第十五章 改變

多少年來"改變"一直是稀鬆平常的事,多虧企管顧問的鼓吹,它一下子就被提昇成為重
要的經營觀念,當然也成為了顧問們的最佳謀生飯碗.

一般人都憎恨改變,因為任何的改變會使我們相對的更加愚蠢,其原因在於任何新的資
訊,只會降低了我們的學習水準和成果,讓大腦的負擔更加嚴重,但對於造成改變的人卻
更加有利了,因為他們完全了解新資訊的內容和效果,相對於我們其他不了解的人,他們
就變的更加聰明而且大權在握了.(唯我獨尊)

到底那些企業顧問們,對於老闆及公司會提出那些改變呢? 其中包含什麼花招呢? 請
看下面的例證:

1. 無內容的溝通.
"改變管理方式,讓每個人都滿意,而且沒有人會被整肅"是一件完全不可能的事,主管
這時會玩的花招,就是"把每個人都矇在鼓裏,直到完成改變鏟除輸家後才罷手",所以
要每個人都相信未來的改變都是有益的,最好的方法就是大量散發各種訊息,讓每個
人都被催眠及馴服,當然所散發的訊息只能點到為止,不可透露出真相,否則就沒有人
肯當改革先鋒了(大蠢蛋).

2. 改革英雄.
當然任何的改革都需要有先鋒充當英雄,在老闆得到某些人的大腦(超級大蠢蛋)容易
被催眠的資料後,理所當然的就會指派這些人,成為公司的改革英雄,負責擔任老闆的
劊子手進行改革,不過通常來說,當改革完成告一段落後,這一批人的下場鐵定與其他
犧牲者的淒慘遭遇相同,只要各位熟讀過歷史的話,就能曉得那些開國先烈(功臣)的
下場了(非死即囚).

3. 永恆運動.
改變既然是從顧問而起,當然就需要顧問教你如何面對改變,在改變結束後,你還需要
顧問指導你如何跟著環境再改變,如此巧妙的永恆循環運動,不僅可使顧問有後續的
合約到手,而且也可以將公司的運作一直持續地打亂再還原,直到公司無力支撐而倒
閉為止.(整倒這一家再換下一家)


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以上的例證,你是否看出了什麼意義? 其實世界級的百年大企業,所稟持的信念是"以
不變應改變,以改變應巨變"的方式在運作著,明白一點的說法就是:以企業永不改變的經
營信念來應付環境內的改變,而以靈活應變的經營手法來應付世界潮流的重大變革. 這
個就是那些百年大企業得以永續經營的改革法則,而不是人云亦云的盲目式(一窩蜂)追
隨潮流,各位親愛的同仁們,在面對各種的改變時,你的想法又是如何呢?