關於FTTH 小弟今天接到電話



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aaaa52049
2012-07-17, 11:00 PM
你有權利要求,也僅只於此,我們是否該造你的要求作,也看你的要求是什麼,畢竟我們的規則並不是照你的認知在運作的。

領這份前做這份工本來就該盡力,在工作時間本來就是一直在工作,工作時間內做不完那也沒辦法,畢竟要不要加班是我的權利,不是義務,我也有我的生活。

人力問題那是公司的事,我的本分就是在工作時間內盡心盡力做就可以了。

有客戶催修插隊,勢必會有原本進度的客戶被犧牲。




我不爽不會不領這份錢,我不爽的時候,只會本來可以幫客戶額外多做的部份,我就不做了,只做到我該做的部份,不是我該做的部份就是請客戶自行處理,合法合理合情。





你知道什麼叫做自備自維嗎?

既然是自備自維,要客戶自己處理有何不對?

難道客戶不能上網,我到客戶家用我的筆電可以上網,請客戶自行處理電腦的部份不合理嗎?

難道客戶只是繳上網的費用,我們連客戶的電腦也要處理?
難道客戶只是繳MOD的費用,我們連客戶的電視也要處理?

別說笑了。




你可以積極去要求,但是實際結果卻不一定照著你的希望去進行,這時候實際一點就是接受這樣的結果,而不是好像沒照你的希望進行就是對不起你一樣,好像其他人都不重要,就你的需求最重要的,實際一點,好嗎?


我沒說過電腦也要中華來負擔~這種東西我相信也沒幾個人會講~
需不需要~是看個人的反應~

沒去反應的人~ 有需求~沒需求~誰知道? 又沒出聲
難不成沒出聲的家家戶戶~我還要去猜他需求10M或者1000M嗎?

會出聲的一定是有需求~這樣去分辨不會嗎?

我自己也沒什麼都不做~
我會要中華來看我們房子~
就是要請他告訴我~哪些東西是我要自己弄 (懂嗎?)
屋裡的線我自己都花錢請通訊的先幫我埋了~
管子也盡量拉到 DJ箱 旁邊了~ 地下水溝旁
我也自己花錢打洞埋管進去了~
屋子一樓到三樓~每個房間~每個角落
我也自己花錢叫通訊幫我埋光纖~
好讓以後他們施工不會那麼麻煩~
不管一樓三樓~我都有現成的管線讓他近來~

請問~有幾家幾戶願意這樣做?
除了這些~~還有哪些義務上~我該付錢的?

光化箱~數據機~機房到我家的光纖線~全部我負擔~對你來講才叫應該?

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aaaa52049
2012-07-17, 11:07 PM
是不是光纖有拉到屋外就能申請改FTTH供裝??還是機房跟交接箱也要有光纖設備才能呢??

我想~應該是要剛好有交接箱跟設備
我是剛好接到電話說可以~只是要時間
剛好也在裝潢....所以自己也叫人埋了管線在家裡
省得有人說我 想用網路...只付月租費【不付出其他的費用】

感覺真差~

tw00020507
2012-07-18, 12:34 AM
就算寫一千封也沒用 他會還是會等到當地地區使用網路人口數到才會裝光化設備,一間企業經營模式本來就是這樣不可能為了少數人要使用就裝好幾百萬的設備, 先登記比較實在吧 等到你那個地區登記到一定人口數就會增加設備了

et006623
2012-07-18, 06:22 PM
好久沒上來網站看論壇資料了,
看了一下還是老問題,
那位中華大叔說的話一樣大聲(應該沒被總公司的"你阿媽"電過)
先說說小弟的看法:
目前因應104年前全台80%的光纖到府普及化,
中華子公司會招考4500名裝查及纜線人員
1.汰換年事已大的老大哥及不適用的人員.
2.用這些人員來改變目前母公司的老式公務員規則及心態.
3.全新的人事(完全民營公司)管理.
小弟再分享華電各營業處有內部細分各股,
股內有各位幹部.層層疊疊,所以用戶(客戶)為什麼要特別講呢?
因為有申請就是因為已經是客戶或是準客戶了,
華電都會依目前當地的用戶數及申請數去規劃未來3年的佈纜圖及施工進度發包.

