最初由 yiing 發表
東森認證沒遇過耶.當時裝機人員也跟我說會有自動認證.但是裝機一各月了沒收過

個人使用狀態:
1.24小時未從關過機
2.裝機地點台北蘆洲
3.裝機時間10/12
我家也住蘆洲耶

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最初由 chouso78 發表
你運氣好
弟剛剛開機上網,東森要我認證,認證完過半小時後我洗完澡出來上網
他又要我認證,靠...半小時前才認證過...
現在用msn跟朋友聊天,突然又斷線,想說是怎樣....IE點下去後...
結果又要我認證...靠...1小時不到要認證3次,阿不是說3天認證一次
說錯了吧!明明就是1天認證3次...怪怪!
加上動不動斷線...真覺得用東森真划算...哼!
ps.這情況不是第一次啦!這星期幾乎天天回家都這樣,要不是被綁約...
不過,說真的,客服態度有變好,不但會"真心"的道歉,也會說...
"張先生,根據您"以前"報修的紀錄,很抱歉!我會再通知機房人員幫你做
急件處理"...只是奇怪的是..連續打5次客服都說一樣的話!不覺得奇怪嗎?

你還能打通五次給客服,算不錯了,
我沒打通過:corkysm:

最初由 chouso78 發表
你運氣好
弟剛剛開機上網,東森要我認證,認證完過半小時後我洗完澡出來上網
他又要我認證,靠...半小時前才認證過...
現在用msn跟朋友聊天,突然又斷線,想說是怎樣....IE點下去後...
結果又要我認證...靠...1小時不到要認證3次,阿不是說3天認證一次
說錯了吧!明明就是1天認證3次...怪怪!
加上動不動斷線...真覺得用東森真划算...哼!
ps.這情況不是第一次啦!這星期幾乎天天回家都這樣,要不是被綁約...
不過,說真的,客服態度有變好,不但會"真心"的道歉,也會說...
"張先生,根據您"以前"報修的紀錄,很抱歉!我會再通知機房人員幫你做
急件處理"...只是奇怪的是..連續打5次客服都說一樣的話!不覺得奇怪嗎?
急件處理?老實說我之前移機移了半個月,每次打都說以急件辦理,結果還是拖,真是不敢茍同這樣急件的速度..

最初由 prus 發表
你還能打通五次給客服,算不錯了,
我沒打通過:corkysm:

恩啊!東森的客服是有名的難打!
只要是假日.白天.用餐時間都打不進去!
所以我都晚上睡不著時打過去!
這樣才打的通!

最初由 rs125 發表
急件處理?老實說我之前移機移了半個月,每次打都說以急件辦理,結果還是拖,真是不敢茍同這樣急件的速度..

恩啊!他們也這樣對弟說以急件處理
結果每次都沒下文~才會讓弟連打5次客服
這樣讓人覺得那是他們公式上客套回答方式!

東森在搞什麼..
這一各多月來每晚斷線段各十幾次
最近還給我開始認證
打去竟然說我家這邊頻寬不夠
所以會這樣
月底要拿去退租了
請問保證金怎樣才會比較快拿回來?
ps. 0809030112 的電話可以用手機打耶.. 不知道要不要錢

我住台北松山今天也看到認證畫面了！！
咳∼∼但是還是繼續用吧！！
等以後我搬家的時候，再考慮ADSL 1.5MB/384K吧！！

有上 twnic 看 連線頻寬嗎
哀 失望中

最初由 chouso78 發表
恩啊!東森的客服是有名的難打!
只要是假日.白天.用餐時間都打不進去!
所以我都晚上睡不著時打過去!
這樣才打的通!


有名的難打 @@"

我不是挺東森的人,但是我覺得是什麼該說什麼,我用過亞太adsl,東森cable,中華電信,速博寬頻..

我覺得東森算很好打吧,不知道你的有名是哪來的,他們打通解決事情的能力也算比較高吧,你打中華電信可以享受"多人服務",因為他們最厲害的是轉接,你同ㄧ個問題必須講4遍以上,而且可能他還不知道怎麼辦..

最初由 chan15 發表
有名的難打 @@"

我不是挺東森的人,但是我覺得是什麼該說什麼,我用過亞太adsl,東森cable,中華電信,速博寬頻..

我覺得東森算很好打吧,不知道你的有名是哪來的,他們打通解決事情的能力也算比較高吧,你打中華電信可以享受"多人服務",因為他們最厲害的是轉接,你同ㄧ個問題必須講4遍以上,而且可能他還不知道怎麼辦..

推~~
我朋友說他以前在部隊時，公共電話要換成ic卡話機，打電話去華奠問，
電話轉來轉去，最後隨便哈啦兩下說會來看，結果就沒消息了，
再打第二次事情才解決，不過也是電話轉來轉去，果然是「民營」公司啊!!!

東森的客服我覺得蠻好打的，雖然他的客服擺明了就是內部主管的防火牆，
(同學幹過東森的客服，報的是假姓，接獲問題回報也是打馬虎眼東推西推，隨便唬弄)
不過我打過好幾次都可以打得通。