【抱怨】GIGA用戶的心聲

[linaska]

老實講，小弟有兩次放棄和信的經歷(包含這次)

第一次大約是八年前的Cable modem，為什麼會放棄呢？
當然就是它只能單向傳輸(不只要付『月租費』連『電話費』都要繳)
想到就氣，更氣的是，八年後，我所居住的地方還是沒有雙向的Cable modem

第二次就是adsl，大約三年前申請，當時是768k/128k，真的很高興，因為在那時已經是算很快速的產品，加上又是最廉價的規格，所以使用上一直很快樂，直到去年升級為1.5m/384k之後也是一樣快快樂樂的使用，到目前的2m/512k，但為什麼要放棄呢？
小弟原是半年繳的用戶，而和信前陣子所推出的季繳，居然比小弟的半年繳還要便宜，當然是很生氣的打電話去，也客服人員也回應必須填寫『異動單』方可改變，這就令小弟更是生氣，若真的如此的話，還不如先行通知，讓一大堆人的權益，都受不到不少的損失，加上giga一點都不長進，到目前為此沒有更新的速率可供選擇，真的是越用越沒信心，所以決定再次放棄「和信」所屬網路事業部門。

希望各位先進能否告知小弟應該申請那家的adsl 8m/640k呢？謝謝！(小弟暗定為『台灣固網』，居住在中和)。

[4132]

嗯~~~~我也是覺得GIGA好像沒有以前的優質了!!!!加上現在GIGA空間逐漸式微,一些用GIGA空間的網站推出新片或寶物也變少!!!更討厭的是~~~一直看到別人用8M/640K心裡真不是滋味!!!XD~~~~~真想換間ISP!!

[honaasn]

你和我一樣耶~~
我是住中和的~~~
當年 Cable 剛出來沒多久，我就裝了，單向的 cable 用起來真的是@#$%^& ~~
後來giga adsl 率先推出 728/128，我用他最主要的原因是他有送100 MB 的網頁空間，但當我開始要去用他的100 MB時卻發現別的 isp 連不進來，且又只能放很簡單的網頁，不能用 asp 和資料庫，當時真的是氣死了~~

1.5 一出來沒多久，我又馬上升速，好像網路費有優惠的樣子，但用的愈久就覺得老客戶沒什麼優惠，後來自動升到 2M/512 時，好像老客戶有送一個什麼 128 MB 網路什麼相簿的，我連用都不想用，可能別的 isp 連不進來~

加上每個月的網路費 699 ，比 hinet 網路費還貴~~，於是我就在九月份就跳槽了~~

感想是好像不管哪個 ISP ，合約滿後如果覺得自己花的錢會很吃虧，建議跳槽一下~~

[linaska]

沒錯！相信我們都是一樣，被和信初期的價格及規格所吸引，然後就一股腦的衝下去，而且和信一直以來的網路功能，都有受到限制，真不知要如何是好，加上最近一直收到系統維護的信件，讓人怕怕的，所以還是要趕快決定要跳那家ISP才是！
不知您是用哪家的呢？

最初由 honaasn 發表
你和我一樣耶~~
我是住中和的~~~
當年 Cable 剛出來沒多久，我就裝了，單向的 cable 用起來真的是@#$%^& ~~
後來giga adsl 率先推出 728/128，我用他最主要的原因是他有送100 MB 的網頁空間，但當我開始要去用他的100 MB時卻發現別的 isp 連不進來，且又只能放很簡單的網頁，不能用 asp 和資料庫，當時真的是氣死了~~

1.5 一出來沒多久，我又馬上升速，好像網路費有優惠的樣子，但用的愈久就覺得老客戶沒什麼優惠，後來自動升到 2M/512 時，好像老客戶有送一個什麼 128 MB 網路什麼相簿的，我連用都不想用，可能別的 isp 連不進來~

加上每個月的網路費 699 ，比 hinet 網路費還貴~~，於是我就在九月份就跳槽了~~

感想是好像不管哪個 ISP ，合約滿後如果覺得自己花的錢會很吃虧，建議跳槽一下~~

[honaasn]

我換了 hinet 2M/512 ~~
因為我有玩網路遊戲 CS ，所以要找一個能夠給我好一點 ping 的 isp ~~
不過換了之後只比 giga 好一點點，好在如果是 hinet 架的 server ，我進去的話 ping 不會比較高~~~

BT 下載的部份，我在用 giga 下載時，好像都會卡住~~
hinet 目前還沒有發現這個問題~~

SO-NET 其實也不錯，SEEDNET 我是不會選~~
台固我又對這個不是很熟~~
CABLE 雙向又沒得裝~~

[linaska]

