(閱後心得) 呆伯特法則心得報告
 

序

"呆伯特法則"在全世界造成轟動後,已被各國媒體及大眾讀者公認為是當今世上最好
的企管書籍,就連一般從不看書的人及忙碌而無法看書的人,均被其精彩絕綸的內容深深
所吸引,藉由作者生動幽默的語言及龐大的漫畫插圖和各地傳來的MAIL穿針引線下,讓一
般大眾瞭解到了全世界各地企業內部的運作情形,及許許多多不合理而荒謬的情況,完完
整整的呈現在各位大眾面前,在經本人重覆不斷的研讀後,現將其中各章的精華部分簡介
給各位,並加上本人的心得與感想,希望讓忙碌的大家都能瞭解到呆伯特法則的內容及其
精彩處.



大綱

"呆伯特法則"一書所闡述的要點共有一個中心議題,一個基本觀念,與十二項警句與要
點分佈在其中,當然其它還有提到許多的問題與情況,但是總歸一句話:其它的你都可暫
時忘記,而這些特別強調的重點則是打死都不可或忘的,如果你突然想不起來或是忽略它
時,那麼保證你必定會死無葬身之地,永遠成為企業巨輪下的肉泥,主管腳底下的踏腳石.

在我提出這一個中心議題,一個基本觀念,與十二項警句與要點之後,我還會繼續介紹
本書所納入的其它狀況與注意章節供各位參考,敬請大家仔細的研讀,好好的來了解這其
中的道理.

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中心議題

*** 人人都是白癡 ***

不管你自認有多聰明,一天之中總有許多的時間(或許接近一天的三分之二),你會進出
白癡的情境中而不自知,而總以為自己是對(聰明)的.

千萬不要以為這是騙人的,如果你在一天之內偷偷地觀察某個人,你就會發現這句話是
千真萬確的(除非你比他還笨),你可以發現他時常:言而不知所云,動而不知所為,行而不
知所蹤,坐而不知所以.....,如果你都還發覺不出來,那恐怕你真的是比他還笨了.

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基本觀念

*** 最無能的員工,會依照既定的程序與管道,升遷到對公司為害最少的位置 : 主管
階級. ***

千萬不要以為這是句玩笑話,因為基於人人都是白癡的道理,你我都可能會因此而榮升
為主管階級,不要認為將來自己絕對不會因自己是個白癡而升上主管,因為升上主管的人
,全都是白癡而且是更加嚴重的,只要比照上述的觀察結果就可知道.(假如你比他們通通
都還笨的話,恭喜你! 你可以去當老闆了!!)

你或許會問,為何笨蛋居然還能當上主管,甚至是越笨的人升的越高? 這當然是你我這
群超級白癡(也許還高估了)所造成的,當你我為著生計和前途在奮鬥時,他們早已踩著你
我的腦袋站在高位上了,可見除了要有像白癡的外表和行為之外,還要有奸詐陰險的技倆
,你才可能成為他們的成員(主管階級)之一,千萬不要懷疑我所說的話,不然"扮豬吃老虎
"這句話是怎麼來的?

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十二警句與要點

1. 老闆的鬼計 :
騙你招出自己的缺點,一旦留下記錄及印象,你的缺點就會像傳染病般地被傳給每一
個部門主管以及日後一代代新的主管,做為你調薪不可多及不可升遷的理由.

所以,當老闆(平日與你不和或互不來往)與你突然稱兄道弟,或和顏悅色的(酒足飯飽
後)聊天說地時,可千萬不要上當說了一堆不該說的話,否則日後你怎麼死的都會不知
道.

2. 獎勵制度 :
這項舉動是對所有員工,不只是對"得獎者",發出一個重要的訊息,那就是"在你還沒
滾蛋前,某些人是不會走的".

這個訊息確實是老闆(皇帝)對全體員工(死老百姓)所表明的:"你們大家都是朕的搖錢
樹,也是朕的小丑,任何人的生殺大權都操在朕的手裡",因此在公司內部所謂的"良幣"
尚未滾蛋前,當然"劣幣"是不可能會走的,因為老闆需要"搖錢樹"為他賣命,但也需要"
小丑"來帶給他歡樂的生活.

3. 主管的陰謀 :
不要聽信主管常常掛在嘴邊"廣徵民意"的鬼話,被其虛偽的安全感與信賴感所惑而"
大鳴大放",如果你真的做了這件事,那無疑的在主管的"秋後算帳名單"中,鐵定有你
的名字,而且是放大後並擺在第一位的.

常常在日常會議中,主管會要求大家廣提建議及不滿,以便主管"為民喉舌"向老闆提
出請求改善的意見,你可不要笨到真的相信這種鬼話,如果他的言談與態度實在很感
人,你也要用力的控制自己白癡般的喉舌,千萬不要說出一字一句,否則你將成為有史
以來最笨的白癡,與老闆心中最該死的叛徒.

4. 虐待狂 :
老闆與主管是你在工作時享受悠閒生活的最大障礙,他們總是想盡辦法試圖讓你做到
死為止,因此他們常會製造很多沒意義的愚蠢工作,讓員工們傷透腦筋.

通常來說,如果員工們抱著輕鬆愉快的心情工作,一定會讓工作品質更高且更快速,但
問題就出在這兒,你都把工作都做好了閒在那裡,請問老闆和主管們會讓你那麼輕鬆
自在的逍遙嗎? 別傻了!!

5. 別亂插一腳 :
公司的各項計劃都是高高在上的主管們已經做好決策後才擬定公佈的,所以員工的各
項建議都是白搭,如果你硬要參與其中的話,小心日後出了任何差錯時,他們都會怪罪
到你的頭上.

少提意見,明哲保身,小心禍從口出,不然會死的很難看喔!

6. 預算 :
不論怎麼花(吃喝玩樂都可以),年度結束時務必將預算花完,因為老闆會認為錢花不
完,就代表你的失敗和缺點,同時成本估算能力也不佳,那麼下一年度的預算就會被刪
減或腰斬了.

千萬不要因為害怕預算會被刪,所以就少算一點以便過關,要知道老闆或主管都有亂
砍預算的毛病,你如果不多加一點的話,保證下年度你會因預算被砍的太多而無法進
行計劃,所以最好的預算就是:實際需求再乘上2 ~ 3倍以上.(千萬不可心軟而不敢加
喔!)

7. 主管最討厭的事 :
和一般員工吃飯或談話,是主管們的夢囈,因為員工總是會扯出一大堆解決不了的問
題和意見來煩他們,所以他們會做出能閃多遠就算多遠的招數,要不然就是對你的言
談意見"左耳進,右耳出".

主管總是喜歡聽到好消息(或者是沒有消息),如果你總是提了一堆煩人的問題來告訴
他,那麼恭喜你! 你將成為下次被裁員或下放時的頭號對象.

8. 成功的障礙 :
所有計劃成功的最大障礙,就是主管(老闆)本身.(請千萬不要懷疑這句世紀經典名言
)

根據"呆伯特法則"之基本觀念,你的主管必定比你笨,因此他們為了掩飾這個眾所周
知的情況,他們必須全程的盯住你,要求你將工作做好並隨時回報狀況,表面上看去似
乎他是一位好人,認真又負責,但實際上他是在想弄出一些壞點子來害你出錯並搞砸
事情,這樣才能證明其實他比你要聰明多了,所以任何計劃在完成前,千萬不要告訴你
的主管(老闆),否則失敗的後果請自行負責.

9. 公司的重要資產 :
員工的重要性往往還不及辦公家具重要,千萬不要相信老闆的鬼話:"員工是公司最重
要的資產",因為你是可以被踢出去的,而辦公家具還能留給下一個白癡使用.

往往員工總是以為自己是公司最重要的資產,因為老闆是靠你吃飯的,這個錯誤的想
法,請你們通通收起來並且忘記它,要知道,老闆寧願花一筆大錢去買一部永遠也用不
到的機器,或是奢侈的辦公家具來給自己用,甚至是去花天酒地胡亂揮霍,也不會多發
一些獎金或津貼給員工們打氣加油的.

10. 任務分配 :
除非絕對必要,千萬不要進入老闆與主管的辦公室或他們的目視範圍內,因為他們桌
上都會堆滿了許多無用又無聊的任務與計劃,等著分給每一個前來的訪客(白癡的員
工).

不要以為老闆或主管分配工作與計劃給你就是表示重視你,其實是他們覺的很煩悶
又很無聊,想搞一些遊戲來整整你,這樣才能讓他們的虐待心理有所發洩,至於給你
的工作與計劃都是可有可無的.(隨時都可扔進垃圾桶中)

11. 善意的批評 :
千萬別犯了當面批評同事的錯誤,那只會自找麻煩而遭到報復,而唯一具有建設性的
批評就是"背後批評".

每個公司總有許多愚蠢且自大的人,對於別人只有仇視與不滿,總是認為別人嫉妒自
己的才能,並會隨時的挑戰自己陷害自己,所以對於別人的善意評論與協助,都會給
予無理的報復與反擊,因此為了保護你自己的安全,請千萬不要拿下你自己防衛的面
具來對待別人,更不可提出任何的建議或協助,否則將來出了任何差錯時,你就死定
了!!

