我是Giga的老用戶
使用p2p都沒有斷線過
Giga的速度讓我很滿意
比較不滿意的就是客服了....

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最初由 lchiang 發表
1。CHT沒升﹐那為何小烏龜內數值從2048/386變成2048/512﹖為了這問題﹐還打了好幾通電話給GIGA與CHT﹐才發現GIGA客服超難接通的。CHT從未讓我等超過2分27妙﹐是的我有測量過。

2。電話內線沒換過﹐外線除非CHT有換過﹐應該也一樣的。如果換ISP﹐能讓CHT換老舊的外線﹐那也滿划算的。升上8M﹐SNR還高達19﹐線路不是普通的好。不過下載速度就只有7616﹐CHT工程師來看過﹐因為我家7年前從新裝璜過﹐而電話線是便宜的細線﹐而且不曉得那裡還轉結過﹐所以最高速率只有7616。不過7616還是快過2048太多了﹐所以也就沒再羅嗦CHT。

其實如果當初GIGA肯讓老客戶現有新的費率﹐我就不會ISP轉了。懶惰的我連繳交半年繳的費用﹐都是用線上信用卡。不過GIGA不但不能解決只有386K的上傳﹐我老客戶還要花比新客戶更多的費用﹐KIMOCHI太不爽了。既然要綁約﹐不如換家ISP。何況GIGA還沒有8M ADSL﹐而且GIGA的費用也沒比HINET便宜很多。當初會用GIGA﹐也是因為CHT太黑﹐GIGA便宜﹐所以才用GIGA。現在GIGA優勢盡失﹐還對老客戶不這麼友善。只好換ISP﹐以表不滿。一般會從GIGA換HINET﹐理由與我一樣的應該很多吧﹕

當初會回應這篇﹐就是因為樓主的心情我剛體會過﹐一時興起。還是讓懶惰的我恢復為深海潛水者吧。不好意思﹐PCZONE讓我學到很多東西﹐自己卻沒有什麼可以回報的。


1。CHT沒升﹐那為何小烏龜內數值從2048/386變成2048/512﹖為了這問題﹐還打了好幾通電話給GIGA與CHT﹐才發現GIGA客服超難接通的。CHT從未讓我等超過2分27妙﹐是的我有測量過。


網路接點不是你想的1~2個 ...

多多體諒一下giga 客服 吧



2。電話內線沒換過﹐外線除非CHT有換過﹐應該也一樣的。如果換ISP﹐能讓CHT換老舊的外線﹐那也滿划算的。升上8M﹐SNR還高達19﹐線路不是普通的好。不過下載速度就只有7616﹐CHT工程師來看過﹐因為我家7年前從新裝璜過﹐而電話線是便宜的細線﹐而且不曉得那裡還轉結過﹐所以最高速率只有7616。不過7616還是快過2048太多了﹐所以也就沒再羅嗦CHT。

不是換isp 就能讓cht 替你換外線..

應該是他們跑的線路的關係...

不過要是真的換個isp 就能換外線也很划算的喔 ^^


其實如果當初GIGA肯讓老客戶現有新的費率﹐我就不會ISP轉了。懶惰的我連繳交半年繳的費用﹐都是用線上信用卡。不過GIGA不但不能解決只有386K的上傳﹐我老客戶還要花比新客戶更多的費用﹐KIMOCHI太不爽了。既然要綁約﹐不如換家ISP。何況GIGA還沒有8M ADSL﹐而且GIGA的費用也沒比HINET便宜很多。當初會用GIGA﹐也是因為CHT太黑﹐GIGA便宜﹐所以才用GIGA。現在GIGA優勢盡失﹐還對老客戶不這麼友善。只好換ISP﹐以表不滿。一般會從GIGA換HINET﹐理由與我一樣的應該很多吧﹕


說句難聽點 <沒惡意>

我敢說你上傳384 這問題..

有7~8成是cht 問題...

至於giga 優惠問題..

說真的...

我也是有感受到 @@

我是路過的,從頭看到尾...有幾個重點
1.lchiang兄有提到,他打了一通電話就解決了所有問題
這表示一樣的線路一樣的電腦換了isp就OK了,那是誰的問題呢??

2.lchiang兄都說用hinet就不會斷線了,他並沒有換外線
為啥還有人懷疑是線路問題??

3.lchiang兄和我當初一樣,都是一通電話就解決了所有問題

To pokyn兄

我先說我沒惡意,但你的口氣真的好像giga的客服唷
因為我之前用giga也有兩年吧,常打giga的客服專線,真的太像了
如:
1.當時免費升上傳速率要是你們當地cht 沒有幫你升上去...
(把責任推給hinet)
2.關於瞬間斷線 ,有8~9成是外線老舊..
(把責任推給線路)
3.網路接點不是你想的1~2個 ...
(這句在我換isp後推翻)
4.我敢說你上傳384 這問題.. 有7~8成是cht 問題...
(同1)
唉...

