http://support.microsoft.com/kb/886590
Microsoft 發現某些使用者在安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 時，會遇到困難。經過一番調查之後，發現某些問題是由 Windows XP SP2 及 Total Velocity Corporation 廣告軟體套件之間的不相容而造成的。此套件 (一般稱為 T.V. Media) 會集結在特定的廣告支援應用程式中，例如 Speed Blaster 及 Memory Meter。根據這些應用程式的「使用者授權合約」(EULA)，會在使用者的系統上安裝三個額外的檔案；這些檔案會組織成廣告資料收集及報告機制。做為防護機制的一部份，T.V. Media 廣告媒體檔案會監視特定登錄機碼，以防止廣告程式遭到移除。這種監視機制會利用特定的功能，在 Windows XP SP2 安裝期間造成登錄毀損。
Microsoft 已經發行工具，可以協助您移除電腦上的 T.V. Media 廣告軟體檔案。您可以從「Microsoft 下載中心」下載這個工具，並加以執行，以移除電腦上的 T.V. Media 檔案。請注意，這個動作可能會使 T.V. Media 所隨附的應用程式無法執行。使用者最好在安裝 Windows XP SP2 之前，先解除安裝這些應用程式，再執行這個工具。
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