剛剛打電話去中華電信
他說會叫機房幫我看一下
順便跟他坳了一個濾波器...

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目前北部ADSL部分地區線路異常! (http://inertia.onlyfun.net/GIGA/index.php?showtopic=134&hl=)
目前得知影響地區是北部用戶!

Giga工程部正努力排除中!

最初由 江湖賣藥的 發表
昨天不知怎麼了~居然斷了好久!
客服電話也打不進去..

我也一樣,今天好了後收到giga一封信,原因可能是線路設備更換吧!


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親愛的客戶，您好：

為提供您最好的網路品質，並讓您以原價格擁有更高頻寬的享受，Giga已主動將ADSL
1M/128K
、2M/128K、2M/384K、3M/512K等四種產品之速率，分別提升為1M/256K、2M/256K、2M/512K、3M/640K(如下所示)。

原速率 升級後速率
1M/128K 1M/256K
2M/128K 2M/256K
2M/384K 2M/512K
3M/512K 3M/640K


Giga已完成上述產品之網路端升級作業，您不需再辦理任何異動手續，即可享有更快速的上網服務；電路端(中華電信部份)的上傳速率變更時間，將依照中華電信排定之時程陸續完工。

備註:
1.所有速率均不保證頻寬。
2.因受距離與環境限制，少部份ADSL 1M或2M速率，最高僅可達512K或1.5M。
**********************************************************************

我在文山區，這幾天下雨都拼命斷，前天晚上似乎是北部大斷線，
這幾天斷線到家人要我改牽hinet，實在太不穩了，
不過今天一整天都沒斷，大概是沒下雨的關係XD

giga都沒來信道個歉，真混！

最初由 timayang0602 發表
目前北部ADSL部分地區線路異常! (http://inertia.onlyfun.net/GIGA/index.php?showtopic=134&hl=)
目前得知影響地區是北部用戶!

Giga工程部正努力排除中!

不過我的情況已經好幾天了呢
昨天中華電信的人來我家看線路問題
剛好我不在
結果連濾波器也沒有留下
看看外面的線路說沒有問題就走了(我老媽轉述)
真的覺得服務品質很差說!!
:mad:

最初由 WHG_AMI_CAT 發表
我在文山區，這幾天下雨都拼命斷，前天晚上似乎是北部大斷線，
這幾天斷線到家人要我改牽hinet，實在太不穩了，
不過今天一整天都沒斷，大概是沒下雨的關係XD

giga都沒來信道個歉，真混！
請洽 -非官方- 三重GIGA論壇 - (http://www.inertia.onlyfun.net/GIGA/) 留言詢問比較快

最初由 deepblue 發表
不過我的情況已經好幾天了呢
昨天中華電信的人來我家看線路問題
剛好我不在
結果連濾波器也沒有留下
看看外面的線路說沒有問題就走了(我老媽轉述)
真的覺得服務品質很差說!!
:mad:
請重新連至 目前北部ADSL部分地區線路異常! (http://inertia.onlyfun.net/GIGA/index.php?showtopic=134)查看內容

濾波器好像可以打電話去要,電腦賣場好像也有賣
(小弟知道分歧器在電腦賣場有賣,好像要價NT:250)
投訴該工程人員也可....

GIGA免付費電話取消服務

因為Giga的免付費電話有不少非客服的電話，像是騷擾的、申請的、問贈品的等等..
因為免費所以佔線時間相當久...影響到真正很多問題需要急迫性解決的用戶。
導致很多真正有技術問題的急迫需要解決的用戶打不進來，所以目前Giga決定把免付費的電話關掉，
然後把02-87126250的分線擴增，讓真正有問題的用戶可以很快就聯絡到客服。
至於費用，現在的市話不貴，請用戶多多包含 !

【02-8712-6250付費客服專線語音選項說明】
◎技術問題-請按[1]
◎一般問題-請按[0]

最初由 WHG_AMI_CAT 發表
我在文山區，這幾天下雨都拼命斷，前天晚上似乎是北部大斷線，
這幾天斷線到家人要我改牽hinet，實在太不穩了，
不過今天一整天都沒斷，大概是沒下雨的關係XD

giga都沒來信道個歉，真混！


下雨都拼命斷，沒下雨一整天都沒斷,可能是電話線路有問題喔?

前天晚上似乎是北部大斷線是因為更換設備吧?(如上篇回覆所說的)

我在台中市,之前也有這樣的問題!!
現在就不會了!!