明誠科技小峰您好
本身為TTN(台灣電訊)的用戶
ISP合約在去年2007/4/20日到期後來在4月12日那天瀏覽雅虎購物中心的時候無意間發現
TTN 台灣電訊三年制購物中心週年慶優惠方案(2M/256K)經打電話詢問之後，確定續約戶也適用
便以刷卡方式買下了這個方案..在幾天後收到了由：台灣維爾奇譯股份有限公司(yes!will)說續約戶只要傳真第一張專案申請表就好
於是傳真過去就想說一切都OK了!合約也改到2008/4/20
合約有一條說到期前幾天會幫客戶續約!當時覺的應該沒啥問題!哪知


今天已經是4月19日
有關於我的ISP服務契約到期日還是沒有被修改成續約一年
感覺真的很糟
於是打去TTN客服反應
客服說維爾奇譯公司是他們的經銷商
但是目前接到很多像我這樣打去抱怨的案例
然後他說因為沒收到我的繳費證明所以無法續約
我就把發票資料傳真給他們了!他們還叫我去跟
維爾奇譯公司一位業務龍先生施壓..追討款項大家都推來推去!打去維爾奇譯服務人員也千篇一律說會儘快處理!!現在搞的很麻煩!~~~去台灣電訊吵~~台灣電訊說要再延長到4/30號
我在打給維爾奇譯公司一位業務龍先生他說要傳真資料請台灣電訊業務幫我續約有聽過(台灣電訊系統轉換改續約日期在下午六點嗎?)龍先生這樣說的
每次都這樣講!今天4月22日了龍先生一在保證今天六點會續約完成
六點後去看!!XX娘你再給我耍下去!續約日期根本沒改!打電話去電話停話!

請問有買過這種台灣電訊三年制購物中心週年慶優惠方案(2M/256K)的用戶討論一下吧??怎麼解決!

考慮去向消保官申訴嗎?感覺上那位龍先生是蓄意欺騙!

贊助商連結

需要報價的朋友小弟都PM了.

幾本上那個Y購物糾紛的部分,小弟的建議跟WATER兄一樣,照三餐打台灣打寬頻客服就對了.基本上只要收據還在,盡量去跟台灣大寬頻爭取自己的權益.

小弟個人看法這個糾紛跟TTN當初設計的銷售方式有關係,以前真的就有過TTN經銷商用這樣的方式,結果公司倒,不能繼續續約,小弟紀的沒錯最後都是TTN認賠的.

如果是還沒買的話,建議直接跟我們購買會比較有保障喔!!

臺灣維爾奇譯公司 02-89838286
臺北縣三重市仁義街211巷13號
那位龍先生 的大名可能是-----龍承宗
以上資料YAHOO可查到

我也是受害者...是pchome所賣出的
購買的資料及收據發票都還可以在該公司平台上找到
已經不想再找維爾奇譯了--只說會處理
找TTN--也是說會處理

不知消費者權益何在
只因貪小便宜用了TTN

而TTN也不會保障自己的招牌
台固既然接手就應擦TTN的屁股

而TTN也不會保障自己的招牌
台固既然接手就應擦TTN的屁股


友站也有相同問題，看來不是個案

有人建議"不然就直接EMAIL給這些大頭 (http://corp.taiwanmobile.com/servlet/Satellite?pagename=Corporate/Page/corContentPageT&cid=1106042564474)" :p

小弟有個建議啦!如果是跟PCHOME買的,去跟PCHOME說,要告他們.PCHOME非常害怕消費糾紛,而且他們有接客服電話的成本,一直打客服電話去,他們會比較認真的處理.

台灣大哥大那個信箱看起來都是前端有人過濾的,不會有甚麼作用,因為TTN是合併到下面幾個不同的事業處,並不是歸台灣大哥大事業處管理.

如果已經快要到期的,建議你趕快跟我們續約,不然時間一到TTN停機是不手軟的.

版上有人PM問我能不能匯款給我們直接幫客人續約,原則上我們盡量是讓客人自己直接跟ttn續約啦!不過如果您已經瀕臨到期有緊急狀況通知我們一下,如果您已經匯款跟我們購買網包的話,我們也會請ttn那邊緊急做延期的處理,還有甚麼問題再跟小弟說吧!

峰大,那請問一下厚,我目前是用seednet 1M/64k(本想申請2M/256k),因為我打123問我這裡最多能裝到多快的速度,小姐回答我能到8M,於是我就申請了2m,沒多久,中華電信的人打電話給我說因為我地處超過某公里,無法申辦2M上,只能辦1M,但是...如果辦中華電信的話,就能到8M,說是有一個設備是有限的資源,他們自己花錢裝的,不會讓別的ISP用戶用,於是..我就辦了1M/64K的.
問題是:1.我能辦2M/256K的嗎?
2.我目前seednet 1M/64K到期,要換成您目前TTN 2M/256k兩年上網包,有 哪些手續要做啊?請告訴我一下,還有要另付哪些錢呢?謝謝
3.還有你提供的首頁,裡面沒有這個產品的說明及品項也?

小峰兄請收 PM，謝謝啦！


小弟有個建議啦!如果是跟PCHOME買的,去跟PCHOME說,要告他們.PCHOME非常害怕消費糾紛,而且他們有接客服電話的成本,一直打客服電話去,他們會比較認真的處理.

台灣大哥大那個信箱看起來都是前端有人過濾的,不會有甚麼作用,因為TTN是合併到下面幾個不同的事業處,並不是歸台灣大哥大事業處管理.

如果已經快要到期的,建議你趕快跟我們續約,不然時間一到TTN停機是不手軟的.

版上有人PM問我能不能匯款給我們直接幫客人續約,原則上我們盡量是讓客人自己直接跟ttn續約啦!不過如果您已經瀕臨到期有緊急狀況通知我們一下,如果您已經匯款跟我們購買網包的話,我們也會請ttn那邊緊急做延期的處理,還有甚麼問題再跟小弟說吧!

小峰兄請收 PM，謝謝啦！

小峰兄..我也要您的優惠報價..收PM..

shouekie 您好,那樣的話您那邊可能不能用,要升高速只能用中華電信,目前有些地區有這樣的情況,不用中華電信的話基本上無解.這個商品本來小弟只是要替一些朋友需約才進來的,到目前還沒有把這個商品當作是公司主力商品,而且也不知道這個商品後續供貨還有多久,所以沒有放到網站上喔!

其他兩位朋友的續約跟報價小弟已經處理囉!

小峰：
感謝你們公司快速的幫忙，一天之內就完成了續約的動作，接下來就只好
交給法律，看能不能幫我們這些消費者從維爾奇譯/TTN/YAHOO 這些公司手上討回權益了..
我已經去消保會申訴了，多一點人申訴不知道會不會比較積極處理..


shouekie 您好,那樣的話您那邊可能不能用,要升高速只能用中華電信,目前有些地區有這樣的情況,不用中華電信的話基本上無解.這個商品本來小弟只是要替一些朋友需約才進來的,到目前還沒有把這個商品當作是公司主力商品,而且也不知道這個商品後續供貨還有多久,所以沒有放到網站上喔!

其他兩位朋友的續約跟報價小弟已經處理囉!