12. 主管的絕招 :
主管的高明之處及最重要的絕招就是:把每件員工努力完成的計劃與自然發生的好
事,都歸在自己名下,做為自己的功勞.

不用我說,這招幾乎在每家企業都會發生,而且發生次數不限,職位越高者,出招頻率
也就越高,不要以為會有人跳出來為你主持公道,那是不可能的,如果你相當不爽,那
麼就比照辦理吧!把別人的功勞也偷過來變成自己的.(至於"廉恥"這個名詞就請先
放在家裏的垃圾桶內好了!)

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以上各個重點,請大家千萬都不要忘記,因為日後必有用到之時,至於"呆伯特法則"其
他精彩的各章節重點及本人的心得,將會陸續地介紹給大家了解,敬請各位好好的研讀.

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第一章 呆伯特法則

本章要述說的主題,就是"呆伯特法則"的基本觀念:"最無能的員工,會依照既定的程序
與管道,升遷到對公司為害最少的位置 : 主管階級".而通常這些會當上主管階級的人,
都至少會有類似以下各項特徵之一的情況產生:

1. 笨的連基本常識或技能都不曾具備(如操作電腦,傳真,影印,速計 等),甚至連聽都沒
聽過(如網際網路或 E-Mail 等).

2. 對於員工努力做出的報告,計劃,研究及結果,完全不理會(或許是看不懂),反而吹毛
求疵地指出其中的語法,措辭,標點符號等用法,似乎不太妥當.(或許他們認為咬文嚼
字的文件比較專業)

3. 主管自認為自己是個絕對厲害的專業人士,比起員工來有更高深的學問與經驗,但事
實上他們只不過是個草包而已,完全搞不清楚現實的狀況和問題.(完全符合官大學問
大的寫照)

4. 主管的管理方式,就是"頭痛醫頭,腳痛醫腳"的方式,從不來曾真正的去探究過原因,
甚至是完全的"黑箱作業",毫不尊重部屬專業的建議.

5. 對於老闆的任何指示(包括無理取鬧的要求),主管都會順從,並把該項工作丟給任何
相關的部屬去負責,只要能讓老闆高興(滿足了他想當皇帝的癮)就好了.

6. 將自己(主管)的工作量儘可能的減少,並將其餘的工作都推給其它部門或部屬去負責
.(以證明自己領導統御和分工合作的能力很好?)

7. 每天無所是事的行走於公司上下,一邊跟別人打屁聊天(美其名為"相互溝通"),一邊
監視其他人的行動(可隨時向老闆反應"八卦新聞").

8. 喜歡亂出主意,並且徹底的要求部屬去執行,從不曾考慮是否可以完成目標.(反正如
果失敗就推給部屬去承擔)

9. 超級發表狂,評論家兼小說作者,所有懂或不懂的事情,他都可以朗朗上口,不斷的瞎
編胡謅.(真是個博學多才的蠢蛋!)

10. 喜歡不一樣的娛樂,例如打牌,上酒家,打小白球,炒股票等.

11. 思想或言行舉止是屬於下列之一類者,當上主管階級的可能性越高,當然像的越多則
越有可能:

A. 屬"牛"者 ----- 善吹牛皮.
B. 屬"馬"者 ----- 愛拍馬屁.
C. 屬"狗"者 ----- 勤於跑腿.
D. 屬"兔"者 ----- 膽小盲從.
E. 屬"羊"者 ----- 善良易欺.
F. 屬"豬"者 ----- 蠢頭呆腦.
G. 屬"猴"者 ----- 陰險狡詐.
H. 屬"蛇"者 ----- 暗箭傷人.
I. 屬"鼠"者 ----- 短視近利.
J. 屬"虎"者 ----- 殘暴霸道.
K. 屬"龍"者 ----- 唯我獨尊.
L. 屬"雞"者 ----- 反應遲鈍.

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以上各點就是第一章的重點題要,看完之後你是否已經知道了,主管與你之間的不同點
在那兒? 如果你覺得很想(想到快瘋了)當上主管的話,那麼就請依照上述各項與接下來
的各章要點,繼續努力的按旨進行,必定可以達到你的願望的.

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第二章 侮辱

同樣的,"侮辱"這個舉動,當然是屬於老闆及主管的專有動作及樂趣所在,因為他們認
為"快樂的員工是危險的",因為快樂會使他們工作更賣力,而且會不斷的要求加薪與提高
福利,所以"侮辱"這個工具,就成為老闆及主管們對付員工的最佳法寶,例如用以下的手
段就能達到侮辱的目的:

1. 辦公室隔間:
讓員工了解自己的工作對於公司的供獻實在有限,因此不可能擁有自己的專屬辦公室
,當然如果你連辦公室隔間都沒有的話,那麼你在老闆眼裏的地位,大概跟倒茶送文件
的小妹或打掃拖地的歐巴桑差不多吧!

2. 辦公室旅館化:
它傳遞一個很重要的訊息,那就是"聘用你是暫時的,你隨時都有可能被我踢出門外",
當然此時的辦公室就佈置的如同旅社賓館一樣,員工來來走走川流不息,但辦公家具
卻仍是破舊的二手貨,等著留給下一任的白癡繼續使用.

3. 辦公家具的等級:
當然主管用的比員工用的要好太多了,由此可見辦公家具的等級,代表了個人的階級
與身份,別指望老闆會大發慈悲或突然腦袋短路,讓你用上較好的家具,因為你的重要
性,在他們眼中往往不及家具來的重要.(也許你的身價根本就不能和家具相比)

4. 衣著規定:
老闆會認為這是一個好主意,又不需要出錢訂購制服,又能指定員工打扮成馬戲團的
猴子一般,任人玩弄觀賞品頭論足.

5. 員工獎勵制度:
這通常只是主管們為安撫已被侮辱過的員工,所發明的無聊玩藝,你可以由此看到它
真實的意義,公司內越高階的主管是越不需獎勵的,因為他們所得到的實質利益,已超
過你所能想到的,而所謂的獎勵,只是對低層員工進行安撫與激勵的笑話而已,往往獎
勵的內容,不是一張薄薄的獎狀,就是一些無聊又便宜的東西.(這簡直是再一次的侮
辱嘛!)

6. 低估員工的貢獻:
為了達到打擊員工快樂士氣的目的,這將是最毒的絕招,就如同將員工辛苦工作後的
偉大貢獻,像垃圾一樣丟進垃圾桶裏,例如:

A. 在員工發表意見時翻閱雜誌報紙或與他人聊天.
B. "緊急"要求員工將某項工作做好並將結果交給他,但在員工努力奮鬥不眠不休的
完成工作,將結果交到主管手裏後,卻被主管丟在辦公桌上,好幾個月不理會.
C. 叫秘書替主管回絕員工的電話和問題.
D. 以預定用途之外的方式,使用員工提供的文件與報告,例如:將員工的文件夾當做
踏腳墊,或是將部屬的報告當成衛生紙使用等. . . . .

7. 讓他們等:
讓員工在等主管召見時,主管所做的下列事情,可以讓員工感受到不同程度的侮辱:

A. 接電話,抽煙 ----- 輕微
B. 閱讀其它文件或 Mail ----- 中等
C. 使用牙線剔牙或吃東西 ----- 嚴重
D. 學習外文,看報紙雜誌 ----- 很嚴重
E. 與其他帥哥美女談天說笑 ----- 非常嚴重
F. 請員工下次再來 ----- 非常非常非常嚴重.

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以上情況,你是否感到非常地熟悉而且常常碰到呢? 如果是,那就表示你真的是公司的
優秀員工,你應該抬頭挺胸的走路,可千萬不要因為無能的主管或老闆而自貶身價喔!

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第三章 內部溝通

成功的主管都知道,最好的溝通只會傳遞一種訊息:"我是值的升遷的,所以我當上了
主管",而且絕不會不小心傳出其它的訊息.因為清晰的溝通只會給他們惹來麻煩,所以
請各位記住,所謂的"溝通",就是叫你聽他說一堆屁話而已的方式.

依照"呆伯特法則"的說法,主管們認為最好的溝通,就是讓員工們感到迷惑且若有似無
的說法,搞的他們像是知道卻又不了解真相,永遠也不清楚主管們到底在透露些什麼訊息
. 例如:

1. 公司宗旨(宣言):
一個又長又難念,徒然證明主管缺乏清晰思考能力和邏輯(十足智障)的句子.

2. 公司前景規劃(願景):
一個遙不可及且不確定的希望(白日夢),只有極少數人(其他的白癡已慘遭裁員或走
路了)能夠存活在公司內,待到那時候來證明這個不可能的結果(根本是在騙人的).

3. 部門命名:
為了證明自己部門是公司的未來希望,所以必須時常更改部門的名字,以得到老闆的
青睞和更多的預算,當然也不能取的太炫,否則可能會招來太多煩人的工作.

4. 打官腔:
用難解難懂的術語及詞彙取代普通的說法,讓員工們相信主管是聰明的.(這有可能嗎
?)