也許是網路上罵多了！剛剛居然不到一分鐘就接通了！
而且還是位溫柔的小姐，真是不好意思跟她說我想要換ISP的事情，
但還是提了，她也盡心的想要為『和信』多捥留一位客戶而說了許多許多。
當然！那是她好意，若是這樣的話，不如就多請幾位這樣的客服人員，還細心解釋了8M/640K的好壞，真是難為她了！
不過事實就是事實，『和信』好像壓根就沒想過要提供更高速率的產品，真是讓人心寒，小弟真的不知要如何不放棄『和信』，就連他的手機門號都敬而遠之，台灣固網~~~~~~~~~~我來了！最新的促消活動還不錯！就簽了吧！
[URL]https://online.tfn.net.tw/adsl/93Q4_program01.asp?portal=11010107006[URL]

[xws]

相信應該說中很多GIGA老客戶的心聲，我當初也是768K時就辦了，可是現在對和信也沒什麼信心了，等約滿我馬上就要換。

PS：昨天我有二個常去的大陸網站不知為何連不上線，打去客服，她也是連不上線，不過說會反應給技術人員，結果今天早上9:40就接到電話說用好了，服務是不錯，可是覺得費率和速度沒以前那麼貼心了。

[imtb]

我也是用和信，但是我有別的想法
和信的頻寬應該是自己的，那其它家的呢？用中華的嗎？
敢推出的應該不是國家之前用納稅的錢做好的好是資本也夠多
和信之前加的頻寬就花了不少的錢了，也許還沒回本
但中華這樣一打，線又不花它的錢，還有收入呢，再用收入來牽更多的線
那和信呢？續是用它們自己的錢去買的呀！不是用已經做好的而且還不用花自己的錢呢，提拱別的想法給大家一個參考
而且，giga的國內頻寬也應該比中華的大吧，光是抓東西就超過中華了
那怎麼能推出8m的呢？雖然我也很想用8m以上的但是大家是用中華在抓國內的好東西嗎？我想很多好東西應該都是放在giga吧，又快又好用，一個giga可以檔掉好幾個中華的頻寬呢，我想中華抓東西的頻寬應該沒giga大吧，也許這就是giga沒推出的原因？？？？

[Fujima_takumi]

最初由 linaska 發表
也許是網路上罵多了！剛剛居然不到一分鐘就接通了！
而且還是位溫柔的小姐，真是不好意思跟她說我想要換ISP的事情，
但還是提了，她也盡心的想要為『和信』多捥留一位客戶而說了許多許多。
當然！那是她好意，若是這樣的話，不如就多請幾位這樣的客服人員，還細心解釋了8M/640K的好壞，真是難為她了！
不過事實就是事實，『和信』好像壓根就沒想過要提供更高速率的產品，真是讓人心寒，小弟真的不知要如何不放棄『和信』，就連他的手機門號都敬而遠之，台灣固網~~~~~~~~~~我來了！最新的促消活動還不錯！就簽了吧！
[URL]https://online.tfn.net.tw/adsl/93Q4_program01.asp?portal=11010107006[URL]

其實我到覺得不是因為罵多了，所以現在接通比較快。我在這個版上看了這麼多年以來，giga以前最常被罵客服不易接通、網路不穩，但最近已經很少看到有人在抱怨這兩點(大部份是抱怨費率不夠優惠、還有沒有推出8M)。其實從這點可以很明顯看出，因為網路的速度還有穩定度都已經改善到一個讓人滿意的狀況，相對的客訴電話也會減少、接通率也會變高囉。之前有人說那是因為客戶變少了，但事實上各位可以看一下giga發佈的財報中，用戶數字雖然沒有大幅增加，但還是維持在以往七、八萬的規模。

其實自私點來說，我到不希望有太多人一下子申辦giga來影響到我現在的上網品質，但是我覺得身為用戶還是有必要將自己實際使用的感受提出讓大家參考。

[kulo]

8M確定可以達到8M的速度嗎?
若不行其實ISP推出這樣的速率
大概又是一陣臭罵罷了

客服?如同上一位會員說的
打服務電話給中華電信根本不用錢還可多賺錢(自家的的線路要多少有多少...)
要講多久就講多久
中華電信靠著本身的線路優勢
其他ISP實在是難以跟他拼

若以總人數與總頻寬來換算
GIGA人數少國內線路又與HINET不相上下
這樣每個人所獲得的實際頻寬才是最佳的
而不是廣告上的數據
因為尖峰時間塞車都是用戶人數同時共用的關係
不塞車時間冷門你會上網嗎?

PS.別忘記了 1千多元的費用有"一半"是要給中華電信的
真正的受惠者是中華電信
因為各家的ISP人數在多也是"幫"中華賺一半的費用(電路費)