【抱怨】中華的人服務態度

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  1. #1
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    【抱怨】中華的人服務態度

    本來我就有1條ADSL 2M/512K 固3
    後來於2月21日安裝第二條 12M/1M

    中華電信網頁上寫21日裝機
    自網頁上顯示21日裝機到21日早上..工程人員都沒打電話來協調裝機時間..然後我打電話去問..
    我: 請問我ADSL 什麼時候可以裝?
    對方: 附掛電話?
    我: 03-XXXXXXX
    對方: 今天
    我: 我知道今天阿..但是是什麼時候?? 我只請早上半天假!!而且我還要去辦事情!!
    對方: 恩..12點以前
    我: 那是什麼時候?? 萬一我出門你們說要來裝怎麼辦??
    對方: 我會電話先聯絡你
    我: 那我事情處裡一半..沒辦法趕回來怎麼辦?
    對方: 那你跟我講時間 我會配合你...
    我:現在來裝可以嗎??
    對方: 不行..可以裝的時候我會通知你...(這叫配合我喔?????
    )
    我:................好

    好不容易在我電話狂CALL攻勢下...終於來安裝了..
    來裝的工程人員一進門就跟我說...我網路都不懂...
    厲害吧..先跟你說我都不會..你就不會問他問題..

    ADSL 裝好之後...不能用...原因是...兩台ADSL都是用橋接模式所以內部IP 會一樣 都是 192.168.1.1 ..所以兩個會死一個..我跟工程人員解釋後..他打電話給..桃園的裝機股黃先生這位黃先生呢 很厲害..

    我: 兩台IP一樣 需要改一台IP 才能接在同一台 HUB 上
    黃先生: 你去買一台路由器就好ㄚ
    我: 錢你要出喔
    黃先生: 什麼我出..你要改IP 要去你們的ISP 改...
    我: 我不是用路由模式, 而且ADSL 內部IP 是妳們可以改吧?
    黃先生: 我們沒有再幫客戶改IP
    我: 先生怎麼稱呼?
    黃先生: 桃園裝機股姓黃
    我: 好 (掛電話)

    打去080080128
    我:兩台IP一樣 需要改一台IP 才能接在同一台 HUB 上, 你們可以幫我處裡嗎??
    客服: 抱歉喔..我們不能動客戶電腦喔..
    我: 我說改你們ADSL 內部IP
    客服: 抱歉喔..我們不能動客戶電腦喔..
    (他到底有聽懂我說啥嗎??)
    我: 喔 再見

    結論
    有網路概念的..都知道 兩台IP 衝突 只要改掉一台的IP 就可以解決, 但是我跟他們卻是雞同鴨講 = =



  2. #2
    會員 skeepy 的大頭照
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    1,949
    應該是這樣的~兩台烏龜都是預設ip 192.168.1.1,
    先到其中一台改掉就行了.

    結論:自己動手就行.

  3. #3
    假面俱樂部-V3 saxon180 的大頭照
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    42
    把兩台atur裝在同一個hub上可以作啥?頻寬合併嗎?請大大指教。

  4. #4
    網路閒人 hlk1302 的大頭照
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    64
    區網 囉 不然應該迷有人會太閒裝在一起吧

  5. #5
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    181
    任何一家 ISP 是不處理使用者的內部網路。

    買台多路寬頻的Net硬體來接,能做到合併頻寬。

    ISP 原本就只管外部網路,該機器可以上網,
    之後內部網路的事情可是使用者的問題,這滿合理的,
    沒有所謂媒人婆包生男,如果要是這樣,買台電腦回家,
    電腦公司還幫你處理內部網路而不收錢,這很難...
    再者改個 IP也沒那麼的困難吧,沒啥好抱怨的,
    有時間抱怨,把時間拿來改個 IP 不用一分鐘就改好了,



  6. #6
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    90
    引用 作者:JQJQ
    任何一家 ISP 是不處理使用者的內部網路。

