東森亞太有夠爛



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kaim
2005-02-17, 12:49 PM
我提供個人的離譜經驗給大家看看

當初我家ADSL是親戚在申請時順便幫我家一起申請
所以申請人是親戚的名字,但帳單則分開寄
但我家跟親戚家住的近,地址很像
所以那白目的東森(亞太)就搞混了!

一年前在續約時,信件不知來往幾次,電話中也說了半天
東森(亞太)就是搞不清楚我們兩家的關係
更離譜的是,日前親戚終於受不了它們惡劣的連線品質,寧可違約也要跳槽
當時我家並不知此事
但我家的ADSL上個月的某天突然就連不上了!
後來又是一陣電話來往,才知道那白目東森(亞太)再次搞烏龍
本來應該是斷我親戚家的線路,變成斷我們家的線路!!

經我們抱怨後,那客服才說那不然就當月不收費
天知道它說的是真的還假的,我當時是覺得線路救回來救好
別跟那種公司浪費口舌
誰知,昨天收到帳單
天啊!兩個月費用照算便算了(我家的月租費少所以是兩個月寄一次帳單)
竟然又把三千元違約金(親戚家的)算到我們家的帳單來!!
馬的是怎樣啊!?


說來這違約金也很離譜,明明就是它們違約
(連線品質和客服都差到不行,第一年還好,第二年續約後開始耍廢,而我該死不死的跟它續兩年)
還要客戶付啥米違約金!爛死了!
奉勸各位絕對不要再上這黑心白目公司的當!!

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finalcut
2005-02-17, 10:29 PM
東森是出了名的
收費天下第一
退費也是天下(倒數)第一
客服說的話聽聽就好
問題對他們來說也是聽聽就好

a88901206
2005-02-23, 04:58 PM
:( ∼∼嗯!嗯!我也有同感∼∼

ahome
2005-02-23, 09:54 PM
而且東森的聯外可是出名的TP滿天下..

brojac
2005-02-23, 10:34 PM
東森濫爆了..
之前的Cable搞什麼認證機制搞的大家不爽..
最火的是東森的業務員信口開河都不用負責的..
之前也是因為覺得試用看看亞太的ADSL去資訊展時順便申請
結果跟我講的是一回事,我打去客服問的又是另一回事
就像是他的東森購物一樣..整天在放屁
還好當時沒有衝動給他簽下去..
東森是我覺得最沒有道德的企業之一..
無奈壓無奈..董事長跟政治界關係良好..
什麼利多應該他們都會第一個知道吧~~

tang58
2005-02-23, 10:56 PM
第一次申請寬頻就是用東森
受了一肚子鳥氣
感覺客服說的話跟放屁一樣
也是因為帳單的原因
還打手機說已經改好了
結果帳單來還是一樣...........