5. 宣告:
公司宣告任何事情的目的無非是讓員工們知道,某件事情正在進行中,但員工"人微言
輕",沒有資格參與其中,或聽聞任何有關的細節及過程.(完全的閉門造車)

6. 訓話打氣:
說些威脅性高的話,讓員工們感到自身難保,唯有拼命努力的工作(或拼命的巴結),才
有可能保住自己的飯碗.

7. 專題報告:
其真正的目的就是:"我(主管)的表現是多麼地優異,我是公司偉大的支柱,所有主管
中最好的人才,你們這些人(可憐的白癡員工)要好好的向我學習".

8. 集體創作:
假借集體合作與部門創造之名,來負擔主管的工作風險(就是揹黑鍋),萬一出錯,就讓
集體創作的員工出來接受懲罰,但如果成功了,則由主管享受絕大部份的功勞.


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看完上述的例子,再回來看看現實的狀況,似乎每個公司都是這個樣子的,如果你真的
看不出來的話,那麼或許只能證明兩件事情:一是你真的是個單純又天真的菜鳥,二是你
真的是個大腦簡單的白癡.

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第四章 企管上的瞞天大謊

你想知道老闆與主管們騙死人的謊話有多少嗎?你想了解他們卑劣可笑的真面目是什
麼嗎?以下是呆伯特法則所精心編列出,古往今來最受歡迎及重覆不斷上演的管理謊言:

1. 員工是公司最有價值的資產.
事實上員工的地位比廉價的辦公家具還不如.

2. 我(主管)採取門戶開放政策(你們可以放心地與我談談).
別傻了! 你想要像垃圾一樣被主管丟出他的辦公室或視線之外嗎?

3. (本公司)實施新計劃可讓你們賺更多的錢.
公司的盈餘,早就進了老闆與股東的口袋裏了,那還有餘錢給你們這些白癡員工呢?

4. (本公司或部門)改組是為了提供客戶更好的服務.
組織改組關客戶什麼屁事? 客戶要的是品質優良生產迅速的產品,而不是要看你們這
群白癡(老闆+主管+員工)耍猴戲!

5. 公司前途一片光明.
明明老闆和主管們都笨的像一隻隻的蠢豬,怎麼可能會讓公司前途一片光明呢?

6. 我們(主管)獎勵勇於冒險的人(大白癡).
根據定義,勇於冒險的人經常失敗,而白癡也是如此,實際上兩者很難區分,或者根本
就是一樣的! 所以你想當自尋死路的冒險家(白癡)嗎?

7. (員工)表現好的一定有獎勵.
或許你的主管給你的考績評分永遠都是優或甲等,但請先別高興,你的調薪幅度,可能
永遠都是倒數前幾名的,而那些特別喜歡巴結主管的傢伙們,才有資格獲得高額的獎
勵與調薪.

8. 有話直說無妨,你不會因此而受責.
你想有可能如此嗎? 老闆或主管們被你的問題或抱怨,搞的火冒三丈時,他們還會保
持一丁點的理性在嗎?? 告訴你:往往秋後算帳的名單上,一定都是那些意見和問題特
別多的傢伙.

9. (員工)訓練列為高度優先.
必要的訓練經費早就被刪光了或根本就沒列入預算中,而年度預算剩下的極小部份經
費,只好挪過來排一些無聊又無用的課程,呼弄膚衍一下員工(根本就在騙肖仔).

10. 我(主管)不曾聽到任何的謠言.
老闆或主管的耳朵永遠比順風耳的還靈敏,怎麼可能會聽不到任何的風言風語呢?
更何況有那麼多的"爪扒子"會自動的將"八掛新聞"告訴他們,你唯一的要禱告的是,
希望那些傳聞不是有關於你的.

11. 我們的人(員工)是最優秀的.
老實告訴你們,優秀的人(聰明的白癡)早就走光了,剩下來的就是正在找別的工作,
準備跳槽的傻瓜(終於了解真相的白癡).

12. 我們(主管)會在短期內審查你的表現.
你以為主管會因你優秀的工作表現,而突然天良發現想替你加薪嗎? 趁早死了這條
心吧! 其實上面那句話還有下一句沒說出來,那就是:"看在短期間內是否可以把你
給精簡掉!!"

13. 你(員工)的意見對我們(主管)很重要.
總有一天你會發現,你的意見報告書會出現在主管的垃圾桶中,或是被丟回你的辦公
桌上,要你自己去搞定它,當然也絕不會有任何的後續支援給你的.(讓你自己去收拾
爛攤子)

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由以上企管的瞞天大謊中,看看我們的老闆及主管們到底學到了多少呢? 而做了多少
呢? 仔細想想,好像全部都學會了呢! 真是厲害!!

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第五章 權謀詐術

這章是作者利用特別反諷的手法,描寫員工想要升上主管時的必要手段,大家可以好好
的拜讀,或是警惕自己,不要上了別人的當,還搞不清楚狀況,被出賣了還不自知.

1. 提供惡意的忠告.
向有求於你指導的同事,提出外表義正嚴辭貌似善意(實際上陷阱處處)的建議或忠告
,讓他們搞砸一切,失去與你競爭的機會和條件(陷害再陷害).

2. 隱瞞部份真相.
誤導別人走向搞砸事情的最好方法就是:告訴他真相,但隱瞞部份關鍵,好讓他自己走
向自殺之路(就像是被矇住眼睛在走剛索一樣).

3. 交往對象.
與越高階的主管在一起談話或吃飯,才能有破壞別人高升的機會(當爪扒子),讓自己
更有升遷的可能(逢迎諂媚).

4. 留一手.
無能的人在組織裏往往會抓住權利壟斷資訊,不告訴任何想要知道事情真相與原因的
人(讓自己成為唯一的幕後操縱者).

5. 災害處理.
將那些你告訴他們錯誤資訊而造成不良結果的人,用惡毒無比的言辭,大似地批評一
番,好讓他們永無翻身之日(完全是落井下石的狠招).

6. 負負得正,將錯就錯.
用連續的小錯誤,來消除或掩飾無法彌補的災難,轉移或模糊事情的真相及焦點就能
脫困,這是你保護自己的最佳手段.(嫁禍給別人也行)

7. 報復.
報復是你最好的朋友,尤其當它與偽善結合時,千萬不要吝嗇運用你的頭腦,想出各種
方法及詭計,來報復所有得罪你的人(告訴他們你不是好欺負的),手段要越狠毒越好,
但不要露出馬腳.

8. 病毒戰術.
設法將不良份子(特別白癡的人)和特優份子(比你聰明的人)調離附近,這樣才不會影
響到你的各種陰謀詭計,最好是將他們調到(推薦)敵對部門進行破壞,如同散播電腦
病毒一樣.

9. 煽動技巧.
針對大家都討厭的人或事物,大加攻擊並結合眾人之力共同唾棄他(它),當其結果如
你預料時,就可坐收漁人之利(連絡次要敵人打擊主要敵人).

10. 貶抑同事.
成功是相對的,貶抑(破壞)周遭人的工作技巧與成就,就相對的提高自己的成就,千
萬不要輕易的讚美同事,否則你將無法比其他人更能得到老闆的賞識.

11. 形式重於實質.
地球上住滿了膚淺無知的白癡們,所以才會有"形式外觀的重要性,遠超過實質內容"
的荒謬觀點,例如以下的例子:

A. 寫一份內容粗糙不堪資料不全但字體工整插圖動人的報告,一定比內容精彩正確
但字跡潦草用辭不雅的報告,更容易受到老闆或主管的讚賞.
B. 永遠穿著打扮都比別人更有氣質水準,言行舉止比別人更高尚有禮,這樣的人較
會受到老闆或主管的賞識.(但其實明眼人早就看出這種人不過是"草包"一個而
已)
C. 手中永遠拿著資料或文件(其實是過期或已結案的),裝作非常忙碌的樣子,並且
常將工作帶回家(其實只是裝個樣子,實際上什麼也沒做),或常留下來加班(用電
腦打電動遊戲)的人,較會受到老闆或主管的賞識.

12. 訴諸人性的貪婪.
利用人類共同的特徵"貪婪",來讓他人為自己做事,讓他們誤以為這樣做,可以得到
好處(如同金光黨手法).

13. 讓別人替你工作.
運用一切方法及機會,把你那份缺少魅力,沒有指望的無聊工作,往上,下,左,右疏散
,分派給其他人,以減少自己的負擔及麻煩.

14. 誇大你的才能.
儘可能的吹噓你的能力,吸引主管的注意,就算牛皮吹破了也沒關係,反正又不會少
塊肉.(面子一斤值多少?)

15. "大聲公"有理.
比照"會吵鬧的小孩,才有糖吃"的定律,對付特別煩人的人(主管),事(工作),物(預
算)等,均可用此招化解,不過偶而也要安撫一下被你嚇到的人,以免將來找不到人幫
你做事.

16. 主持迷人的計劃.
極力爭取參加這一類有前途的迷人計劃(如開發新產品計劃等),這樣才能找到未來
其它的肥缺.

17. 聽取建議.
利用"收買式聆聽"程序,收集對某一決策在意的人之意見,裝出感興趣的樣子,然後
宣傳你的計劃直接反應大部份人的需求,以鼓惑其他人讚同你的計劃,用以達到自己
的目的.(收買人心以提高自己的聲望)

18. 圖利自己的策略.
催眠別人並利用別人(借刀殺人),讓自己的陰謀得逞,以達到自己的野心和目的.