    買台多路寬頻的Net硬體來接,能做到合併頻寬。

    ISP 原本就只管外部網路,該機器可以上網,
    之後內部網路的事情可是使用者的問題,這滿合理的,
    沒有所謂媒人婆包生男,如果要是這樣,買台電腦回家,
    電腦公司還幫你處理內部網路而不收錢,這很難...
    再者改個 IP也沒那麼的困難吧,沒啥好抱怨的,
    有時間抱怨,把時間拿來改個 IP 不用一分鐘就改好了,
    嘿嘿.....我指的是 CHT 的 ADSL 不是 HiNet ..你可能沒看清楚喔...我裝 CHT 的 ADSL [設備] 不能使用應該是他幫我處裡..不是讓使用者自行處理...
    你知道只要是 橋接的 ADSL 都有一個內部IP http://192.168.1.1 也就是大家在看數值的IP 這個IP 屬於 ADSL 那台[設備] 並不屬於我的ISP, 我跟 CHT 租兩台 ADSL [設備]來用 不能並接在一起..是他要幫我處理..這樣你懂嗎???
    而且後來我有自己處裡...我抱怨的是服務態度..不是求助我現在無法使用兩台 ADSL 該如何解決??..
    回文請看清楚主題....感恩

  7. #7
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    181
    引用 作者:Clouds
    嘿嘿.....我指的是 CHT 的 ADSL 不是 HiNet ..你可能沒看清楚喔...我裝 CHT 的 ADSL [設備] 不能使用應該是他幫我處裡..不是讓使用者自行處理...
    你知道只要是 橋接的 ADSL 都有一個內部IP http://192.168.1.1 也就是大家在看數值的IP 這個IP 屬於 ADSL 那台[設備] 並不屬於我的ISP, 我跟 CHT 租兩台 ADSL [設備]來用 不能並接在一起..是他要幫我處理..這樣你懂嗎???
    而且後來我有自己處裡...我抱怨的是服務態度..不是求助我現在無法使用兩台 ADSL 該如何解決??..
    回文請看清楚主題....感恩
    你沒看清楚我寫的,只負責外部網路的部分,其餘文字遊戲
    cht 還是 hinet 還是 isp 還是中華電信,就台灣而言壟斷市
    場沒啥意義可談的。
    我說的是現實問題,你的問題任何單位不會幫你處理,抱怨
    得找對頭,不管在窗口還是詢問電話,得到的答案就只拉線
    路到你指定的位置,能上網即可之後硬體怎麼處理不是額外
    付費就是找其他相關企業協助,才不管你裝幾台。

    處理態度任何一家廠商都是一樣的,非份內的事情會推的
    一乾二淨,保身的不二法門,否則依照使用者的要求,那事
    情做不完外,搞不好還吃上毀損相關責任的問題。



    最應該抱怨的是,外線線路不肯全面換新線材,但線路費錢
    依舊照收。

  8. #8
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    90
    引用 作者:JQJQ
    你沒看清楚我寫的,只負責外部網路的部分,其餘文字遊戲
    cht 還是 hinet 還是 isp 還是中華電信,就台灣而言壟斷市
    場沒啥意義可談的。
    我說的是現實問題,你的問題任何單位不會幫你處理,抱怨
    得找對頭,不管在窗口還是詢問電話,得到的答案就只拉線
    路到你指定的位置,能上網即可之後硬體怎麼處理不是額外
    付費就是找其他相關企業協助,才不管你裝幾台。

    處理態度任何一家廠商都是一樣的,非份內的事情會推的
    一乾二淨,保身的不二法門,否則依照使用者的要求,那事
    情做不完外,搞不好還吃上毀損相關責任的問題。



    最應該抱怨的是,外線線路不肯全面換新線材,但線路費錢
    依舊照收。
    我指的單單只有 ADSL 這個硬體部分 我可沒有提到 ISP...
    改個ADSL 內部IP ADSL不至於毀損吧..不然固定制 路由模式 不都是改IP???

    ADSL線路不能用 誰該處理???當然是CHT 因為線路是他們的..收錢就該處理!!

    而且問題我也自己處理完成...我再次強調...我不是抱怨我的ADSL 不能用..是抱怨服務態度差...

  9. #9
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    引用 作者:hlk1302
    區網 囉 不然應該迷有人會太閒裝在一起吧
    哈哈 我就是太閒的一個..專找CHT 的麻煩...

  10. #10
    -停權中-
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    85
    引用 作者:Clouds
    我指的單單只有 ADSL 這個硬體部分 我可沒有提到 ISP...
    改個ADSL 內部IP ADSL不至於毀損吧..不然固定制 路由模式 不都是改IP???

    ADSL線路不能用 誰該處理???當然是CHT 因為線路是他們的..收錢就該處理!!

    而且問題我也自己處理完成...我再次強調...我不是抱怨我的ADSL 不能用..是抱怨服務態度差...
    這位同學就是大家公認的"奧客"



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