接受申請後龜設科就會開始龜設,
再來才有可能出單到裝機股.
裝機股出單給承商才有可能去現場施工.
現場因(自維)或其他因素都會由承商踢回局自辦.

當然因建築法因素自維部份也是因人而異有了不同服務.
FTTH各縣市都在快速建構中,只是像一橦橦老大樓的全光化都是華電花錢發包承商佈纜中,
所以偏遠地區就會工期慢點完成了.因為申訴也沒用.進度也是如此.
以上.小小心得.
對了分享一下小弟也遇到查修大叔因沒業績壓力,大家都很皮.習慣慢慢來.在上面給壓力下竟然吐出近一個月來快7~80多張未竣市話或專線查修工單........

華電慢慢改變中,請多多給意見才會進步.

spooky_mulder
2012-07-18, 08:53 PM
對了分享一下小弟也遇到查修大叔因沒業績壓力,大家都很皮.習慣慢慢來.在上面給壓力下竟然吐出近一個月來快7~80多張未竣市話或專線查修工單........


這種狀況在我們這邊除非是碰到像是612水災那樣,不然正常狀況沒有大量障礙的狀況下,一個人要有7~80張未竣工單是不可能的。

而且這種外勤工作在以安全為前提之下本來就是慢慢做,就算"你阿媽"也不敢反駁這一點,別以為我沒跟你阿媽互動過,如果為了趕工作忽略一些勞安細節而出了工安事件,我相信總公司會更不好過的。

612水災後障礙暴增,為了趕工作,已經很多人出了交通意外,有撞到其他車子,被其他車子撞到的。

依照公司規定的各種勞安規則,查修工作本來就該慢慢作,這也是定期的勞安晨報中勞安主管,與營運處主管說的。

工作今天做不完可以明天作,但是勞安今天沒做好不見得有機會明天作。

我說的大聲是因為,該有權益是爭取來的,就是加班是權力不是義務就是該有權益,你不爭取就會有人認為加班是應該的,這種事沒什麼應該。

spooky_mulder
2012-07-18, 08:59 PM
屋子一樓到三樓~每個房間~每個角落
我也自己花錢叫通訊幫我埋光纖~
好讓以後他們施工不會那麼麻煩~
不管一樓三樓~我都有現成的管線讓他近來~

請問~有幾家幾戶願意這樣做?
除了這些~~還有哪些義務上~我該付錢的?


這些屋子內到每個房間~每個角落的部份,本來就是你自己該準備好的,有什麼好拿出來說的。

就算是FTTH中華電信也只是光纖到 ONU 而已,從ONU到屋內其他地方,本來就是使用者自己的事。

而現成的管線也是為了自己好,不然訂明線你可以接受也沒差。

mis339
2012-07-18, 09:39 PM
省得有人說我 想用網路...只付月租費【不付出其他的費用】

感覺真差~

我也是只有付月租費而已……
但除非是像版上某網友一樣花30萬自費請中華拉光纖……不然對中華而言……你的確是只有付月租費!
因為你家內部花了多少錢拉了什麼線……都跟中華一點關係也沒有……對中華而言……也沒任何幫助!

aaaa52049
2012-07-18, 10:33 PM
哀 ~ 也辯不完 ~ 感覺付錢用東西
在這版上給人的感覺是付錢乞討產品~

不知道 SP兄~ 方便給員工編號嗎?
既然你說的大道理是理所當然~
我想把這些對話COPY問問中華
看是否人民真的這麼悲哀
付錢還像在其討

而外你說我屋裡的東西對中華沒幫助
我自己打洞到水溝蓋那邊也對中華沒幫助~
那中華被我爐幾通電話~有什麼困難~難處~我也能說跟我無關
也對我一點幫助都沒有~我還是要付錢~是吧
我有付錢~我沒必要去想你們"領薪工作"的難處
觀念真的是越來越奇怪~
我付錢你服務~天經地義~講的好像繳錢的還要幫忙工作似的~

我就不相信你付錢買產品 (會去想人家工人多辛苦)?
吃麵~吃飯~ 會想到人家清晨就起來做?
買主機板~會想到多少人辛苦加班趕出來的?