19. 操縱媒體.
操縱大眾語論及意見調查,利用傳播資訊及網路,斷章取義選擇有利於自己的部份,
大加宣揚來迷惑他人,並同時攻擊對手.(傳播媒體的記者都是這樣幹的)

20. 誠實的陷阱.
千萬不要聽信主管或其他人常掛在嘴邊"廣徵民意"的鬼話陰謀,假如你真的白癡到
相信他們而吐露任何實情的話,後果將會死的很難看.(共產黨的絕招:讓你自己替自
己挖掘墳墓)

21. 把別人的功勞據為己有.
用盡各種方法,將所有的功勞(包括別人的)都記在自己名下,這樣才能顯出自己的卓
越才能和高人一等的實力.

22. 假裝犧牲.
假裝犧牲一些不重要的事物或計劃(可有可無沒啥重要的),以表示自己偉大奉獻無
私無我的精神,來博得大家的好感和尊敬,從而提升自己的聲望.

23. 從事無法評定績效的計劃.
由於無法評定估量,所以你才能大似吹噓自己的功勞與才能,因為大家根本就找不到
你說謊的實質證據.

24. 勾結法務室人員(財務或採購部門).
利用各種方法勾結法務室(財務或採購部門)人員,來砍除自己部門不當的錯誤計劃
預算,以免該計劃會造成慘重不可彌補的後果,而另一方面也可以刪減對手的預算,
讓他們將要成功的計劃完全泡湯.

25. 預算管理.
努力爭取預算控制權(加入預算審查小組),可以有效的控制別人的預算及計劃,讓他
們為了保住他們的預算及計劃,而臣服在你的腳下.

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以上總共 25 項的提示,均是非常重要的要點,請各位務必詳讀深記,或許有一天你突
然開竅了(變的更白癡了),想更上一層樓時(坐上主管寶座),這些策略將是你最好的伙伴
,讓你戰無不勝攻無不克,千萬不要忘了.

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第六章 員工策略

在"呆伯特法則"中,它將員工每小時工作所得的工酬,稱為"虛擬工酬",這是因為除了
公司所給你的微薄薪資之外,還附贈了一些不錯的額外所得,而它包含了以下各項收入:

1. 薪水 (永遠加不到幾個錢的基本底薪)
2. 年終獎金及其它津貼 (時有時無的安慰獎勵)
3. 健,勞,團保 (不保都不行的支出)
4. 灌水的交通費 (另外加上交際費)
5. 偷來的辦公文具 (偷來的辦公家具或工具也算)
6. 飛機哩程累積獎 (可以免費升等艙位,或票價打折)
7. 餐飲費 (少的可憐的伙食津貼)
8. 報紙雜誌 (都被老闆和主管拿去"參考時事"了)
9. 私人電話 (打屁聊天吃豆腐)
10. 性騷擾 (任你隨意發揮)
11. 冒充的病假 (看到苗頭不對就可請假去休息了)
12. 上網路遨遊 (隨時可 shopping 而不用翹班)
13. 私人電子郵件 (交朋友兼收集八卦新聞)
14. 用印表機列印私人資料 (求職履歷表)
15. 免費影印傳真 (將呆伯特法則大加宣揚)
16. 為下一份工作受訓 (不會因公司裁員或倒閉而找不到工作)
17. 利用工作時間兼作副業 (加倍的收入)
18. 玩電腦遊戲 (腦力激盪)
19. 打屁聊天 (溝通)
20. 休息時間 (讓別人找不到你時都算)
21. 廁所中自慰 (與心中暗戀的對象"神交")
22. 做白日夢 (反正閒著也是閒著)
23. 打瞌睡 (休息是為了走更長的路)
24. 出公差 (不用工作的最佳藉口)
等等 . . . . .

由以上得知,一切你所能想到的,都可算是你"虛擬工酬"中的一部份,所以任由老闆或
主管給你的工作再多再煩再無聊,依據"亞當斯工酬平衡定律"指出,你都可以自行取得平
衡,從別處拿到更多的"虛擬工酬".(只要你夠聰明的話)

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其實本章主旨就在教導各位愚蠢的員工們,如何在有如納粹集中營般的工作環境下,對
抗有如希特勒般的老闆及主管,有效的利用上述各項"虛擬工酬",來改善自己的工作環境
及從中獲得樂趣,各位失去大腦的同仁們,這些可是呆伯特法則中最引人注目的一章,可
千萬不要忘了自己的權力與樂趣喔!

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第七章 打考績

員工畢生最害怕的,最屈辱的經驗,莫過於每年的打考績時間,千萬不要以為主管們會
正視於你的優異工作表現,他們打考績的真正目的如下:

1. 要把你操的像羅馬時代的奴隸一樣,不分日夜辛苦工作,直到筋疲力盡而死.
2. 取得你抵制生產力罪行的莫須有證據,來為日後算總帳時預先鋪好路.
3. 證明你的薪資與福利的確低的有道理.
4. 污辱你!!

身為員工的你,目標就是"要從那個戴著顧主面具,冷酷無情拼命榨取你生命力的魔鬼
那兒,儘可能的騙到越多的利益越好",千萬不要懷疑這句話,這可是這本呆伯特法則中最
高的指導原則,是絕對精華中的精華,重點中的重點,其它的都可以偶而忘記,但這一點可
是打死都不能忘記一字一句的.

當然員工們也有一套應付考績的策略,如下:

1. 自己打考績.
有的主管會要求員工自己列舉自己的成就,以做為打考績的基本資料,其實這正是你
自吹自擂的最好時機,反正主管們也搞不清楚你說的是真是假,因為他們可能已經為
著自己的考績而自顧不暇了.

2. 自陳豐功偉業.
把你所聽到的各項計劃,不管自己是否參與其中,一一列入自己名下,以表示自己的偉
大貢獻.

3. 經營氣氛.
拼命的打高空,言不及義地營造自己微不足道的小成就,成為公司最好的計劃,反正吹
牛又不會死,何樂而不為呢?

4. 與天生輸家為伍.
一定要與不長進的人(超級蠢蛋)為伍,因為必須如此,你的表現在相對性上來說,才會
特別突出引人注目,受到主管(超級大蠢蛋)的重視.

5. 全方位考核.
如果公司實施全方位考核,即是你可以對上,下,左,右的人打考績時,就可以利用"兩
敗俱傷"的脅迫性方式,威脅主管及你身邊的蠢蛋們,其秘訣就是設法成為最後一位打
考績的人,如此一來,所有人的生殺大權就都會落在你的手上.

6. 自己寫業績報告.
你提供給主管打考績的參考資料,主管們一定會自動的打個折扣,只是他並不知道該
打多少折扣,因此你最好的對策,就是表現像個有潔癖的家庭主婦般,讓他們無從挑剔
.

7. 結論.
如果以上各種手段都無法奏效,那麼可以嘗試購買"完全暗殺手冊",放在自己的桌上,
讓老闆及主管看到,並同時請假一段時間,而理由欄上寫著"處理一些礙眼的人",讓你
的老闆及主管嚇破膽.

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以上的各項妙招,已經有人(已確定不是超級大蠢蛋)使用過了,而且效果奇佳,各位親
愛的同仁們,你不妨也學習運用看看,不過在這我必須講一句老實話,考績的高與低並不
能代表你的調薪幅度是多或少,它只能算是個小小的參考而已.(事實上那只是用來騙你
的)

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第八章 假裝工作

身為員工,你需要一套求生策略,以保護自己不會因主管的卑劣手段而壓迫致死(過勞
死),而"假裝工作"將是你唯一的生路.

以下呆伯特法則中特別舉例,把員工分成三種類型,請各位看看你自己是屬於那一種?

A. 不計報酬,一昧埋頭苦幹的人. (白癡)
B. 逃避工作而顯得懶惰的人. (大白癡)
C. 逃避工作卻表現出生產力旺盛的人. (聰明而快樂的員工)

本章的重點在於指導你如何成為第三種類型的人,舉例如下:

1. 擔任顧問.
對於想逃避工作責任的人而言,擔任顧問指導其他真正在工作的人,是一項很好的辦
法,只要你比別人多了百分之一的知識及經驗,就足可擔此"重任",而最適合擔任顧問
的領域,就是那些對於很多計劃都不可或缺的地方,例如: a. 設備管理 b. 資料庫
管理 c. 稅法財務管理 d. 生產管理 e. 企業管理 f. 品質管理 g. 流程管理
h. 工業管理 等.

2. 等待.
極力爭取非得"有低能的同事,工作過勞的主管,及整天撒謊的廠商"參與其中的任務
或計劃,在此之後你只需要"等待",當他們之中有人搞砸事情後,你就可趁他們收拾殘
局時,得到你所想要的輕鬆時光.

