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贊助商連結 samchen0119 2008-09-18, 12:03 PM 我是和信cm的客戶3m/256k，聽說和信9月份轉換成科英公司，科英公司何時會跟我們這些和信客戶連絡?? 那之前有和信簽兩年約期還沒到期，科英會將他收下嗎?? 因為我覺得和信的上傳太慢了，我有跟和信反應過，他說我們的客戶沒這麼大的需求，如果你需要，可以用他們的新方案，fttb光纖上網，可是他說我們家還沒有佈設到，而我們家又只能用和信cable，因為可以看電視，別家業者最快都已經下載/上傳到10m/1m，我們還在6m/256k，實在差人家一大截，知道的人可以跟我說一下嗎??? 贊助商連結 jiuming 2008-09-18, 12:32 PM 我是和信cm的客戶3m/256k，聽說和信9月份轉換成科英公司，科英公司何時會跟我們這些和信客戶連絡?? 那之前有和信簽兩年約期還沒到期，科英會將他收下嗎?? 因為我覺得和信的上傳太慢了，我有跟和信反應過，他說我們的客戶沒這麼大的需求，如果你需要，可以用他們的新方案，fttb光纖上網，可是他說我們家還沒有佈設到，而我們家又只能用和信cable，因為可以看電視，別家業者最快都已經下載/上傳到10m/1m，我們還在6m/256k，實在差人家一大截，知道的人可以跟我說一下嗎??? 北健這邊是預計10月份處理, 1.5M/64K>>2M/384K 3M/256K>>3M/1M 6M/256K>>6M/1M samchen0119 2008-09-18, 09:42 PM 北健這邊是預計10月份處理, 1.5M/64K>>2M/384K 6M/256K>>6M/1M 請問j大，那3M/256K呢?? 是不是變成3M/1M呢!!! 那你那邊是桃園區，那台北市大安區呢!!! 你知道是什麼時候處理嗎??? jiuming 2008-09-18, 09:52 PM 請問j大，那3M/256K呢?? 是不是變成3M/1M呢!!! 那你那邊是桃園區，那台北市大安區呢!!! 你知道是什麼時候處理嗎??? 沒錯......,3M/256K是變成3M/1M 台北市大安區的時程表...... 就恕小弟因為非台北市區人員.... 不敢亂回答您了!!!!! samchen0119 2008-09-18, 10:03 PM 沒錯......,3M/256K是變成3M/1M 台北市大安區的時程表...... 就恕小弟因為非台北市區人員.... 不敢亂回答您了!!!!! j大，我在問一下，那到時候換的時候，需要將和信的cable modem換成互動bb的嗎??? 還是照舊!!! 那我之前的信箱呢!!! 那之前的合約怎麼辦!!! 我是用兩年合約一個月550元，合約還沒到期!!! 還有錢是怎算!!! 會比之前貴嗎?? 可以跟我說嘛!!! 還有一個問題， 就是你們互動bb每個速率方案都是配幾個ip阿!!! 謝謝j大............. jiuming 2008-09-18, 10:31 PM j大，我在問一下，那到時候換的時候，需要將和信的cable modem換成互動bb的嗎??? 還是照舊!!! 那我之前的信箱呢!!! 那之前的合約怎麼辦!!! 我是用兩年合約一個月550元，合約還沒到期!!! 還有錢是怎算!!! 會比之前貴嗎?? 可以跟我說嘛!!! 還有一個問題， 就是你們互動bb每個速率方案都是配幾個ip阿!!! 謝謝j大............. 相關細節.....,我也不清楚...... 1m以下,1個ip 2m~3m,3個ip 8m~10,8個ip 北健沒有推6m,所以.....,我也不清楚!!! linda8877 2008-09-19, 09:00 AM j大，我在問一下，那到時候換的時候，需要將和信的cable modem換成互動bb的嗎??? 還是照舊!!! 那我之前的信箱呢!!! 那之前的合約怎麼辦!!! 我是用兩年合約一個月550元，合約還沒到期!!! 還有錢是怎算!!! 會比之前貴嗎?? 可以跟我說嘛!!! 還有一個問題， 就是你們互動bb每個速率方案都是配幾個ip阿!!! 謝謝j大............. 先就我知道的回你，不知道的我再請問相關人員後再回覆給你 合約未到期前走的仍是舊的合約(價錢)， 速率會作調整 1.5M/64K>>2M/384K 3M/256K>>3M/1M 6M/256K>>6M/1M 合約到期後，續約(新價錢/新速率)就是依照每個月的最新優惠價 9月優惠價 2M/384K->550 3M/1M->575 6M/1M->650 8M/1M->750 10M/1M->800 ***6M送的是4個浮動IP*** Linda:) linda8877 2008-09-19, 06:12 PM 台北處理的時間點也是10月初，預計將在9月底或10月初時，將主動通知並向用戶說明轉換ISP的注意事項；目前所享有的服務以及權益皆不會受到影響！