【求助】我的so-net連線30幾個小時就會斷線

[jackychou31]

我目前用的是So-net 2m/256 固定ip
上禮拜四才剛裝好
但使用到目前為止我發現了一個問題
就是當我連線時間到達30多個小時後
網路就開始整個頓掉，不能下載不能開網頁
一次發生在8/14晚上12點多
另一次就發生在8/16晚上10:30左右
而我都是直接關機隔天早上就又恢復了
想請教這有可能是什麼原因?
數據機是ALCTEL SPEED TOUCH 340

[rockkane]

我的昨天晚上就一直連不上去.打客服電話都不通.不知道是不是他們的問題

[asplinux2000]

昨天致電給華信的服務人員
他們說So-NET昨天線路有問題
請致電給So-NET服務人員
但是.......................................................
那個未免太.................................................
差了吧= =..................................................
都打不通= =............好歹也找個語音答錄機回一下咩=.=
（他不是說是24Hr的嗎= =?）

[joewu]

最初由 asplinux2000 發表
昨天致電給華信的服務人員
他們說So-NET昨天線路有問題
請致電給So-NET服務人員
但是.......................................................
那個未免太.................................................
差了吧= =..................................................
都打不通= =............好歹也找個語音答錄機回一下咩=.=
（他不是說是24Hr的嗎= =?）

我也是昨天無法上網，但發現EDONKEY還可以使用，所以試著PING SO-NET的DNS伺服器，發現無法連到他的DNS伺服器，因此把DNS改成HINET的168.95.192.1就可以正常連線了！
結論是昨天SO-NET的DNS伺服器掛了！

[chan15]

最初由 joewu 發表
我也是昨天無法上網，但發現EDONKEY還可以使用，所以試著PING SO-NET的DNS伺服器，發現無法連到他的DNS伺服器，因此把DNS改成HINET的168.95.192.1就可以正常連線了！
結論是昨天SO-NET的DNS伺服器掛了！

so-net的客服電話真是霹靂無敵難打 = =
我斷線那天打了快3個小時~

[isaackuo]

嗯，前天晚上也是一直猛打 so-net 客服
結果一直沒接通，不然就是接通後兩三秒就斷線...
現在也沒見到 so-net 發道歉信。

[jackychou31]

最初由 isaackuo 發表
嗯，前天晚上也是一直猛打 so-net 客服
結果一直沒接通，不然就是接通後兩三秒就斷線...
現在也沒見到 so-net 發道歉信。

這是我寫信詢問後，So-net答覆

感謝會員您的來信詢問和告知,首先代表So-net向您至上12萬分的歉意。昨日(8/16 PM10:47~ 8/17 AM2:00 晚間)因發生連線服務突發性系統障礙，經本公司全力搶修後，已恢復正常，造成您的不便，請多體諒 !! 謝謝您的合作，目前已轉請相關部門了解和改進,再次向您致歉，期望客服中心有幸再為您服務。

我覺得這樣服務態度並不太好
因為好像人家問了才說，不問就當做不知道
重要訊息應該公佈在他們的網站上才對