3. 經常換工作.
如果你都是從事一項工作(職務),時間越久,主管就會要求你做的越多,因為你已經非
常熟悉這項工作,而且做的也更快更好,這簡直就像是拜託別人,撥給你更多的工作做
嘛! 所以你必須不斷地要求更換你的職務及就任部門,因為這樣看起來,你就像是個
急欲吸收更多知識與經驗的上進員工,而不會成為苦命的"過勞鬼".

4. 經常抱怨工作負荷過重.
一有機會,就要抱怨你的工作負荷不合情理,每次跟同事或主管打交道時,都要加強這
個訊息,因為這些訊息會逐漸深入你周圍每個人的潛意識中,使他們相信你是個工作
很勤奮的人.(謊言說上一百遍就會成為真理)

5. 公司的電話語音留言系統.
要多多利用電話語音留言系統,千萬不要親自接電話,這樣才可在聽取留言後,過濾掉
那些要找你協助的要求,並且利用下班時間,在老闆或主管的電話語音留言系統中,多
多留下一些工作上的留言,這樣老闆及主管才會對你日夜勤奮的工作表現,留下深刻
的印象.

6. 上下班時間.
要永遠比主管早到辦公室,如果你做不到這一點,至少要比主管晚一點下班,這樣才能
引起他的注意,肯定你的工作情形,如果你還做不到第二點的話,那麼就請找個週末或
休假日來公司打卡吧!

7. 亂糟糟的桌面.
主管的桌面保持整潔表示不會有事,但我們其他人的桌面如果也是如此,則代表工作
不夠努力,因此在辦公桌上,必須時常堆上一些文件(不管有用或是沒用的),這樣才能
顯示出我們的確有在努力的工作著.

8. 開會(上課)的出席及離席.
開會(上課)要遲到早退,這樣才會給人"你的確是忙的分身乏術"的印象,在必要時跟
別人串通好,利用 B.B. CALL 或行動電話找你,讓你能在昏天暗地的會議(上課)折磨
中,即時脫身找個地方納涼.

9. 做研究.
找一份"分析"或"評估"的工作,但不要實際的"做"或"研究"它,因為這些工作都需要
長時間來進行,但往往都得不到真正的結果,所以這些工作,絕對可以給你許多的空閒
時間好混水摸魚.

10. 參加長程計劃.
從事長程計劃可輕易地掩飾你的懶惰,今天沒做完的事,永遠有明天可以彌補,而且
搞不好計劃在完成前,就被取消或修改的面目全非,所以你負責的那部份沒有做,也
不見得會有什麼影響,當然你也不會有什麼事的.

11. 展露無能.
推卸工作最有效的藉口就是"能力不足",越是無能的人,人家就越不會把工作交給你
做,放心吧! 主管還不至於會咬人的.(因為他也怕你咬)

12. 規避無意義的任務.
一般主管都會為員工製造出很多無意義的工作,因此在任何情況下,都不要詢問或提
及工作範圍的事,否則你的發問,會被解釋成有興趣接受新的工作或任務,這點請千
萬記住.

13. 策略性度假計劃.
最後一招,保留休假以便適時地做策略性之運用,例如主管要求你接受新的工作或任
務時,你就可以利用這一招,不過請記住一點,就是在你休假時將你的 B.B. CALL或
行動電話關機.

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或許有些人並不習慣於這套欺騙的手段,認為顧主既然付出了薪水,員工們就應該為老
闆努力的工作,這樣才對得起給我們飯吃的主人,當然這種態度的確令人感動,但是如果
當他們知道原來自己在老闆眼中,居然比廉價的辦公家具還不如時,自己努力工作所得的
工資,還比不上主管們花天酒地一次的代價時,請大家想想看這樣的努力工作值得嗎?

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第九章 罵髒話 --- 女性成功之鑰

男人罵髒話有助於跟其他男人建立起密切的關聯,但這對於在企業界裏獲得成功,卻沒
有什麼實質的功用,例如兩個男人在見面後,先互相"吐槽"一番,然後再哈哈大笑並且共
同地聊起某位女同事的種種(胸部,身材,面貌,衣著,脾氣及八卦新聞等),雖然這些舉動
讓這兩個男人,有了共同的焦點及話題,但似乎這對公司的前途及發展,並沒有什麼實質
的幫助.

男人天生就是會罵髒話,所以出口成髒,沒什麼大不了,毫無震撼效果可言,但在男人的
世界中卻有它的地位存在,即便不是多麼重要的地位,可是它就是佔有一席之地,你們或
許認為罵髒話是粗魯不斯文的象徵,但會說出髒話的男人,並不代表他真的是這種人,只
不過是因為他根本就不懂的如何偽裝自己心中的憤怒與憎恨而已.(一根直腸通到底)

罵髒話對女人而言就大不相同了,女人罵髒話會令人大為震驚,它代表了女性高傲的權
威,和對道德規範的不屑一顧,以及對命運與社會所表達的不滿與抗爭,因此它成為了女
性成功的第二大重要因素.

以下是女性成功的重要因素:

1. 妳認識誰? (誰可以做妳的靠山?)
2. 罵髒話. (讓那些該死的白癡知道老娘的厲害!)
3. 教育程度. (只要有學歷證明就行了)
4. 妳做的事. (只要不搞砸事情就可算是成功)
5. 美麗的外表. (最好能把老闆或主管給迷死)

當然女人罵髒話,有時候是不得已的,例如碰到下列人物時:

1. 無聊的人. (三姑六婆 + 長舌男)
2. 沒事幹的人. (行屍走肉 + 瞌睡蟲)
3. 變態的人. (色狼 + 同性戀者)
4. 愚蠢的人. (白癡 + 智障)
5. 有威脅性的人. (其他閒雜人等)

當然女人罵髒話的舉動也會有後遺症的,被妳罵過的人可能再也不理妳了,不過這也是
有辦法可以補救的,一是撒嬌,二是找妳的靠山修理他們,三是用更髒的髒話命令他們.

一般而言在企業界中,女性的地位的確是比男性較為吃虧,在各項不利的條件及環境下
,女性要想更上一層樓,就必須比其他人(不管是男人或女人)都要更加努力,而且要更加
兇狠,否則在這艱險可怕的環境下,女性就很容易成為了可憐的犧牲品,當然在展現妳可
怕的手段後,也是會有一些不良的後遺症發生的,不過要想在其中取得平衡,的確是非常
地困難,但這也是目前女性想獲得成功時唯一可行的方法了.

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總而言之,女人要想成功,則必須不擇手段,那怕是犧牲色相,也要再所不惜,更何況只
是讓妳破口大罵髒話而已?!

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第十章 闖出一條生路

生活在企業界中最重要的事並非是"克敵致勝"或是"成功立業",而是"發財",否則你忙
了半天又有什麼意義呢? 如果你在這家不長進的公司裏無法達成所願,那麼就應該退而
求其次的,做個自鳴得意,並且隨時可以修理周圍白癡的快樂員工,而這一章的重點就在
這裏,請各位細細地品味以下的重點提示:

1. "最後提建議"策略.
每次的會議,都會引起所有人的高談闊論,許多的意見往往都無法相容,各說各話的結
果就是不了了之,但在此時,你可以暫時置身事外隔岸觀火,在他們彼此爭鬥的你死我
活之後,再出面整合各人意見做為結尾(收拾爛攤子),如此一來,大家都會認為你是個
理性的協調者,對你懷抱感激與信任,從而你將可以累積起自己的聲望.

2. 靠嘲諷得逞.
靠"冷嘲熱諷"對付別人的計劃或工作,是最讓人受不了的(最具殺傷力),在你使出這
一招直指對方要害後,通常就可等著欣賞對手的笑話了.(氣的吐血且搞砸了事情)

3. 宏觀構想.
這是跳脫計劃失敗的最佳手段,把一切都往遠處宏觀的方向(就是白日夢)來看,這樣
對於現階段的失敗來說,就一切都變的不重要了(模糊注意焦點).

4. 恐龍策略.
恐龍策略的要領就是"無視於所有新的管理訓令,大模大樣地照你一向的老辦法行事"
,雖然古有明訓"新官上任三把火",但不要緊張,再能幹的人也有累死的時候,更不用
說可能過一些時間他們就被調職了,所以如果你實在蠢的可以,無法學會前面三招的
話,那麼這一招就可做為你唯一的最後絕招.

5. 讓資料說話.
收集一切相關的資料,找出其中所有的罩門及漏洞,用以打擊你的對手,讓他們跌破眼
鏡,對你舉手投降並啞口無言.

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在企業中生存的確不易,如果你還不趕快學會這本"呆伯特法則"中所列舉的各項招術
的話,你就準備當烤乳豬,任人宰割而食吧!

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第十一章 行銷與溝通

行銷是什麼? 一般人的想法,就是"把自己的產品賣到客戶手上,然後再把客戶口袋裏
的錢給拿回公司來",這種說法雖然不太專業,但事實上卻是蠻符合答案的,只不過"行銷"
的最高境界就應該像以下這段話的描述,這才是真正的高竿.

所謂行銷的最高境界就是:"將本公司粗糙不堪的次級產品,以高出其他公司的一般價
格售出,去騙取愚蠢客戶口袋中的大把鈔票".

