【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming - 第2頁 - PCZONE 討論區

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-- Cable Modem 心 得 交 流 版 Cable Modem 廠商選擇與使用心得交換,以及實際使用上的問題心得問題與討論。

Yanzi
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: jiuming 觀看文章
個人建議...
有問題一定要先報修客服...
不管是你的PC問題或者是我們的因素造成的
這樣我們才有改進的空間...

如果客服處理的不好, 或者態度有問題...
及工程無法處理維修的狀況...

後續再向我反映,我了解狀況後...
一定會給完善的結果...

當然相關的報修程序,一定要走完...
畢竟...
中嘉是有制度的公司...

回報來晚了~~ (因為前幾天在另個已被刪除的討論串提起過)


3/26
網頁報修網路問題

我是使用 10M/1M CM速率
晚上9點過後到半夜1、2點
網頁開啟明顯感覺到緩慢
下載速度異常 (上傳沒問題~!)


3/27
技術客服打來詢問一些問題狀態
說會幫忙監測問題時段的流量,晚點再打來通知

到約定的時間通知我說:流量並無異常,區域流量也沒問題~
後來幫我約工程人員於明日晚上九點來我這看數據

雖然我跟他說不用派了
畢竟問題不是這裡呀... 他可能不知道在PCZONE潛水的 都不是正常人 (羞*

但是為了讓步驟走完
OK~ 工程人員來吧 - .-


3/28 (發文的今天)
工程人員來我這裡看CM線路數據(正常~)
北健測速網站 幫我測試速度,速率為7M~9.1M,他說達成率有7、8成,正常

但是於 Hinet網頁測速Hinet FTP測速中研院測速Speedtest東海大學測速台灣大寬頻測速 測試都異常~

他說他只能幫我看線路和檢查北健測速
其他部分就沒有辦法了~

(我知道~ 畢竟職權和分工的關係~ 讓你來只是為了走完正常Step!! 辛苦你了!!)



so...
靠你了 jiuming 兄!! 幫我找原因吧!!!
(畢竟我這問題 我想不是一般技術客服可以找出來的原因)

另外這狀況和我之前發生的原因可能差不了多少

可能是 中嘉機房端<>TFN機房 有問題 (可以大膽假設是TFN給你搞一下~ = .=)
或真的是我這區 區域流量的關係 只是客服檢查不出來 (畢竟不是管機房的 - .-")




這裡補上3/27測試的圖片 (3/28 & 最近每天 問題時段都大同小異,不再另外抓圖了)

Hinet 測速網頁


Hinet FTP 測速


中研院 測速


Speedtest 東海大學 測速


台灣大寬頻 測速 (我樂不起來呀...!!! 彎彎!! Or2)




另外賀此篇主題置頂~~~


此篇文章於 2009-03-30 09:34 PM 被 no1adsl 編輯。.
回覆
CM&P2P 達人
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: no1adsl 觀看文章
回報來晚了~~ (因為前幾天在另個已被刪除的討論串提起過)


3/26
網頁報修網路問題

我是使用 10M/1M CM速率
晚上9點過後到半夜1、2點
網頁開啟明顯感覺到緩慢
下載速度異常 (上傳沒問題~!)


3/27
技術客服打來詢問一些問題狀態
說會幫忙監測問題時段的流量,晚點再打來通知

到約定的時間通知我說:流量並無異常,區域流量也沒問題~
後來幫我約工程人員於明日晚上九點來我這看數據

雖然我跟他說不用派了
畢竟問題不是這裡呀... 他可能不知道在PCZONE潛水的 都不是正常人 (羞*

但是為了讓步驟走完
OK~ 工程人員來吧 - .-


3/28 (發文的今天)
工程人員來我這裡看CM線路數據(正常~)
北健測速網站 幫我測試速度,速率為7M~9.1M,他說達成率有7、8成,正常

但是於 Hinet網頁測速Hinet FTP測速中研院測速Speedtest東海大學測速台灣大寬頻測速 測試都異常~

他說他只能幫我看線路和檢查北健測速
其他部分就沒有辦法了~

(我知道~ 畢竟職權和分工的關係~ 讓你來只是為了走完正常Step!! 辛苦你了!!)



