麻煩一下,Giga駐站的那位客服專員請進



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stw_cbx
2001-04-15, 05:12 PM
請問,Giga在這裡的那位客服專員,
您好

1.我手邊有一位貴公司的客戶,他於3/14華信裝機完成,至本週末(4/15)尚未收到貴公司的帳號及密碼,期間080客服也曾承諾要速寄資料.是否能請您儘速幫他處理? juliushsu@pchome.com.tw 台中,徐先生. thx

2.這一個月期間我的朋友是以guest方式上網,所以無法取得固定IP,與貴公司所稱固定制IP有所出入,小弟想請問對於這個損失貴公司是否有折扣或相關配套? thx

3.另一位朋友是根本上不去,裝機當日華信人員可以上網,Server List裡卻找不到Giga的ATM,Giga及華信兩方面都宣稱是對方的問題,說真的,貴公司的080專線實在是很折騰,email又石沉大海,是否有專業的窗口可以處理?例如各地的辦事處? thx

PS.真是讓人領教了Giga 080的客服,我這位姓謝的朋友已把系統重慣了好幾次,後來又把Me換回Se, NTS 1.41 ,1.50 ,RAS.....來來回回無一不是080不同的說辭,小弟還幫忙找了1.6版....如果您可以幫忙派員前去處理是最好(照之前收費也沒關係) 1983bin@giga.net.tw,台中,謝先生.

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jungchun
2001-04-15, 05:44 PM
真可憐∼∼∼

又是GIGA的受害者∼∼∼

衷心為你們祈禱能早日正常使用∼∼∼∼

bowen
2001-04-16, 12:35 AM
原始作者是 : jungchun
真可憐∼∼∼

又是GIGA的受害者∼∼∼

衷心為你們祈禱能早日正常使用∼∼∼∼
嘿嘿!! 際遇真的不同!!
我3/7退了giga adsl..同時改申請hinet adsl!!
3/21giga客服還要跟我確定要安裝adsl..
我再一次跟他說"早取消了"!!
沒想到4/11還"花時間"去郵局領掛號信!
結果是giga adsl帳號密碼及ip的通知&光碟!!
結果又"花時間"打給giga 080再取消一次!!
呵呵... 我同事也是同樣的遭遇喔!!
幸好3/14早開始使用hinet adsl..
要不然我看giga說不定下次寄來的是帳單囉!!
giga的高階主管要是知道這種情形,
對他們的公司不會感到擔憂嗎??
希望giga能早日步入軌道,給hinet&seednet一些威脅好嗎???

nopy
2001-04-16, 09:37 AM
原始作者是 : stw_cbx
請問,Giga在這裡的那位客服專員,
您好

1.我手邊有一位貴公司的客戶,他於3/14華信裝機完成,至本週末(4/15)尚未收到貴公司的帳號及密碼,期間080客服也曾承諾要速寄資料.是否能請您儘速幫他處理? juliushsu@pchome.com.tw 台中,徐先生. thx

2.這一個月期間我的朋友是以guest方式上網,所以無法取得固定IP,與貴公司所稱固定制IP有所出入,小弟想請問對於這個損失貴公司是否有折扣或相關配套? thx


1. 可直接問客服帳號密碼
2. 用 guest 上網期間,Giga 是不收您的連線費的

stw_cbx
2001-04-19, 02:04 AM
感謝您的回應....
我的朋友已經在18號收到CD及帳號了....
另一位朋友問題仍未解決....
(Giga說目前無法派工程師處理? why?)
天助自助....明日小弟再過去幫他看一次囉...>_<