當然以上的絕招,並不是每個人都學的會的,因為就如同"呆伯特法則"中的中心議題一
樣:"人人都是白癡",所以你無法成為天生的行銷高手,但是以下的點子,卻是你可以從白
癡的行列中脫困的最佳手段:

1. 市場間隔.
到底市場間隔是什麼? 依據呆伯特法則的說法,就是將客戶分成四種類型:
a. 聰明而且有錢的人 b. 聰明但沒有錢的人 c. 有錢的傻瓜 d. 沒錢的傻瓜

總而言之,我們要做的就是將第三種顧客口袋中的錢,用盡一切方法騙到手,其餘的另
外三種人就不必理會他們了,因為聰明的人騙不到手,而沒錢的人也買不起你的產品,
當然你會懷疑,單靠第三種顧客就能填飽我們的肚子嗎? 請放心! 根據觀察,世界上
第三種類型的人數,將遠遠超過你的想像.

2. 產品區隔.
區隔產品最好的策略,就是把它做成同級產品中最好的,但如果貴公司實在無法做到
的話,那麼就想辦法將它"吹捧"成同級產品中最好的,反正客戶也不可能同時去買兩
種差不多的產品,所以你儘可放一百二十個心.

3. 左右成敗的行銷術.
有時你的公司會推出高價的劣質產品,這時就是行銷魔術大顯神威的時候,焦點就在
於"從教育顧客轉而將顧客騙死",千萬不要被自己的良心所矇蔽,反正絕大部份的顧
客都是很無知的,多騙一個就多一份收入.

4. 廣告.
好的廣告可以使人購買你的產品,而產品差勁也沒關係,這是因為"花一塊錢替顧客洗
腦,比花一塊錢改善產品更有成本效益",請各位加強記住這個觀念,這一點是本章中
最重要的重點.

5. 了解顧客.
要知道顧客永遠是盲目而愚蠢的,但就因為他們是顧客,而且口袋中有你想要的東西(
錢),所以你偶而也要聽聽他們的意見(聽聽他們癡人說夢話),但那些所謂的"消費者
意見調查",你看看就好不必認真,因為那些盲目而愚蠢的人,怎麼可能會比你更了解
現在市場上流行的趨勢呢? 所以只要裝個樣子就好,讓他們覺的自己有被重視就行了
.

6. 市場研究及調查.
分發一些可笑的問卷調查去問一群消費者(白癡),他們的需求是什麼? 這就是市場研
究及調查,看上去似乎是很尊重市場及顧客,但其實那群白癡連自己是誰都搞不清楚,
怎麼可能還會告訴你未來的潮流將會怎樣走? 但就是有很多公司很喜歡這一套把戲,
看來許多企業大豬頭們(老闆 + 主管)的智慧,是真的比顧客的智商還低很多啊!

7. 市場需求.
延續上例,在市場研究及調查告一段落後,就需針對顧客的需求來設計產品了,不過就
像上例所說的,一大群白癡能告訴你什麼呢? 你又能提供給工程技術單位什麼訊息呢
? 難道真的要他們研發出一堆賣不出去的東西嗎? 所以要避免這種"拿石頭砸自己痛
腳"的情況,最好的方法就是:避重就輕的含糊帶過",反正你已經反應民意了,而工程
技術部門也可以繼續埋頭苦幹他們的工作(駝鳥埋頭狀),何樂而不為呢?

8. 創造市場.
如果你的產品沒有市場,有時候你可以去創造一個,這等於發明一個問題,然後提出解
決方案一樣,例如下面幾個實例:

a. 寫很糟糕的軟體. ----- 賣後續升級版軟體
b. 製造不可靠的產品. ----- 賣售後服務
c. 告訴人家有狐臭. ----- 賣體香劑
d. 生產病毒. ----- 賣解毒疫苗
e. 替某公司製造問題. ----- 做諮詢顧問
等等 . . . . .

9. 天敵.
工程師是行銷人員的天敵,他們總是企圖在所有的場合中,宣揚他們那不受歡迎的邏
輯與知識,因為這些實話,實在是比謊話還傷人,所以要與他們溝通的方法只有一個,
那就是想辦法不找他們來開行銷會議.

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各位親愛的同仁們,讀完上述的重點後,你是否終於恍然大悟了,原來自己每次逛街,總
是聽完店員舌燦蓮花般的話後,就會衝動的買下一堆永遠也用不到或貴的離譜的產品,而
又有時你將意見調查表回函後,卻不見那些廠商有所改善,仍舊無動於衷地維持一貫錯誤
的作法,講到這裡請各位別再生氣了,因為這就是所謂的"企業".("企"圖騙死你們的工商
"業")

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第十二章 經營顧問

"呆伯特法則"中一針見血的指出,所謂的"顧問"就是:收你(老闆)的錢,惹惱你的生財
工具(員工),同時孜孜不倦以尋求對他最有利的方式延長合約的人".

通常顧問會舉行一些個讓人覺的好像沒完沒了的會議,來測試各種假設且離譜的狀況,
而這些測試是愚弄老闆及主管的重要步驟,藉以挖出可以使顧問業務源源不斷的建議.

在顧問找到所謂的"正確性"建議事項後,他們就會埋首於研究解決方法之中,然後再以
各種精美的圖表及龐大複雜的數據資料,告訴你所謂的"分析及建議報告",當然你一定看
不懂這份龐大嚇人危言聳聽的報告,所以接下來顧問的責任就是要告訴你,這份毫無意義
的鬼畫符到底代表了什麼意義.

在經過上述這一連串的過程後,你的顧問會建議你做些你現在沒做過的事,例如集中過
去分散的東西,直的改成橫的,簡單的改成複雜的,短的換成長的等等,當然從來沒有顧問
會建議一切都維持現狀,或者不必浪費錢來請顧問,否則這不是砸他們自己的飯碗嗎? 所
以,按照這個簡單的原理,其實大家都可以成為一個很好的顧問,只要你告訴那些企業大
豬頭們:"你的公司需要做一些改變"就行了.

一般顧問們會做些下面舉例的事情:

1. 替老闆做殺手,精簡掉可憐的員工.
2. 替老闆推諉過錯,嫁禍給可憐的員工.
3. 替老闆搶功勞,剝削可憐的員工.
4. 替老闆製造樂趣,修理可憐的員工.
5. 替自己拉生意,製造更多的問題.

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根據上述各項的描述,你或許終於了解了,為何企業界需要那麼多的顧問,原來他們可
以替老闆製造更多的樂趣與問題,這樣才能顯出老闆們的確是很用心的在經營著企業(將
員工當猴子在耍),千萬不要懷疑這種說法,因為如果沒有這些顧問的話,老闆們就會想不
出用什麼辦法來整整員工了(因為他們真的是比員工還笨).

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第十三章 經營計劃

高級主管的幻想與市場的冷酷現實之間,存在著叫做"經營計劃"的東西,而主管們的經
營計劃,通常有兩個步驟:

1. 蒐集資料 2. 忽視它

在蒐集資料評估的階段裏,對於下一年度的銷售預估,通常員工與主管的認知上有很大
的差距,主管們是無限制的做著白日夢,認為將來的業務是蒸蒸日上,而員工則是非常悲
觀的認為公司未來將沒有前途,其實不管假設如何,基於"人人都是白癡"的基本原則來說
,沒有人能真正的預測出結果,所以與其做些無意義的評估和蒐集資料,還不如做好自己
的工作來的重要.

每個人都知道,經營計劃是在公司主管已經做好決策後才擬定的,所以員工都無法參與
其中,當然就算你有幸能恭臨其會也先別高興,因為你的建議最後都會被消音而丟進垃圾
桶裏,所以說句實話,公司的前途興衰,並非可由小小的員工就能左右的,而通常都是由老
闆及主管們的喜好所掌控的.

在經過種種評估後,為何主管們會做出忽視它(所蒐集的資料)的決定呢? 想想看,在花
費大把銀子與時間蒐集資料做出評估後,都無法找到真正的重點和結果,請問那群白癡們
(主管)要如何做出任何正確的反應呢? 更別說他們所蒐集的資料大都是虛假不真實的,
而且受到媒體的誤導,在其根本上就有問題了,所以與其一錯再錯下去,還不如知趣的忽
視它還比較保險.

其實每個企業都如同是漂流在大海上的船一樣,而世界局勢就如同是海浪與海風,你根
本就無從知道它們會從何處而來,當然也就無法做好預防,更別說是"乘浪出航御風而行"
了,所以當那些大豬頭們(老闆 + 主管)興高彩烈的告訴大家,本公司的經營計劃,將帶領
著公司及大家走向充滿希望的未來時,請千萬不要相信他們的鬼話,否則你將成為有史以
來最偉大的笨蛋.

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說了那麼多,究竟經營計劃真的是無用的嗎? 當然不是! 那個東西最好的用途,就是用
來騙騙股東和員工們,只要能騙到過半數的笨蛋就算是成功了!

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第十四章 工程師等科技工作者

從事科技工作的人跟其他人不太一樣,非科技人員在跟他們(科技工作者)打交道時可
能會感到很挫折,而其秘訣就在於設法去了解他們的動機.