我不相信你付錢買東西~會去想這些~
人都一樣~
跟自己有關西的工作才會覺得要別人替你的工作著想~

我在賣電腦的~
客人付我錢~催我幹嘛~叫我幹嘛~
我都覺得天經地義~
我自己也碰過東西來不及給人~被哭腰
我也只能說對不起~我盡量給你感~請體諒
客人也是會說~
""東西怎麼弄那是你家的事情~關我屁事~我會還用找你?""

反正我給你錢~你處理好~理所當然~就這麼簡單不是? ~少廢話那麼多

雖然錢不是萬能
但是人家給你賺~基本的服務跟態度就是要有~不然你憑啥收錢~
而不是一副~我就是慢慢來~你能怎樣~(你不爽就滾那種FULL)

spooky_mulder
2012-07-18, 11:24 PM
不知道 SP兄~ 方便給員工編號嗎?
既然你說的大道理是理所當然~
我想把這些對話COPY問問中華
看是否人民真的這麼悲哀
付錢還像在其討

付錢會得到什麼服務,要看你付錢的範圍,並不是你付錢就可以得到你想要的服務。

就像你只付電話的月租費,沒有付屋內線路維護費,那麼你就不會得到免費為戶屋內線路的服務。




而外你說我屋裡的東西對中華沒幫助
我自己打洞到水溝蓋那邊也對中華沒幫助~
那中華被我爐幾通電話~有什麼困難~難處~我也能說跟我無關
也對我一點幫助都沒有~我還是要付錢~是吧
我有付錢~我沒必要去想你們"領薪工作"的難處
觀念真的是越來越奇怪~
我付錢你服務~天經地義~講的好像繳錢的還要幫忙工作似的~

我只引言屋內的部份,我可沒說屋外的部份,你不要自行腦補。

你付錢我服務,所以我只服務你有付錢的範圍,你沒付錢的範圍可不在我服務的範圍。




我就不相信你付錢買產品 (會去想人家工人多辛苦)?
吃麵~吃飯~ 會想到人家清晨就起來做?
買主機板~會想到多少人辛苦加班趕出來的?

我不相信你付錢買東西~會去想這些~
人都一樣~
跟自己有關西的工作才會覺得要別人替你的工作著想~

不好意思讓你猜錯了,我還真的會去想耶。




我在賣電腦的~
客人付我錢~催我幹嘛~叫我幹嘛~
我都覺得天經地義~
我自己也碰過東西來不及給人~被哭腰
我也只能說對不起~我盡量給你感~請體諒
客人也是會說~
""東西怎麼弄那是你家的事情~關我屁事~我會還用找你?""

反正我給你錢~你處理好~理所當然~就這麼簡單不是? ~少廢話那麼多

雖然錢不是萬能
但是人家給你賺~基本的服務跟態度就是要有~不然你憑啥收錢~
而不是一副~我就是慢慢來~你能怎樣~(你不爽就滾那種FULL)

基本的服務跟態度要有沒錯,但是我強調的是額外的服務。

沒錯,你付錢,我處理,那也僅止於我該處理的部份,不是我該處理的部份,不就是你自己處理。

今天你付錢給中華電信是網路接取服務,當你無法上網時,中華電信也只需要處理屬於中華電信障礙造成的部份,非中華電信障礙的部份,中華電信當然也就沒有義務處理。

而且我強調的是,基本的服務跟態度再怎麼重要,跟工作安全比起來都還是微不足道的,畢竟人命關天,生命無價。

62chaokai
2012-07-19, 12:38 AM
NCC發言人翁伯宗說,考量光纖網路是未來趨勢,政府也訂出明年底達成100M光纖網路百分之百涵蓋率的目標,未來將在「建築物電信設備及空間設置使用管理規則」中,把光纖納入新建築物必備線路之一,以加速光纖網路建設。

如果上述這些早日實現,大家的問題、爭議會少很多。

就像安裝電話時所須的電話線佈放,這項在當下已沒什爭議,因有法規可循。

希望NCC加緊腳步。
韓國早早就這樣做,且還有分級補助,依照光化程度補助建商,如fttb、ftth等的補助不同,雖然建商知道補助很少,但還是願意推光化大樓,因大家都這樣做,沒光化的大樓反而怪,新建大樓、都更大樓、自家裝修房子都陸續光化;反觀臺灣,建商少數中的少數會fttb、ftth,屋子裝修的設計師多數對這不懂……不說也罷!