述刪~

To pokyn兄

我先說我沒惡意,但你的口氣真的好像giga的客服唷
因為我之前用giga也有兩年吧,常打giga的客服專線,真的太像了
如:
1.當時免費升上傳速率要是你們當地cht 沒有幫你升上去...
(把責任推給hinet)
2.關於瞬間斷線 ,有8~9成是外線老舊..
(把責任推給線路)
3.網路接點不是你想的1~2個 ...
(這句在我換isp後推翻)
4.我敢說你上傳384 這問題.. 有7~8成是cht 問題...
(同1)
唉... [/B][/QUOTE]

哈..

真的有這麼像喔 @@?

應該沒有人比我更慘的吧....
申請時是 1.5m/384
現在這個速率也不見了
而且因為用信用卡扣款
所以最近才發現用舊速度還繳更貴的錢
就是每月扣 699 元
打電話去客服
客服只說會對舊用戶提出新專案 請我等一下
然後我問 到底我的速度是怎樣
自動升級了嗎?
她竟然笑了 說怎麼可能自動會變.....
要填什麼表格
給她傳真電話
現在兩個月過去還沒收到
因我申請了兩年 Domain 架站
ip 不想隨便換
夠扯了吧....哈哈

最初由 video 發表
應該沒有人比我更慘的吧....
申請時是 1.5m/384
現在這個速率也不見了
而且因為用信用卡扣款
所以最近才發現用舊速度還繳更貴的錢
就是每月扣 699 元
打電話去客服
客服只說會對舊用戶提出新專案 請我等一下
然後我問 到底我的速度是怎樣
自動升級了嗎?
她竟然笑了 說怎麼可能自動會變.....
要填什麼表格
給她傳真電話
現在兩個月過去還沒收到
因我申請了兩年 Domain 架站
ip 不想隨便換
夠扯了吧....哈哈
依照現在升級的速度應該還是同樣的價錢吧
http://www.giga.net.tw/adsl_prodt.asp

不過giga客服說不可能會升級速度真的要該打
訓練的太爛了

PCZONE終於回來了！

我是從2M/384自動升級到2M/512，後來評估後，決定降為2M/256。
我是沒綁約的，原本八月到期後，就要換家。
因為GIGA一直重覆寄老客戶續約優惠加增128MB相薄，看上這點，就續約一年。

但，到目前這還沒有辦法使用GIGA網路相薄功能，昨天打客服，竟然後，降速不算續約！！他x的，我是沒綁約，我再續約一年，不是嗎？

總之，GIGA的優惠信，上面都寫的很明白。

若是真的沒有網路相薄了，我打算找個時間寄存證信函給和信超媒體，再向消基會申訴，接著再退掉GIGA ADSL，換別家。

這違約金，不是那麼好拿的。

今天再試登入相薄，可以用了。
還是感謝GIGA客服，及GIGA公司，我這一年會用的比較爽！

鎖384 的情況,我想不可能
因為那是bbras 上policy 統一套用的
而且在全面升級時,是將policy 384 裡的速率改為
512k ,全體適用

如果您現在還有這樣子的問題
麻煩再告訴我
我來看一下是什麼情況

如果是錢的部份,不好意思,我的層段還幫不上忙

早一點換掉Giga吧...不然又是受氣

我家是從Cable單向時代就用Giga了,後來又轉到Giga-ADSL,
算一算至少用了Giga六年多了....中間就算客服或者是品質XX..我都不是很在乎.
但在今年全台的第一波降價活動開始時，表面上Giga也有新方案,舊用戶大家都以為會降價．但是沒有
我們一樣得給599的錢，而且Giga也沒有事先告知，舊用戶需改合約的方式，才有新的優惠．

大家就只有等的分，我．．等了二個月，終於不爽了，親自跑去他們的總公司．．．．臭罵他們一頓,
而且你知道嗎，他們早知道有這個問題，又不告訴大家，只有說 " 因為合約問題，他們不能隨便動客戶合約"
我家又沒合約, 打從Giga一開始推ADSL到現在,我家根本就沒有合約,超不爽的, Giga擺明是在騙浪費者的錢
平白多給了三百元,根本就是在搶錢嘛，相信還有很多人不知道，一樣是在多花錢給Giga

當天，就停了Giga,走的時候，就落下一句
"你Giga再不改，我相信大家一定都會轉ISP的,而且Giga的客戶會愈來愈少"

第二天他們就又出了舊用戶方案,我看了更不爽,要簽合約才有優惠.

還好換一家ISP，心情好多了.
(早已對Giga失望了, 最近在Nova的Giga,好像根本沒有人鳥他,.....大家眼睛放亮一點
沒優惠就算了,也別騙消費者的血漢錢)