不才在下我，是某家賣場的工程師（其實本質是工讀生啦！）。

今天接到一件CASE真的是讓我感概良多啊…
一個老先生搬來一台電腦，系統是WIN98，問題很簡單，只要檔案總管
點進「我的文件」資料夾，馬上就出現EXPLORER應用程式錯誤，所以公
司的資料就讀不到了…本來直覺性的判斷是中毒，但馬上查覺不對，其
他的資料夾並不會出現這種情形，所以應該不會是中毒，第二步的判斷
就是什麼東西會讓系統一讀取就發生錯誤…沒錯！就是「不合法的檔名」
，既然WIN下沒辦法讀，那就改成進DOS讀，果然，DOS下讀取是OK的，所
以了，解決方法就是把檔案COPY進隨身碟（很麻煩的呢，還要先裝驅動程式…）
，在WINXP下改成合法的檔名，再COPY回去就可以了！

解決了！收費多少…三百塊（公司訂的即時處理費就是三百），老先生
馬上冒出一句「這樣就要三百喔！？」，後來我怎麼跟他解釋，請各位
自行想像。

但今天的重點是，如果不是有經驗的人，如何判斷出是「檔名」讓系統
出錯，如果不知道怎樣使用DOS模式的人，要如何把讀不出來的檔案COPY
進隨身碟裡…更重要的一點是，如果今天讀取不到的檔案是你的「畢業
論文」、「期末報告」、「開會資料」、「薪資報表」……等等，我應該
收多少錢！？







不然不想付錢的話，我把檔名還原，你再把電腦帶回家去好了……

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的確是要靠經驗的累積...

你下次記得不要讓 User 看你修的過程不就好了..
你說他出去晃一個鐘頭再過來..

其實這樣會有資料遺失的問題啦.. 但是也是沒辦法中的辦法..
免得他以為你三分鐘可以搞定的東西也要收個 300 元..

但如果是我, 我不相信會保留我的資料, 所以我會先 Ghost 起來.. :P

基本上沒什麼錯不錯的啦.. 依經驗判定價格那才是真錯了..
否則問題有大有小, 那每一家對這價格又不固定..

( Windows 會出的包那麼多, 你怎分價格 ?? :confused: )

所以定 "掃毒 XXX 元, 安裝 XXX 元" 等等的..
而不分成 "Registry 爛掉收 xx 元, explorer 開不了收 xx 元, ..." <-- 很亂很雜..

再說, 經驗這東西, 價格很難說, 在你的眼中看起來是經驗, 也許別人覺得那不是經驗..

或者這麼說: 如果我東西送修, 你修不好, 結果是我找到問題點, 我反而教了你, 那我要收學費嗎?? :eek:

電腦功力是經驗的累積，
作生意也是經驗的累積。
我以前修電腦能當場解決就當場解決，
現在學會了，
別對人太好，
給他拖一下，
別人會比較"感激"你。

小弟比較傾向請 USER 翻閱使用手冊或購買書籍閱讀

電腦系統操作與汽車略同 汽車的使用手冊就有如何更換燈泡 但真有多少人會去翻閱

大多數的產品使用者都只是入門後就遺忘了再深入瞭解
不過在這服務業興起的時代.........

這種人是越來越多了 :D 他要是不會修電腦= $ $ $ :D

還是覺得修電腦不要讓當事人看到較好
就像dou0228說的一樣
一個問題你這麼容易就解決了
還要收300元~
重點是他看到你輕易把問題解決
如果不讓他看到!或許就不會在那裡機機歪歪了
對吧^^

只是有的不肖店家把電腦搬進去,給你硬體換東換西,騙無知的使用者,所以我覺得還是當面解決比較適合!

跟客戶說:我收的300元是教學,我會幫你回復原狀,然後你自己搞定摟...
若要我幫你搞定還要多收錢喔~~:D

最初由 cit0316 發表
只是有的不肖店家把電腦搬進去,給你硬體換東換西,騙無知的使用者,所以我覺得還是當面解決比較適合!

同意
修車廠用的『偷天換日』招式
在一些賣電腦的小店家真的也會...

300$ 確實不貴,我們這裡是不管你有沒有問題,要不要修,送過來檢查都好就是 400$ 工本費

但是不管如何修理之前應該先跟客人報價!!