hyacinch
2005-04-18, 12:02 PM
各位應該都有在網站上交易的經驗吧！請問各位有沒有在pchome的購物網站上買過東西？
小弟前一陣子在pchome的購物網站買了電腦，雖然主要的東西---電腦有收到了，但贈品卻是遲遲不寄來，寫第一封信給pchome客服中心時還有回信給我，廠商過了幾天才打電話說過幾天會補寄，但左等右等到今天贈品還是渺無行蹤，期間也寄了幾封mail給pchome客服，但後來mail都不回覆了，查遍pchome購物網站也看不到申訴電話，只能寫信給他們(但寫信不回也沒有用)，不知道各位如果遇到類似的狀況要如何處理？可以參考一下嗎。謝謝！
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Joe Lin
2005-04-19, 01:37 AM
各位應該都有在網站上交易的經驗吧！請問各位有沒有在pchome的購物網站上買過東西？
小弟前一陣子在pchome的購物網站買了電腦，雖然主要的東西---電腦有收到了，但贈品卻是遲遲不寄來，寫第一封信給pchome客服中心時還有回信給我，廠商過了幾天才打電話說過幾天會補寄，但左等右等到今天贈品還是渺無行蹤，期間也寄了幾封mail給pchome客服，但後來mail都不回覆了，查遍pchome購物網站也看不到申訴電話，只能寫信給他們(但寫信不回也沒有用)，不知道各位如果遇到類似的狀況要如何處理？可以參考一下嗎。謝謝！
超過七日了嗎?如果是就去申訴吧，難到贈品都沒有單據嗎?不然怎領? :eek: 我在pchome買藥事不好都是趕快就退了，很方便~有人會來收
luckyboys
2005-04-20, 08:00 AM
偶有看到一個商品
可是從照片看起來
它的規格是打錯了?或者是商品型號是錯的?還是照片是錯的?
因為"高度"好像不太對
http://shopping.pchome.com.tw/drybox/detail.php?pid=RAD00033
重45KG
外寸 : W36×H57.5×D33CM
內寸 : W35×H49×D27CM
miccha
2005-04-20, 10:08 AM
有時想想, 假如我是pchome的話, 東西賣給你, 也不知你會不會在7日內退貨,
贈品當然不會先送你, 因為贈品大多是拆了就很難退的東西, 而且還要看廠商的備貨狀況.
所以就再多等一陣子囉...
我也在pchome買了好幾次東西, 當然包括NB這種幾萬元的...
贈品(印表機)也是一陣子後才寄過來.
當然我也有退過貨, 因為拿了舊貨給我, 雖然有點生氣,
但是退貨程序還算蠻乾脆的就是了
randy927
2005-04-20, 01:53 PM
直接打電話去吧!! 有沒有注意思PCHOME的網頁都沒有留電話, 有問題只會要你在問題反應的網頁上留言,這感覺很怪。
PCHOME客服:02-2704-0999
hyacinch
2005-04-22, 12:56 PM
等了好幾天，總算收到贈品，對網路購物及pchome失去的信任算是找回一些了，可能是我太急了點，不過之前pchome客服都不回信，而且贈品拖過半個月才寄到真是令我對pchome有些失望！以前對電腦不太懂都會看pchome的雜誌，對pchome還蠻信任的說，希望這一次是特例。
all600
2005-04-22, 06:34 PM
之前pchome客服都不回信
我也曾經懷疑為何pchome不回信,後來才知道有的EMAIL伺服器會檔pchome的信
ininshow
2005-04-24, 05:12 PM
我曾經也曾在pchome購物，一兩個月還收不到貨品....寫信給pchome,也是只回第一封信...接下來都不理....寫了好幾封信過了好幾個禮拜後才收到貨品....實在是對pchome失去信心與信賴!!!