有時候會有人覺得工程師們的言行舉止,在一般人眼中顯得有些古怪,但事實上其原因
都是出於非常高貴而理性的動機,他們理性的頭腦配上完美的要求和超乎常人的信念,往
往在一般人的看法中,顯的有些好笑,但你絕對可以相信他們,因為他們都是正直而可以
信賴的一群人.(當然其中也會有些討厭的害群之馬存在)

工程師們到底有那些特點呢(如何才有資格叫作工程師)? 請看下列例證:

1. 社交能力.
工程師們對於社交活動的看法和目的與一般人不同,例如正常人的社交目的有三:
a. 富啟發性的閒聊 (內容包括球技,馬子,車子,小孩,旅遊,股票 . . . )
b. 重要的社會關係 (與某知名人士吃飯,與達官顯要拉關係 . . . )
c. 與其他人連絡 (主要目的為要債,借錢,炫耀,栽贓,胡扯 . . . )

而工程師們的社交目的則是非常的理性:
a. 快點結束它 (這個該死又無聊的活動)
b. 避免被邀請到不愉快的場合 (與其他那些愚蠢的邀請相比,還不如來這裏要好)
c. 展現優越的心智和無所不通的能力 (表現一些讓人驚嘆的技藝與思考邏輯能力)

2. 對機械(電子)著迷.
在工程師眼中,宇宙萬物可分成兩種:一是需要修理的東西,二是玩了幾分鐘後就需要
修理的東西,這其實是工程師喜歡解決問題的本性使然,當然要不是他們有這種不可
抗拒的衝動,也許你我就不可能享受到現代科技的種種好處(請想想古代野人的艱苦
生活吧).

3. 時尚與外表.
工程師最不注重外表或衣著,只要顧及起碼的保暖與觀瞻(三點不露)就行了,因為他
們認為多餘的裝飾,並不能使自己擁有更高明的能力與技術,所以能省則省.

4. 科幻片的影迷.
在各種科幻影片中,工程師的角色總是扮演著各類英雄的身份,所以現實世界的工程
師們當然也會著迷於其中啦!(連科幻卡通片也照單全收)

5. 約會與社交生活.
約會永遠是工程師的大難題,一般正常人會運用各種各樣的迂迴欺騙手法,為自己創
造出魅力十足的假象,而工程師卻無法革除"重實用輕外表"的壞習慣,所以總是得不
到異性關愛的眼神,當然就因為如此,工程師的社交生活都不如一般人的多彩多姿了.

6. 誠實.
人類所謂的"誠實"只是程度上的差異而已,而工程師在技術問題和人際關係上,則是
非常誠實的,所以對於一般人而言,這種過份的誠實,實在是令人難以接受,因為謊言
在一般人的生活裏早已佔了很重要的地位.

7. 節儉.
工程師總是有著這種性格,這並非是他們小器或吝嗇,而是他們在花錢時,總是會想到
"如何可以用最少的錢,就能發揮最大的功效"這個問題所致.

8. 忠告.
工程師總是樂於與別人分享知識,即使是在他們一無所知的領域也一樣,但如果碰到
不講邏輯而一口咬定"知識來自於經驗"的人時,可能就會構成問題了.(因激烈爭辯而
大打出手)

9. 全神貫注.
如果只用一種特徵來界定工程師的話,那就是"集中全副精神於一件事情上,對於環境
中其他事物都視若無睹,聽若未聞的能力比常人高出太多"(俗稱工作性植物人).

10. 自我意識.
要工程師解決問題,最有效的辦法就是宣稱這個問題是不可能解決的,那麼工程師遇
到號稱無法解決的問題時,都會想盡辦法將它處理完後才會走開,這種戰勝問題的快
感對於工程師而言,簡直比做愛還令他們愉快滿足.

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看完上述的例證後,你是否開始對這一群人感到興趣了呢? 其實在"呆伯特法則"中還
有一段話說道:"工程師的性魅力(吸引異性的能力)雖然比一般人慢,但卻比一般人持久
的多,甚至年華老去也依然引人注目",因此外界一般人都共同的認為,工程師是結婚的好
對象,因為他們忠誠,聰明,可靠,富有內涵而且有正當職業. 各位親愛的單身同仁們(包
括眼睛長在頭頂或腳底的人),請多多注意一下身邊的工程師們吧!

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第十五章 改變

多少年來"改變"一直是稀鬆平常的事,多虧企管顧問的鼓吹,它一下子就被提昇成為重
要的經營觀念,當然也成為了顧問們的最佳謀生飯碗.

一般人都憎恨改變,因為任何的改變會使我們相對的更加愚蠢,其原因在於任何新的資
訊,只會降低了我們的學習水準和成果,讓大腦的負擔更加嚴重,但對於造成改變的人卻
更加有利了,因為他們完全了解新資訊的內容和效果,相對於我們其他不了解的人,他們
就變的更加聰明而且大權在握了.(唯我獨尊)

到底那些企業顧問們,對於老闆及公司會提出那些改變呢? 其中包含什麼花招呢? 請
看下面的例證:

1. 無內容的溝通.
"改變管理方式,讓每個人都滿意,而且沒有人會被整肅"是一件完全不可能的事,主管
這時會玩的花招,就是"把每個人都矇在鼓裏,直到完成改變鏟除輸家後才罷手",所以
要每個人都相信未來的改變都是有益的,最好的方法就是大量散發各種訊息,讓每個
人都被催眠及馴服,當然所散發的訊息只能點到為止,不可透露出真相,否則就沒有人
肯當改革先鋒了(大蠢蛋).

2. 改革英雄.
當然任何的改革都需要有先鋒充當英雄,在老闆得到某些人的大腦(超級大蠢蛋)容易
被催眠的資料後,理所當然的就會指派這些人,成為公司的改革英雄,負責擔任老闆的
劊子手進行改革,不過通常來說,當改革完成告一段落後,這一批人的下場鐵定與其他
犧牲者的淒慘遭遇相同,只要各位熟讀過歷史的話,就能曉得那些開國先烈(功臣)的
下場了(非死即囚).

3. 永恆運動.
改變既然是從顧問而起,當然就需要顧問教你如何面對改變,在改變結束後,你還需要
顧問指導你如何跟著環境再改變,如此巧妙的永恆循環運動,不僅可使顧問有後續的
合約到手,而且也可以將公司的運作一直持續地打亂再還原,直到公司無力支撐而倒
閉為止.(整倒這一家再換下一家)


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以上的例證,你是否看出了什麼意義? 其實世界級的百年大企業,所稟持的信念是"以
不變應改變,以改變應巨變"的方式在運作著,明白一點的說法就是:以企業永不改變的經
營信念來應付環境內的改變,而以靈活應變的經營手法來應付世界潮流的重大變革. 這
個就是那些百年大企業得以永續經營的改革法則,而不是人云亦云的盲目式(一窩蜂)追
隨潮流,各位親愛的同仁們,在面對各種的改變時,你的想法又是如何呢?

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第十六章 預算編列

預算編列對於企業來說,是一件非常重大的事情,它被老闆們用來當作是控制花費的手
段,所以員工們常為了花錢的事情,而與老闆或主管們大起干戈互不妥協,因此為了能在
預算編列時佔到上風,以下是呆伯特法則提供的建議,請各位同仁們千萬要好好的研讀及
學習:

1. 預算灌水.
為了確保能分到應得的一份預算大餅,你必須誇大自身的價值和需求,因為老闆及主
管總是會預期你將開出一個較高的經費需求,所以他們會有不分輕重緩急毫不猶豫亂
砍一通的習慣,因此你的最佳解決之道,就是將實際的需求乘上2到3倍以上再提出審
查,這樣做也許會遭到老闆或主管的斥責和侮辱,但至少你的預算要求頂多只會被刪
減掉一半,而不會被全數腰斬(除非你的老闆和主管真的是超級大白癡),請千萬不要
想為了能過關而自己先打了折扣,否則當那些大豬頭們再亂砍你的預算時,你就等著
喝西北風和傷腦筋吧!

2. 捍衛預算.
老闆或主管在準備亂砍預算前,一定會找些分析師,會計師或採購人員(劊子手兼打手
)來找你溝通了解預算內容,請千萬不要得罪他們,因為在他們面前硬充好漢,故意嘲
笑他們沒有知識的話(事實上好像也是),你只會自尋死路毫無勝算,所以對於他們必
須多迎合巴結一點,在你被迫必須捍衛預算時,切記兩大技巧: (一)撒謊 (二)還是撒
謊.

3. 通通花光.
不論怎麼花(吃喝玩樂嫖賭都行),年度結算前務必把所有預算全部花光,否則老闆及
主管會認為,錢花不完就代表你的失敗和缺點,以及預估能力不佳,而下一年度的預算
也會跟著遭到大幅度刪減或腰斬的命運,所以這一點是你在爭取預算大餅時,必須非
常注意的重點,請千萬不要忘記了.

其實不管是爭取預算也好,或是缺員的招募問題,都必須比照上述的要點進行,否則到
時候,部門經費短缺而人手又不足時,你就知道什麼叫痛苦了!(生不如死,兩面煎熬)

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請各位千萬記住本章的提示,不要以為老闆和主管都是聰明人,都能了解員工的需求,
要知道"呆伯特法則"的"中心議題"及"基本觀念"是什麼,否則後果和下場請自行想像吧!

