lenbo
2004-06-07, 08:11 PM
今天中午打電話去該公司客服部詢問訂單
回答是今天已經寄出了
後來又打了一通去確認是不是已經寄出了
不然小弟就要開車殺過去拿了
回答是已經交付新竹貨運了……
大概明天就可以收到東西
該客服還跟我解釋說
一般都要等7個工作天
要等會計部確認收款才能出貨
不過該公司網站上並沒有註明出貨要7個工作天也……
而且一般來說7個工作天也未免太長了！！
難怪老姊說網路購貨只有Yahoo!奇摩拍賣的效率最快
但是之前跟在台中開電腦賣場的網友買東西
隔二天貨就到了
如果硬要說這不是一般公司行號，不算也可以
也曾跟EIZO代理商 雄浪國際訂過一塊L565用的護幕鏡
也是匯款後隔二天貨就快遞送到了
後來在該公司網站留言版看到客服的回覆如下：
==============================================================
您好
兩位真的是非常的抱歉
因作業上的遺漏
導致兩位到現在還未收到貨
在此跟兩位說聲抱歉
為了補償兩位
我們會在加贈兩位多加一份DVD-BOX I的特製墊板
還有七尾奈留老師的作品SAKURA∼雪月華∼之宣傳海報
再加贈一些小贈品
希望兩位能消消氣
且我們會製作一份D.C.的L型檔案夾
（圖檔為最終話OP的圖，音夢與小櫻握手的那張圖）
到時兩位有訂購的話
就送兩位各兩份
以上
今天會將兩位的貨寄出
我們會再次檢討改進
謝謝
==============================================================
回到家後開Outlook收信才收到之前寄出的2封電郵回函如下：
==============================================================
您好：
感謝您訂購勝利國際多媒體公司電子商務網站所提供的商品
以下是您訂單目前最新狀況
購物網站名稱:勝利國際多媒體公司
訂單編號:4690400XXX
公司:
訂購者:XXX
訂購日期:2004-05-28
訂單狀況:已出貨
備註:
您好!
非常抱歉，敝公司的作業流程必需有一定的工作天數
基本上會在7日內寄出，當然敝公司也會站在消費者滴立場著想
您一定希望盡早入手。但是，我們在處理上也須按訂單編號照順序來處理~
這一點也請您多多包涵!!!
關於訂單編號：4690400XXX ~ 已於6/7寄出若造成您的不便，請多原諒!
敝公司會附贈上一些小贈品，作為賠禮。再請您息怒! 謝謝唷~ ^^"
敬祝
商祺
勝利國際多媒體公司 敬上
http://www.win-dvd.com.tw
電話: 02-28960677
傳真: 02-28960667
電子信箱: [email protected]
==============================================================
真好笑
上網留言版GY過後就有回應就有回信了
小弟並不會在乎那些小贈品
相反的小弟比較在意的是買東西時的"気持ち"
在說，東西到現在為止也還沒拿到說
小弟這幾天還被老妹嘲笑說碰到黑店錢被吃了說……訐！
看起來跟NIKE的態度差不多
也是要等消費者GY起來了才會到歉才會有回應才會有補償
台灣的企業素質跟日本、美國比起來還是差太多了！
再者小弟也只能苦等了
後天開始期末考
而且拜三還要一口氣連考3科
就算明天拿到貨也不敢拿出來看說……
就算明晚真的拿到貨了
實質上等於是拖到本週末才拿到貨說
訐！書還沒唸完……還要煩這個鳥事一個多禮拜
如果當初沒白目去網路預購的話
上週一花點力氣汗水殺去光華就可以買到現貨了
而且還比網路預購便宜
贊助商連結
回答是今天已經寄出了
後來又打了一通去確認是不是已經寄出了
不然小弟就要開車殺過去拿了
回答是已經交付新竹貨運了……
大概明天就可以收到東西
該客服還跟我解釋說
一般都要等7個工作天
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不過該公司網站上並沒有註明出貨要7個工作天也……
而且一般來說7個工作天也未免太長了！！
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但是之前跟在台中開電腦賣場的網友買東西
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如果硬要說這不是一般公司行號，不算也可以
也曾跟EIZO代理商 雄浪國際訂過一塊L565用的護幕鏡
也是匯款後隔二天貨就快遞送到了
後來在該公司網站留言版看到客服的回覆如下：
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您好
兩位真的是非常的抱歉
因作業上的遺漏
導致兩位到現在還未收到貨
在此跟兩位說聲抱歉
為了補償兩位
我們會在加贈兩位多加一份DVD-BOX I的特製墊板
還有七尾奈留老師的作品SAKURA∼雪月華∼之宣傳海報
再加贈一些小贈品
希望兩位能消消氣
且我們會製作一份D.C.的L型檔案夾
（圖檔為最終話OP的圖，音夢與小櫻握手的那張圖）
到時兩位有訂購的話
就送兩位各兩份
以上
今天會將兩位的貨寄出
我們會再次檢討改進
謝謝
==============================================================
回到家後開Outlook收信才收到之前寄出的2封電郵回函如下：
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您好：
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以下是您訂單目前最新狀況
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訂單編號:4690400XXX
公司:
訂購者:XXX
訂購日期:2004-05-28
訂單狀況:已出貨
備註:
您好!
非常抱歉，敝公司的作業流程必需有一定的工作天數
基本上會在7日內寄出，當然敝公司也會站在消費者滴立場著想
您一定希望盡早入手。但是，我們在處理上也須按訂單編號照順序來處理~
這一點也請您多多包涵!!!
關於訂單編號：4690400XXX ~ 已於6/7寄出若造成您的不便，請多原諒!
敝公司會附贈上一些小贈品，作為賠禮。再請您息怒! 謝謝唷~ ^^"
敬祝
商祺
勝利國際多媒體公司 敬上
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電話: 02-28960677
傳真: 02-28960667
電子信箱: [email protected]
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真好笑
上網留言版GY過後就有回應就有回信了
小弟並不會在乎那些小贈品
相反的小弟比較在意的是買東西時的"気持ち"
在說，東西到現在為止也還沒拿到說
小弟這幾天還被老妹嘲笑說碰到黑店錢被吃了說……訐！
看起來跟NIKE的態度差不多
也是要等消費者GY起來了才會到歉才會有回應才會有補償
台灣的企業素質跟日本、美國比起來還是差太多了！
再者小弟也只能苦等了
後天開始期末考
而且拜三還要一口氣連考3科
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就算明晚真的拿到貨了
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