so...
靠你了 jiuming 兄!! 幫我找原因吧!!!
(畢竟我這問題 我想不是一般技術客服可以找出來的原因)

另外這狀況和我之前發生的原因可能差不了多少

可能是 中嘉機房端<>TFN機房 有問題 (可以大膽假設是TFN給你搞一下~ = .=)
或真的是我這區 區域流量的關係 只是客服檢查不出來 (畢竟不是管機房的 - .-")




這裡補上3/27測試的圖片 (3/28 & 最近每天 問題時段都大同小異,不再另外抓圖了)

Hinet 測速網頁


Hinet FTP 測速


中研院 測速


Speedtest 東海大學 測速


台灣大寬頻 測速 (我樂不起來呀...!!! 彎彎!! Or2)




另外賀此篇主題置頂~~~

ok!!!
小弟收到了!!
禮拜一會與北健機房人員先討論問題出在哪...
如果問題不在北健機房這邊...

我會在跟中嘉機房那邊聯繫...
看要如何解決並處理...
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會員
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: jiuming 觀看文章
台固的問題...小弟就不詳訴了!!!

user>>北健機房>>kbt,是ok的
user>>北健機房>>tfn,是不順的

有篇文章是台基網最近開始擋p2p?
http://www.pczone.com.tw/vbb3/thread/27/146329/

因為問題比較跟當初主題無關所以我回覆在這好了
其實自己當初是走kbt的,不過bt速度完全上不去才會換

以附件的國外測試種子來說
走kbt的時候,使用者和可用性都高,但一直在5.60k跑
utorrentkbt.jpg
設定,其實大致上都跟j大之前的教學設
2.utorrent設定.JPG

用迅雷可以跑出正常速度
3.用迅雷.jpg

因為自己瀏覽習慣都在大陸日本,想說會不會是kbt國外頻寬較小的關係
於是打去客服換了tfn,沒動設定下再跑一次測試種,順利的跑出全速
usetfn.jpg

最近tfn晚上這麼不穩是又有動起回kbt的念頭
只是一來不確定是路由關係,二來也怕bt又down下來
所以想請j大幫忙測一下種子,不然換來換去客服人員也難做
上傳的附加檔案
檔案類型: torrent ubuntu-8.10-dvd-i386.iso.torrent (85.9 KB, 3 次觀看)
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CM&P2P 達人
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: odre 觀看文章
因為問題比較跟當初主題無關所以我回覆在這好了
其實自己當初是走kbt的,不過bt速度完全上不去才會換

以附件的國外測試種子來說
走kbt的時候,使用者和可用性都高,但一直在5.60k跑
附加檔案 17619
設定,其實大致上都跟j大之前的教學設
附加檔案 17620

用迅雷可以跑出正常速度
附加檔案 17621

因為自己瀏覽習慣都在大陸日本,想說會不會是kbt國外頻寬較小的關係
於是打去客服換了tfn,沒動設定下再跑一次測試種,順利的跑出全速
附加檔案 17622

最近tfn晚上這麼不穩是又有動起回kbt的念頭
只是一來不確定是路由關係,二來也怕bt又down下來
所以想請j大幫忙測一下種子,不然換來換去客服人員也難做
ok!!!
這兩天...
我會做個測試!!
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會員
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
j大 最近桃園區網速到了晚上真的掉速掉的滿離譜的..
連開pczone都要等網頁了...
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CM&P2P 達人
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: krnpcs 觀看文章
j大 最近桃園區網速到了晚上真的掉速掉的滿離譜的..
連開pczone都要等網頁了...
剛剛網管回報已經處理完成...
煩請再幫我測試看看...
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會員
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: jiuming 觀看文章
剛剛網管回報已經處理完成...
煩請再幫我測試看看...




