【問題】光纖最近速度異常低落,申告可以搞定嗎?





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diomaxwell
2009-01-12, 01:15 PM
家裡使用SEEDNET10M/2M光纖,
一各月前使用時下載可達1M,上傳200K,
但最近使用則變成下載600K,上傳20K,
而依照網上教學查ZyXEL機子
其數據如下

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VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 0.278 Mbps 6.368 Mbps
Actual Net Data Rate: 0.255 Mbps 6.269 Mbps
SNR Margin: 17.1 dB 30.9 dB
Actual Delay: 4.0 ms 5.0 ms
Transmit Power: 3.2 dBm 5.4 dBm
Receive Power: -15.8 dBm -25.0 dBm
Actual INP: 2.0 symbols 2.0 symbols
Total Attenuation: 28.2 dB 21.1 dB
Attainable Net Data Rate: 3.436 Mbps 34.724 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin: 17.4dB 16.8dB N/A N/A 30.9dB N/A N/A
Signal Attenuation: 18.6dB 59.8dB N/A N/A 21.2dB N/A N/A
Line Attenuation: 11.0dB 48.8dB 70.7dB N/A 23.4dB 58.8dB N/A
Transmit Power: N/A 2.7dBm N/A N/A 5.4dBm N/A N/A
============================================================================
VDSL Counters
PTM Rx Tx
Packets: 15592322 10692943
Current 15 mins Near End Far End
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
Lofs: 0 0
LOSs: 0 0
FECs: 0 0
RS Correct: 0 0
RS Uncorrect: 0 0
============================================================================

請問問題是出在哪?
要如何處理??




wulala
2009-01-12, 01:35 PM
請打VDSL數據機上的申告電話報修吧!

peter.hi
2009-01-12, 10:21 PM
請打電話報修 +1
已經發生故障了
要請他們查

diomaxwell
2009-01-22, 09:58 AM
因為最近放假回家
才有時間打電話處理這各問題
我打VDSL數據機上的申告電話報修
她叫我去SEEDNET查
打SEEDNET電話
他說這速度在容許範圍內
請問我是要直接說VDSL壞掉
請她換一台嗎
不然兩方都不處理
我不知怎麼辦

diomaxwell
2009-01-22, 10:22 AM
補充一下
我打去時
只說速度不如從前
並未提到VDSL上的數據問題
是否打報修電話直接提
Actual Net Data Rate: 0.255 Mbps 6.269 Mbps
請他查原因這樣嗎??

diomaxwell
2009-01-23, 02:15 PM
今天又打電話給SEEDNET
這次這各服務員也說我這狀況異常
因此請HINET的人來看
詭異的是
在HINET的人來之前
VDSL上的數據變成
Actual Net Data Rate: 2.089 Mbps 10.069 Mbps
所以HINET的人也沒找到問題
這是什麼狀況??
難道是之前機房設定不對
在他來之前才又調好??

windwofswold
2009-02-26, 12:05 PM
我也有一模一樣的問題
服務人員來之前網路突然恢復
所以服務人員來測試都沒問題
只換了台小烏龜就走了
問題還是沒解決...:jump2:

rogershu
2009-02-26, 01:08 PM
線路的數值就有問題了,這是中華的問題,0800-000128給他用力打下去。:king:

rogershu
2009-02-26, 01:10 PM
難道是之前機房設定不對
在他來之前才又調好??

這是有可能發生的情況之一,或者說只是線路重整一下而已。

rogershu
2009-02-26, 01:11 PM
我也有一模一樣的問題
服務人員來之前網路突然恢復
所以服務人員來測試都沒問題
只換了台小烏龜就走了
問題還是沒解決...:jump2:

那一家ISP?

建議可以把VTUR或ATUR的數據貼上,讓大家看一下,

誰的問題應該就可以知道了。