賣場清潔劑未標稀釋比例，鏡子腐蝕生鏽 業者坦承疏失
【記者陳力維╱台北報導】「是他們產品標示不清楚！」曾小姐投訴她購買大潤發自創品牌的浴廁清潔劑，由於瓶身上未標示稀釋比例，她把一公升整瓶清潔劑全倒入五公升水中，洗滌浴缸、鏡子及地板等，不料竟造成浴缸出現褪色斑點，而鏡子的金屬部分被腐蝕生鏽。對此，大潤發承認產品標示不清，將要求代工廠商更新包裝，並繼續與曾小姐協商損失賠償事宜。
曾小姐在大潤發內湖1店購買「大潤發浴廁清潔劑」，11月29日上午她稀釋後用來清洗地板及浴缸，當時雖感眼睛刺痛，卻因沒啥大礙不以為意，清洗10分鐘後就以清水沖洗乾淨，也沒發現任何異狀。沒想到當晚8時卻發現浴缸出現不明白色斑點，而化妝鏡、毛巾架的金屬材質表面開始有氧化情形。
浴缸也褪色
她致電大潤發內湖1店，隔天傍晚大潤發派員協同清潔劑代工廠商弘輝貿易公司員工，前往曾小姐家中查看並拍照存證。曾小姐希望大潤發負起損失賠償責任。
12月8日曾小姐與大潤發總公司採購經理葉先生聯繫，葉先生告知可能必須請她舉證，也建議她若還是有不滿意之處，可循消保官或消基會途徑進行協調處理。
記者前往曾小姐家中，除發現浴缸確實出現許多白色斑點外，化妝鏡、毛巾架嚴重鏽蝕。曾小姐強調，她家中兩間廁所是裝設同款化妝鏡，另一組化妝鏡的金屬材質迄今仍光可鑑人。
可舉證求償
曾小姐拿出1瓶用完、1瓶未開封的清潔劑，其標示「使用範圍」除註明可使用在浴缸上，注意事項也僅寫著「瓷磚接縫處，請先用水稀釋使用」，但未註明稀釋比例。
對此，大潤發坦承確有標示不清疏失，會要求代工廠商最晚在下個月將所有清潔劑包裝更新，重新做好詳盡標示，對目前已在各分店架上的商品，則先製作標示貼紙進行改善；而標示的內容目前則會由廠商及大潤發共同研商，並參照市面上其餘相關類似產品作法。
北縣府消保官梁明圳則表示，《消保法》規範，產品必須依《商品標示法》作適當的標示，當然包括其使用說明，而（稀釋）比例的問題應該是蠻重要的！如因此造成消費者固有財產的損害，只要能舉證就可以向大潤發求償。
案號：C04122201
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作者：司徒菖蒲
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