隔天測試...
連論壇依然會等待...

沒開p2p bt...等程式
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Yanzi
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
引用:
作者: krnpcs 觀看文章

隔天測試...
連論壇依然會等待...
沒開p2p bt...等程式
我這裡是北健台固路由 10m/1m

晚上時段
只有連北健機房測試正常
出去(北健機房)後就和烏龜差不多了
(另外連所有網站都要等待 )


http://115.43.176.50/speedTest/downloadTest1.html
◎ 本 測 試 數 據 僅 供 參 考 ◎
下載檔案大小 1 M Bytes
下載花費時間 0.926 Seconds
下載速度
8.8 M bits / sec

Tracing route to host-50.176-43-115.dynamic.totalbb.net.tw [115.43.176.50] over a maximum of 30 hops:
1 * * * Request timed out.
2 38 ms 7 ms 7 ms 192.168.21.2
3 8 ms 7 ms 7 ms host-50.176-43-115.dynamic.totalbb.net.tw [115.43.176.50]
Trace complete.




http://115.43.192.69:8080/speedTest/downloadTest1.html
◎ 本 測 試 數 據 僅 供 參 考 ◎
下載檔案大小 1 M Bytes
下載花費時間 7.314 Seconds
下載速度
1.1 M bits / sec

Tracing route to host-69.192-43-115.static.totalbb.net.tw [115.43.192.69] over a maximum of 30 hops:
1 * * * Request timed out.
2 6 ms * * 192.168.21.2
3 7 ms 7 ms 7 ms 192.168.21.46
4 7 ms 17 ms 14 ms 61-31-253-29.static.tfn.net.tw [61.31.253.29]
5 12 ms 12 ms 9 ms 60-199-17-89.static.tfn.net.tw [60.199.17.89]
6 9 ms 9 ms 11 ms 60-199-4-1.static.tfn.net.tw [60.199.4.1]
7 10 ms 13 ms 12 ms 60-199-5-10.static.tfn.net.tw [60.199.5.10]
8 13 ms 20 ms 9 ms TPNOC1-P76-G7-1-1000M-TFN.IX.kbtelecom.net [203.187.3.49]
9 13 ms 14 ms 15 ms TPNOC1-C65-10G1-3-P76.IX.kbtelecom.net [203.187.9.53]
10 13 ms 11 ms 11 ms TPNOC1mk2-C76-10G3-1-C65.IX.kbtelecom.net [203.187.3.118]
11 18 ms 20 ms 27 ms u23-78.u203-187.IX.kbtelecom.net [203.187.23.78]
12 32 ms 15 ms 13 ms TWINSTAR-OEM-GW.IX.kbtelecom.net [203.187.22.42]
13 * * 16 ms 192.168.31.37
14 18 ms 15 ms 16 ms host-69.192-43-115.static.totalbb.net.tw [115.43.192.69]
Trace complete.
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會員
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
jiuming您好︰
3/31晚上11點37分,請問為何從yahoo信箱下載附件,速度只有1k~5k之間在跑,開某些網頁會有停頓的現象,連PCZONE要連線,也會有這樣的情形,當初的8M都很正常,剛從8M升級10M,速度遽然不如8M,不知道為何連線品質如此糟,那我升級不就浪費掉了,當初的穩定怎麼不見了,CB的穩定是我繼續使用的原因,請jiuming幫忙處理,謝謝!
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會員
回覆: 【討論】bb寬頻[限台北縣&桃園市],任何相關狀況,請回報給jiuming
對了忘了說,8M合約是到3/31號,因為繳款改成10M,我是不確定升級10M沒,但是到軟體王下載軟體,是有到10M多的速度,所以我猜想因該是已經升級到10M,最主要還是連線品質不穩定



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