【抱怨】已經沒用速博了，竟然還寄帳單來

**hertw** · 2006-09-28, 07:40 PM

上個月開始將 ISP 更改成 TTN，結果這個月速博還寄帳單給我，看了很火大，打電話給客服，客服說，他們就是如此，只要客戶沒講要取消，就當成續用，他們也是收到 HiNet 的通知才知道客戶不用了，接著我大聲說這樣很不合理，我的上網包是到 8/24 到期，之後我明明沒在使用，還和我收錢，和他吵了一陣子，最後才說幫我問問看，等了一下，結果說我可以不用繳，費用會幫我取消！

我不知道別家 ISP 作法是如何，但想換 ISP 的人可能要留意一下，如果要換之前最好和 ISP 確認一下，雖然錢不多，但收到這樣的帳單，心情真的很不好，只不過我不知道速博在想什麼，難道在客戶到期前，不會主動和客戶連繫嗎？

**globe** · 2006-09-29, 06:05 AM

作者：hertw

上個月開始將 ISP 更改成 TTN，結果這個月速博還寄帳單給我，看了很火大，打電話給客服，客服說，他們就是如此，只要客戶沒講要取消，就當成續用，他們也是收到 HiNet 的通知才知道客戶不用了，接著我大聲說這樣很不合理，我的上網包是到 8/24 到期，之後我明明沒在使用，還和我收錢，和他吵了一陣子，最後才說幫我問問看，等了一下，結果說我可以不用繳，費用會幫我取消！

我不知道別家 ISP 作法是如何，但想換 ISP 的人可能要留意一下，如果要換之前最好和 ISP 確認一下，雖然錢不多，但收到這樣的帳單，心情真的很不好，只不過我不知道速博在想什麼，難道在客戶到期前，不會主動和客戶連繫嗎？

到期前會阿....到期前會寄平信給你告知到期日及續約方案....
我還收到兩封說...