我算是個個案吧
而相信各地的營業所人員的素質也應該有所差異吧
由查到的資料來說
西屯區營業所作業並無疏失
而問題應該是出在沙鹿營業所
由包裹上的一張異常單上可得知
該包裹再4/24日(當天)到達沙鹿營業所
卻在4/25日(隔天)被以地址不祥擱置......PS.拖運單上的地址可是清楚且正確的喔
該營業所在4/28日(四天後)通知貨物遞送有問題......PS.這是該營業所的疏失喔
最後在4/30日(一週後)晚上送達該營業所簽約的收件點.....
...PS.4/28日我要求送點代收而該營業所承諾會在4/29日過中午送達喔

讓我生氣的是沙鹿營業所的人員不肯承認疏失一再說謊
一下子怪寄件人寫錯地址還用拖運單以外的地址跟我確認是錯誤的.....
一下子又變成拒收.....
一下子又改成找不到地址.....
當時我一氣之下問他 道地有沒有去找過送件地址呢??他也不感給我肯定的答案
找不到地址我可以接受
因為鄉下地方有時不熟會不好找
但是說謊以及欺騙卻是讓我非常的反感
跟他們說過那是急件急需處理
結果答應要送達的時間及日期照樣是拖......
那我還能說啥呢??
害我日夜趕工
還得跟人道歉延誤的事
完工後改寄加達快遞
晚上八點多從沙鹿寄到台北隔天下午就到了
總算是正常了點......

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這..........

我都用宅急便,而且寄了30多次,都沒有問題耶
今天下午打電話通知宅便到府收
隔天就收到了......
如果收件人不在,宅便會留下一張單子上面有送貨員姓名和電話

有一次我從台東寄17吋營幕到板橋
因為沒有箱子可以裝,我就把整台營幕
直接交給送貨員
那位送貨員還很好心的,載到公司幫我裝箱.....

有一次我從板橋寄了封信到土城(約20分路程)
用標準信封 寫上區號 我趕在早上六點前寄(他六點會收一次)
嗯 郵局幫我寄到的時候 是三天後.....
我想應該是看運氣吧

我也是寄宅急便10多次了...服務態度良好
也都不會延遲送到啊!!
如果他找不到收件人,還會打電話問你下次收件的時間..
有一次郵件出了問題(我的問題)
打電話去,態度真是超好的..可能是服務小姐聲音甜美,讓我覺得服務好...
5分鐘就解決我的問題了...
所以,我覺得還是因人而異吧..或是因地而異

我倒是對郵局的收貨態度極為不滿..
有一次我寄一台PDA給朋友..
我是包的很密實..
還寫了8個斗大的字"易碎物品,小心輕放"
結果郵局小姐看到後
就直接往後面的籃子一丟...
好準...太神了...差不多5公尺的距離吧
我的PDA就這樣丟進去了..
我8個大字是寫假的啊...
這樣東西不摔壞才有鬼...
搞啥啊??
這種態度...
真是一肚子不爽..
相較起來..
7-11宅急便,算是極品了!!

以後用FEDEX吧!
廣告上不都說使命必達嗎?
且公司e化相當成功!!
我喜歡它~

最初由 7230 發表
這..........

我都用宅急便,而且寄了30多次,都沒有問題耶
今天下午打電話通知宅便到府收
隔天就收到了......
如果收件人不在,宅便會留下一張單子上面有送貨員姓名和電話

有一次我從台東寄17吋營幕到板橋
因為沒有箱子可以裝,我就把整台營幕
直接交給送貨員
那位送貨員還很好心的,載到公司幫我裝箱.....

宅急便會到府收貨哦？要加錢嗎？

最初由 herozero 發表
以後用FEDEX吧!
廣告上不都說使命必達嗎?
且公司e化相當成功!!
我喜歡它~

"使命必達"沒錯
今天下午寄,明天早上到
跟
今天下午寄,明年的明天早上到
也都是"使命必達"
但效果差很多

我也覺得是個案
我用過的都還不錯

要看那個送貨員的心態吧...
在南投市這一區有個姓孫的送貨員...
之前幫我送硬碟...服務態度超好!
粉受附近地區的愛戴...
當然不久就加薪升官了..............
另外有一區(應該是竹山或者名間區)
上一次在下午時間被我看到車頭插在路邊(名間鄉中正村附近)偷抽煙+睡覺...
還把腳放到副手置物箱上面...
不知這位仁兄還做不做的下去....

最初由 米達麥亞 發表
"使命必達"沒錯
今天下午寄,明天早上到
跟
今天下午寄,明年的明天早上到
也都是"使命必達"
但效果差很多
我是沒用過啦~
也不知是明天還是明年到,
我說的喜歡, 是喜歡它拍的廣告, 很有趣~