【抱怨】僑品電腦JPCL網路購物站客服太差了吧!



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smallway
2003-11-06, 12:36 PM
小弟於前些天在僑品電腦(http://www.jpcl.com.tw/jpcl/index.asp)
線上刷卡訂了一台華碩DRW-0402P/D Dual DVD燒錄器
結果今天收到手機顯示"手機號碼"的女的
自稱是僑品電腦的
劈頭就問我的手機號碼有無在刷卡銀行登錄過?
說因為我跟僑品下訂單流的是手機號碼
跟當初在銀行信用卡資料的電話號碼不符
還要小弟自行跟銀行聯絡跟更改電話號碼....

小弟一聽到此問題滿頭霧水
因為小弟還蠻常用信用卡線上購買物品
卻從來沒遇過這種問題
那個女的卻一直要我去跟銀行更改電話號碼
否則無法出貨(口氣惡劣)

小弟只好跟信用卡發卡銀行聯絡
結果銀行的客服(聲音好聽態度很好)卻跟我說
該筆消費已刷卡成功
表示電話號碼不同根本不影響
銀行方面還安慰我說
可能商家是想說小弟以後還有可能跟他們買東西
所以想要比較正確的資料
(小弟想不到這跟現在訂的商品無法出貨有何關係?)

後來打該"僑品電腦"打來顯示的"手機號碼"
竟然沒人接(小弟腦中只想到"詐騙"兩個字)
後來在網路上查到僑品的網路購物部電話
(連0800免付費電話都沒有.只有一般電話.還是在台南.PS:小弟住台北)
在一連串非常不清楚的語音說明後
透過總機找到人
結果小弟就問說
我有跟信用卡方面聯絡,她們說該筆消費早就已經成功了
為何還需要做電話號碼的變更?
結果僑品電腦的客服製卻還是說
因為電話號碼不符,所以無法出貨!
(我心中只想罵幹xx..)(原諒我說粗話...因為小弟實在很氣)
要不是信用卡已刷卡成功
小弟真想直接取消訂單算了!!!!!!!!!!!

說了那麼多,只是想跟各位分享
我跟僑品電腦的不愉快經驗
希望各位能多加小心.....
還有小弟可以確定的是
以後不會在該網站購買任何東西了
反正他們也不差我一個...:mad:

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kanako0605
2003-11-06, 12:44 PM
後來呢??你如何解決??

ivantw
2003-11-06, 12:52 PM
既然僑品說無法出貨,建議乾脆就取消訂單吧!

smallway
2003-11-06, 01:13 PM
最初由 kanako0605 發表
後來呢??你如何解決??

小弟想說既然刷卡成功了
就沒有取消訂單
既然電話已經更改了
僑品就會出貨了吧.....:(

smallway
2003-11-06, 01:14 PM
最初由 Ivan Lin 發表
既然僑品說無法出貨,建議乾脆就取消訂單吧!

小弟想說既然刷卡成功了
就沒有取消訂單
既然電話已經更改了
僑品就會出貨了吧.....:(

cit0316
2003-11-06, 10:00 PM
最初由 smallway 發表

我有跟信用卡方面聯絡,她們說該筆消費早就已經成功了
為何還需要做電話號碼的變更?
結果僑品電腦的客服製卻還是說
因為電話號碼不符,所以無法出貨!

台灣的網路購物好像都是先領款入賬後才決定出貨與否...

法克
2003-11-07, 08:11 PM
心底話 .....高雄建國路順發對面的僑品店 .......
去一次後我就發誓是第一次也是最後一次

cwl5858
2003-11-07, 08:49 PM
最初由 法克 發表
心底話 .....高雄建國路順發對面的僑品店 .......
去一次後我就發誓是第一次也是最後一次

台中的僑品旗艦店應該還不錯吧!!那裡的人還跟他蠻聊的開的...看人啦...有些也是蠻鳥的...

elanhuang
2003-11-09, 02:23 AM
昨天去橋品晃晃
一個女店員
跟客人說P4貴是貴在他溫度低
AMD很燙容易燒壞...

都什麼年代啦
AMD還會容易燒壞...

sc91817
2003-11-09, 09:01 AM
本來想要在僑品的網路購物下手了
但總覺得它跟門市的感覺差好多
遲遲未下手
現在更猶豫了

台南北門僑品旗鑑店倒是還不錯
檢測部門的小姐態度很好
檢測人員雖然都一副嘴臉, 不過工作效率還滿不錯的
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我是去測新硬碟[希捷80G 7200.7 8M(?!)] 新加坡製