科英秉持著服務的精神與保障所有用戶，所以在舊有的權利是不會受到影響(可詳下方的QA)，而科英具有多年網際網路接取服務及有線電視營運經驗，對於相關電信服務整合亦具有豐沛資源與優勢競爭力，可提供 用戶更為豐富、便利及多元化的產品服務(例如上行速率皆為高傳輸的頻寬、台北基隆的客服人員為全新無休24小時不打烊的服務、不定期舉辦贈票與贈獎活動、費用比和信更優惠…)。另外，在合約未到期之前，費用是照舊：帳單作業程序爾後亦將由科英公司辦理，於收具新一期帳單時，請用戶協助配合依帳單記載方式繳付帳款 Giga CM FAQ Q: 為何Giga要將CM服務移轉給科英公司? A: 本著科英公司對於相關電信服務整合所具有豐沛資源與優勢競爭力, 希望藉由此一服務移轉, 以提供Giga CM會員更為豐富、便利及多元化的產品服務 Q: 服務移轉後, 我之前預繳/屆期的網路費該如何處理? / 之前所簽訂的服務合約的相關權利及義務會受影響嗎? A: 當然不會, 您目前所享有的服務以及權益皆不會受到影響！請您不用擔心 Q: 如果我不同意被移轉, 怎麼辦? 如何處理? A: 若您不同意移轉至科英公司，請於收到通知函六日內，回函和信公司表示異議，和信公司將繼續提供現有服務至服務合約屆滿 Q: 我的e-mail及 webpage及 網路硬碟還可正常使用嗎? A: 您目前所享有的服務以及權益皆不會受到影響！請您不用擔心 Q: 我的合約到期後, 你們的新簽約價格為何? A: 我們會提供比目前Giga更好的優惠價格跟更高速頻寬的服務 Q: 從現在開始我的網路服務相關問題, 應該與誰連絡 A: 目前服務整合期中, 服務專線為02-8768-1100 或 07-222-9282, 科英於日後將提供更完整之客戶服務, 屆時將再另行通知您新的服務電話. Q: 我現在的帳單到底要繳給誰? A: 帳單作業程 序爾後亦將由科英公司辦理，於收具新一期帳單時，請 貴會員/用戶協助配合依帳單記載方式繳付帳款 samchen0119 2008-10-01, 11:43 PM 台北處理的時間點也是10月初，預計將在9月底或10月初時，將主動通知並向用戶說明轉換ISP的注意事項；目前所享有的服務以及權益皆不會受到影響！科英秉持著服務的精神與保障所有用戶，所以在舊有的權利是不會受到影響(可詳下方的QA)，而科英具有多年網際網路接取服務及有線電視營運經驗，對於相關電信服務整合亦具有豐沛資源與優勢競爭力，可提供 用戶更為豐富、便利及多元化的產品服務(例如上行速率皆為高傳輸的頻寬、台北基隆的客服人員為全新無休24小時不打烊的服務、不定期舉辦贈票與贈獎活動、費用比和信更優惠…)。另外，在合約未到期之前，費用是照舊：帳單作業程序爾後亦將由科英公司辦理，於收具新一期帳單時，請用戶協助配合依帳單記載方式繳付帳款 Giga CM FAQ Q: 為何Giga要將CM服務移轉給科英公司? A: 本著科英公司對於相關電信服務整合所具有豐沛資源與優勢競爭力, 希望藉由此一服務移轉, 以提供Giga CM會員更為豐富、便利及多元化的產品服務 Q: 服務移轉後, 我之前預繳/屆期的網路費該如何處理? / 之前所簽訂的服務合約的相關權利及義務會受影響嗎? A: 當然不會, 您目前所享有的服務以及權益皆不會受到影響！請您不用擔心 Q: 如果我不同意被移轉, 怎麼辦? 如何處理? A: 若您不同意移轉至科英公司，請於收到通知函六日內，回函和信公司表示異議，和信公司將繼續提供現有服務至服務合約屆滿 Q: 我的e-mail及 webpage及 網路硬碟還可正常使用嗎? A: 您目前所享有的服務以及權益皆不會受到影響！請您不用擔心 Q: 我的合約到期後, 你們的新簽約價格為何? A: 我們會提供比目前Giga更好的優惠價格跟更高速頻寬的服務 Q: 從現在開始我的網路服務相關問題, 應該與誰連絡 A: 目前服務整合期中, 服務專線為02-8768-1100 或 07-222-9282, 科英於日後將提供更完整之客戶服務, 屆時將再另行通知您新的服務電話. Q: 我現在的帳單到底要繳給誰? A: 帳單作業程 序爾後亦將由科英公司辦理，於收具新一期帳單時，請 貴會員/用戶協助配合依帳單記載方式繳付帳款 請問L大，你說會先改速率，能跟我說明何時改速率嗎?? (幾月幾日) 因為和信的上傳實在太慢了，我好想用用看1m上傳的實際速度 謝謝.......... ta712 2008-10-02, 08:19 AM 南1區 10月1日陸續移轉為科英BB寬頻路由為giga路由o |
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