..先跟你說我都不會..你就不會問他問題..
ADSL 裝好之後...不能用...原因是...兩台ADSL都是用橋接模式所以內部IP 會一樣 都是 192.168.1.1 ..所以兩個會死一個..我跟工程人員解釋後..他打電話給..[COLOR=Red]桃園的裝機股黃先生[/COLOR]這位黃先生呢 很厲害..
我: 兩台IP一樣 需要改一台IP 才能接在同一台 HUB 上
黃先生: [COLOR=Red]你去買一台路由器就好ㄚ[/COLOR] :corkysm:
我: 錢你要出喔
黃先生: 什麼我出..你要改IP 要去[COLOR=Red]你們的ISP 改[/COLOR]...
我: 我不是用路由模式, 而且ADSL 內部IP 是妳們可以改吧?
黃先生: 我們沒有再幫客戶改IP
我: 先生怎麼稱呼?
黃先生: 桃園裝機股姓黃
我: 好 (掛電話)
打去080080128
我:兩台IP一樣 需要改一台IP 才能接在同一台 HUB 上, 你們可以幫我處裡嗎??
客服: 抱歉喔..我們不能動客戶電腦喔..
我: 我說改你們ADSL 內部IP
客服: 抱歉喔..我們不能動客戶電腦喔..
(他到底有聽懂我說啥嗎??)
我: 喔 再見
結論
有網路概念的..都知道 兩台IP 衝突 只要改掉一台的IP 就可以解決, 但是我跟他們卻是雞同鴨講 = =
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應該是這樣的~兩台烏龜都是預設ip 192.168.1.1,
先到其中一台改掉就行了.
結論:自己動手就行.
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把兩台atur裝在同一個hub上可以作啥?頻寬合併嗎?請大大指教。
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任何一家 ISP 是不處理使用者的內部網路。
買台多路寬頻的Net硬體來接,能做到合併頻寬。
ISP 原本就只管外部網路,該機器可以上網,
之後內部網路的事情可是使用者的問題,這滿合理的,
沒有所謂媒人婆包生男,如果要是這樣,買台電腦回家,
電腦公司還幫你處理內部網路而不收錢,這很難...
再者改個 IP也沒那麼的困難吧,沒啥好抱怨的,
有時間抱怨,把時間拿來改個 IP 不用一分鐘就改好了,
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[QUOTE=JQJQ]任何一家 ISP 是不處理使用者的內部網路。
買台多路寬頻的Net硬體來接,能做到合併頻寬。
ISP 原本就只管外部網路,該機器可以上網,
之後內部網路的事情可是使用者的問題,這滿合理的,
沒有所謂媒人婆包生男,如果要是這樣,買台電腦回家,
電腦公司還幫你處理內部網路而不收錢,這很難...
再者改個 IP也沒那麼的困難吧,沒啥好抱怨的,
有時間抱怨,把時間拿來改個 IP 不用一分鐘就改好了,[/QUOTE]
嘿嘿.....我指的是 CHT 的 ADSL 不是 HiNet ..你可能沒看清楚喔...我裝 CHT 的 ADSL [設備] 不能使用應該是他幫我處裡..不是讓使用者自行處理...
你知道只要是 橋接的 ADSL 都有一個內部IP [url]http://192.168.1.1[/url] 也就是大家在看數值的IP 這個IP 屬於 ADSL 那台[設備] 並不屬於我的ISP, 我跟 CHT 租兩台 ADSL [設備]來用 不能並接在一起..是他要幫我處理..這樣你懂嗎???
而且後來我有自己處裡...我抱怨的是[COLOR=Red]服務態度[/COLOR]..不是[COLOR=Red]求助我現在無法使用兩台 ADSL 該如何解決??[/COLOR]..
回文請看清楚主題....感恩
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[QUOTE=Clouds]嘿嘿.....我指的是 CHT 的 ADSL 不是 HiNet ..你可能沒看清楚喔...我裝 CHT 的 ADSL [設備] 不能使用應該是他幫我處裡..不是讓使用者自行處理...
你知道只要是 橋接的 ADSL 都有一個內部IP [url]http://192.168.1.1[/url] 也就是大家在看數值的IP 這個IP 屬於 ADSL 那台[設備] 並不屬於我的ISP, 我跟 CHT 租兩台 ADSL [設備]來用 不能並接在一起..是他要幫我處理..這樣你懂嗎???
而且後來我有自己處裡...我抱怨的是[COLOR=Red]服務態度[/COLOR]..不是[COLOR=Red]求助我現在無法使用兩台 ADSL 該如何解決??[/COLOR]..
回文請看清楚主題....感恩[/QUOTE]
你沒看清楚我寫的,只負責外部網路的部分,其餘文字遊戲
cht 還是 hinet 還是 isp 還是中華電信,就台灣而言壟斷市
場沒啥意義可談的。
我說的是現實問題,你的問題任何單位不會幫你處理,抱怨
得找對頭,不管在窗口還是詢問電話,得到的答案就只拉線
路到你指定的位置,能上網即可之後硬體怎麼處理不是額外
付費就是找其他相關企業協助,才不管你裝幾台。
處理態度任何一家廠商都是一樣的,非份內的事情會推的
一乾二淨,保身的不二法門,否則依照使用者的要求,那事
情做不完外,搞不好還吃上毀損相關責任的問題。
最應該抱怨的是,外線線路不肯全面換新線材,但線路費錢
依舊照收。
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[QUOTE=JQJQ]你沒看清楚我寫的,只負責外部網路的部分,其餘文字遊戲
cht 還是 hinet 還是 isp 還是中華電信,就台灣而言壟斷市
場沒啥意義可談的。
我說的是現實問題,你的問題任何單位不會幫你處理,抱怨
得找對頭,不管在窗口還是詢問電話,得到的答案就只拉線
路到你指定的位置,能上網即可之後硬體怎麼處理不是額外
付費就是找其他相關企業協助,才不管你裝幾台。
處理態度任何一家廠商都是一樣的,非份內的事情會推的
一乾二淨,保身的不二法門,否則依照使用者的要求,那事
情做不完外,搞不好還吃上毀損相關責任的問題。
最應該抱怨的是,外線線路不肯全面換新線材,但線路費錢
依舊照收。[/QUOTE]
我指的單單只有 ADSL 這個硬體部分 我可沒有提到 ISP...
改個ADSL 內部IP ADSL不至於[COLOR=Red]毀損[/COLOR]吧..不然固定制 路由模式 不都是改IP???
ADSL線路不能用 誰該處理???當然是CHT 因為線路是他們的..收錢就該處理!!
而且問題我也自己處理完成...我再次強調...我不是抱怨我的ADSL 不能用..是抱怨服務態度差...
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[QUOTE=hlk1302]區網 囉 不然應該迷有人會太閒裝在一起吧[/QUOTE]
哈哈 我就是太閒的一個..專找CHT 的麻煩...
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[QUOTE=Clouds]我指的單單只有 ADSL 這個硬體部分 我可沒有提到 ISP...
改個ADSL 內部IP ADSL不至於[COLOR=Red]毀損[/COLOR]吧..不然固定制 路由模式 不都是改IP???
ADSL線路不能用 誰該處理???當然是CHT 因為線路是他們的..收錢就該處理!!
而且問題我也自己處理完成...我再次強調...我不是抱怨我的ADSL 不能用..是抱怨服務態度差...[/QUOTE]
這位同學就是大家公認的"奧客"