freedomman
2006-10-20, 11:19 PM
從 KIS 6.0.0.207 RC 到 KIS 6.0.1.403 MP1 RC ,
從極度的興奮與喜悅到極度的失落與憤怒,
原本已為卡巴終於也要正式推出 Internet Security 了,
內心充滿了無限的喜悅,
但中文正式版卻一拖再拖
(當時beta版都不知已經出到哪兒了呢!)。
經過漫長的等待,
終於等到了正式版的出現,
卻馬上發現一堆問題
(無故中斷、中文介面不完善、和一堆軟體衝突、誤判、......等)
數都數不完!
在無計可施之下,
只好被迫改用beta版。
從此以後,
每天都守在電腦前面,
只為了等待有人可以解決這些問題,
自己雖然也嘗試去解決過,卻多次徒勞無功,
於是最後只好投訴到台灣的總代理奕瑞科技,
但卻被客服人員用一封信敷顏了過去:
這些問題我們都已經跟原廠聯繫了快要兩個月
但是俄羅斯方面始終無法順利處理
尤其是中文介面的問題
所以目前才會選擇這些選項暫時採用英文的方式顯示
希望他們在下一個版本能夠改善這些狀況
我們當然會持續要求原廠
但是東西的開發並非由我們代理商來進行
很多事情都很難確定的
謝謝您的建議
直到今天,
官方已經發佈了許多的 beta 版,
雖然這些版本改善了許多問題,
比起以前還要來的穩定一些,
但依舊有一些老問題尚未解決
(中文介面不完善、和一堆軟體衝突、......等),
而且又多了一堆新問題
(工作管理員的 SHELL 顯示不正常、系統死當、網路卡死、......等)。
唉~~
現在的我內心充滿了失落與憤怒!
當然也充滿了一些疑問:
官方推出了那麼多新的beta版,
都出到 KIS 6.0.1.403 MP1 RC 了,
還是一堆問題,
也許是代理商和官方把心力都放在病毒和威脅上,
沒有認真維護自己的產品?
可能是代理商和官方只想賺錢,
不理會使用者的意見,
也不去面對問題?
或者是官方無視代理商提出的意見所和問題?
又或者是官方為了跟上潮流,
技術尚未成熟、測試尚未完全,
就太急於推出 Internet Security ?
難道是問題根本無法解決,
而這一切都只是推託之詞?
甚至是卡巴斯基官方的工程師和代理商的工程師每天都在混,
掛著工程師的牌子來白領公司發的薪水,
根本沒有用心也沒有能力推出屬於自己的 Internet Security ?
抱怨了那麼多,
其實我只是想代表所有卡巴斯基的使用者,
說出大家的期望,
那就是:
請給我們一個誠心的道歉,
請給我們一個合理的交代,
請給我們一個良好又完善的支援服務,
請給我們一個完美、安全
又穩定的 KIS !
贊助商連結
從極度的興奮與喜悅到極度的失落與憤怒,
原本已為卡巴終於也要正式推出 Internet Security 了,
內心充滿了無限的喜悅,
但中文正式版卻一拖再拖
(當時beta版都不知已經出到哪兒了呢!)。
經過漫長的等待,
終於等到了正式版的出現,
卻馬上發現一堆問題
(無故中斷、中文介面不完善、和一堆軟體衝突、誤判、......等)
數都數不完!
在無計可施之下,
只好被迫改用beta版。
從此以後,
每天都守在電腦前面,
只為了等待有人可以解決這些問題,
自己雖然也嘗試去解決過,卻多次徒勞無功,
於是最後只好投訴到台灣的總代理奕瑞科技,
但卻被客服人員用一封信敷顏了過去:
這些問題我們都已經跟原廠聯繫了快要兩個月
但是俄羅斯方面始終無法順利處理
尤其是中文介面的問題
所以目前才會選擇這些選項暫時採用英文的方式顯示
希望他們在下一個版本能夠改善這些狀況
我們當然會持續要求原廠
但是東西的開發並非由我們代理商來進行
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直到今天,
官方已經發佈了許多的 beta 版,
雖然這些版本改善了許多問題,
比起以前還要來的穩定一些,
但依舊有一些老問題尚未解決
(中文介面不完善、和一堆軟體衝突、......等),
而且又多了一堆新問題
(工作管理員的 SHELL 顯示不正常、系統死當、網路卡死、......等)。
唉~~
現在的我內心充滿了失落與憤怒!
當然也充滿了一些疑問:
官方推出了那麼多新的beta版,
都出到 KIS 6.0.1.403 MP1 RC 了,
還是一堆問題,
也許是代理商和官方把心力都放在病毒和威脅上,
沒有認真維護自己的產品?
可能是代理商和官方只想賺錢,
不理會使用者的意見,
也不去面對問題?
或者是官方無視代理商提出的意見所和問題?
又或者是官方為了跟上潮流,
技術尚未成熟、測試尚未完全,
就太急於推出 Internet Security ?
難道是問題根本無法解決,
而這一切都只是推託之詞?
甚至是卡巴斯基官方的工程師和代理商的工程師每天都在混,
掛著工程師的牌子來白領公司發的薪水,
根本沒有用心也沒有能力推出屬於自己的 Internet Security ?
抱怨了那麼多,
其實我只是想代表所有卡巴斯基的使用者,
說出大家的期望,
那就是:
請給我們一個誠心的道歉,
請給我們一個合理的交代,
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