我是今年的六月底安裝好ADSL的，而我的優惠方案是前兩個月免網路連線費的，可是我到現在都沒有收到過Giga的帳單，然後前些日子我上Giga的客服網站去查我的帳單，竟然在九月份的地方有一筆438元的帳單，而現在已經十月底了，我連一張帳單都沒有收到，而且那金額是累計的，可是就算是累計的為什麼會是438呢？一個月不是399嗎？照理來講我從七月一日開通，兩個月免網路連線費，應該優惠到九月一日呀！到現在也才一個月，為什麼是438呢？有人有同樣的情形嗎？

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我的情形跟你不太一樣
我在好幾個月前就已經將giga包月制改成計時制
而我自改過以來，都沒在使用了
今天卻又第二次收到莫明奇妙的帳單（第一次要交4千多，這次要交1千多）
唉，大概又得再一次打電話去問了
而我有同學情況則是跟你類似，有時用了整個月卻不用繳什麼錢

這些情形讓我覺得giga的帳務系統似乎有點問題

請問有沒有人是八月底申請GIGAADSL的
他不是說安裝費500元會抵扣連線費
為何我的九月帳單沒有抵扣

我在今天已經收到帳單了，我打電話去查詢，客服人員幫我查詢的結果是，我是6/28註冊的，所以我是天堂方案，我的6/28~8/28之間是免費的，所以是從8/29~9/30為我的第一期費用，而整個9月份是399，而438-399=39元，是我8月份的29日~31日的費用[(399/31)*3=39]，原來如此
還有我的繳費期限是10/21，可是到今天10/19才收到帳單，Giga說通常都是每個月的5~8號左右寄出帳單，所以以後只要15號未收到帳單就要打電話到客服專線洽詢。

But...客服專線太難打，客服人員就只會說"抱歉！"