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第十七章 銷售

如果公司的產品有價格過高,毛病奇多,品質不良,交期太慢的缺點,那麼可以靠優惠的
業績獎勵彌補,只要給予適當的激勵,世界上沒有什麼難題是業務員無法克服的,除非你
的老闆或主管真的是白癡加三級的大混蛋,連小小的鼓勵都不肯給.

銷售絕非易事,用合理的價格出售優良的產品,誰都可以做的到(白癡也行),不需要任
何的花招就能完成,而真正的銷售藝術,是出現在"貴公司的產品品質及銷售量比競爭者
遙遙落後之際,而只能靠著業務員努力不懈去拓展出路之時".

以下幾點是教你如何當上世界級業務員的訣竅和技巧:

1. 避免談成本.
千萬不要跟客戶談產品的真正成本,這只會鼓勵他們做出理性的決定,只要想辦法專
心談你公司所提供的許多"抽象性"的經濟效益,以及產品"虛幻性"的多功能用途即可
,請記住一個非常重要的要點:"混亂是從事推銷時最好的盟友,而謊言則是你邁向成
功的夥伴".

2. 不相關的比較.
業務員的成功,須從一般客戶與生俱來的愚昧中牟利,誘導他們接受愚蠢而不相干的
比較,就如同拿西瓜和冬瓜或南瓜比較一樣,只要把這些都當成是瓜類就可以比較了,
例如向客戶說:"你看,我們的西瓜的確是比他們的冬瓜有水份吧?"或是"瞧!我們的西
瓜比他們的南瓜甜!!"等等.

3. 做顧客的合夥人.
"要做顧客的合夥人,而不僅是售貨員而已",這一分野是非常重要的,售貨員只不過是
拿顧客的錢後,再把貨物交給他們而已,而合夥人則是收顧客的錢後,還提供一種"解
決方案"來幫助顧客,但其價值卻比貨物的還高,總之一句話:"你與他們越親近,他們
就越當你是自己人,而你就能騙的到越多的錢".

4. 態度.
"樂觀"是會傳染的,專業的業務員會避免說出消極的話語,只會使用貌似積極的字眼,
這說穿了還是欺騙和催眠就對了.

5. 找到決策者.
業務高手永遠會努力找出客戶公司的決策者,決策者對於現實狀況了解的最少,最有
可能採信業務員的話,當然在找到那些神聖的決策者(大豬頭)後,你就必須以前面四
項的重點與他們周旋,直到成功奪取合約為止(殺豬拔毛),在這期間你必須儘全力封
殺所有非決策者的參與,因為這些破壞份子會將你的陰謀給破壞掉,千萬不要小看他
們的力量,否則後果請自行負責.

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業務員的工作的確不是人幹的,沒有高超過人的"說謊本領",及靈活過人的"交際手腕"
,是絕對無法達成任務的,但在這詭譎多變的競爭社會裏,要想生存下去就必須靠這兩項
技巧,當然身處其他職位的同仁們也必須知道這個事實,因為當"誠實"和"飯碗",你只能
選擇其一而無法兼得時,你就會知道你該選擇那一樣了,所以. . . . .你懂我的意思吧?
(你該知道要選擇什麼了吧?)

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第十八章 會議

企業界的新兵(菜鳥)可能會誤以為"會議"是一種乏味且折磨人的地獄,而會議桌上坐
的都是宇宙級的大笨蛋,但其實會議是一種"表演藝術",每名演員都是在扮演以下幾種角
色中的一種:

1. 廢話連篇大師. 2. 居心良善的虐待狂. 3. 叫苦連天的烈士. 4. 喋喋不休的漫
談家. 5. 瞌睡蟲. 6. 隱士.

以下是他們角色的分析:

1. 廢話連篇大師.
這些大師有個令人傷腦筋的特質,就是"覺得有責任把握每個機會,發表他的金玉良言
",他們自認自己的觀念對於周圍"孔固力"的腦袋,都是轟動武林驚動萬教的啟示,往
往將教科書上無聊又無趣的教條,當作是救世聖經大加宣揚,或是以自己萬分幸運坐
上主管或老闆寶座的經驗,分享給其他人知道,以表示自己有多麼行(其實每個白癡都
可以做的到).

2. 居心良善的虐待狂.
這些虐待狂們認為"會議會讓人覺得痛苦",而成功的連續殺人犯基本上也持相同的看
法與態度,因此這些人會使用一些獨特的技巧來達成他們的目的:
a. 不論主題為何,一律安排過度冗長的會議進行 b. 沒有明確的目標 c. 不給上
廁所或休息的時間 d. 挑週末或下班時間開會. e. 不斷地重覆相同的議題和內容
.

3. 叫苦連天的烈士.
這些人在台上露臉的機會特別多,他們常會將一些微不足道的小事,都塑造成一個重
大事實,那就是經由這些事來證明他們跟周圍的白癡相比,確實身價不凡且智慧過人,
整日負擔著公司的重責大任而過度勞累.

4. 喋喋不休的漫談家.
這些專家常將所有的話題,都轉向他曾參與過但與其他人都不相干的事情上,這些不
相干的事情或許都會有個幽默的高潮或結果,來引起大家注意,但通常他們的目的只
是用來讓大家知道他有多聰明而已.(會都開不完了,還有興趣說到別的?)

5. 瞌睡蟲.
瞌睡蟲基本上只能算是個道具,沒有任何台詞或表情,反正台上多的是各類型的表演
者,乾脆自動自發找個好位置補眠休息算了.

6. 隱士.
基本上這種人與瞌睡蟲沒兩樣,只不過他們並不休息或補眠,因為看著台上馬戲團的
熱情表演,是他們最高級的享受.(不用買門票就可觀賞)

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以上各種參與會議的人員類型中,各位親愛的同仁們,你是屬於那一種呢? 別說你不知
道喔!! 其實偶而換個角色來扮演,也許會更有趣呢!!!

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第十九章 計劃

如果你沒參加過任何的"專案計劃",你做的可能是一份吃力不討好,無聊又重覆的工作
,就像隻螞蟻一趟又一趟地把麵包屑扛回洞裏一樣,但如果你有參與任何的計劃,生活又
會像一隻瘸了腳的驢,被主人虐待又要做許多向高難度挑戰的苦工,這時的你可能會幻想
著,如果有一份吃力不討好,無聊又重覆的工作有多美好啊?! 而本章就是為了幫助那些
正在考慮參加某個計劃的員工們(快要上當的白癡)所撰寫的:

1. 為計劃命名.
計劃成功與否取決於兩件事: 1. 運氣 2. 有個好名字. 如果你在運氣部份已盡了
全力(事實上就算盡了力也沒用),第二重要的事就是為這個任務取個好名字,這個名
字必須具備力量與信心,而且要與眾不同,最好就是請求主管替你為它命名,一來可以
拍拍馬屁,二來可以引起其他人及主管的注目,三來其實選什麼名字都是一樣,沒啥用
處的.

2. 小組領導人.
小組領導人的職位常會被視為晉升主管的踏腳石,這是因為任何好騙到"願意不拿任
何額外薪水就做額外工作"的白癡,都會被假設成為幹管理工作的"好材料",也由於這
份工作有這種惡名,使得領導人的人才極為難找.(如果是你的話,你願意幹白工嗎?)

3. 必備條件.
計劃進行到某一階段,會有人抱怨要求確定計劃的"必備條件",這牽涉到與若干不知
道自己要什麼,卻很奇怪的知道什麼時候會需要這個不知道是什麼東西的人談話,這
些人你可以稱他們為"特異功能者"(簡稱笨蛋),因此會使得計劃小組必須一直蒐集這
些所謂的"必備條件",直到符合以下兩種狀況之一為止: 1. 特異功能者(笨蛋)突然
暴斃身亡 2. 計劃小組因找不到必備條件而宣佈放棄.

4. 主管的支援.
沒有主管的支援,計劃就絕對不可能成功,而主管所能提供的最佳支援,就是完全不懂
這個計劃要幹什麼,直到它在市場上大賣為止,看到這裏,各位一定會有所疑問,為何
這一條的內容會如此矛盾? 如果各位還記得"呆伯特法則"之"十二項警句及重點"的
內容,第八點:"所有計劃成功的最大障礙,就是主管本身"時,就可明瞭其中的含意了.

5. 完成計劃.
幾乎所有的計劃都會胎死腹中,要不然就是因計劃改變而不了了之,如果真有某項計
劃被完成,那一定是因為幸運之神的時常眷顧所造成的,或是有人說了有史以來最離
譜的謊言.

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"專案計劃"是一種誘人的甜點,你可以將它當作宵夜或點心,但絕不可當它是正餐,否
則你只會有兩種下場,一是餓死(因搞砸計劃而被刪減預算或滾蛋),二是撐死(因滾滾而
來的計劃與壓力將你壓成三明治).

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第二十章 ISO 9000

"ISO 9000" 是什麼? "呆伯特法則"的作者說他也不知道那是個什麼玩意? 因為這個
東西就如同人體內部的盲腸一樣(事實上就是如此),大家都不知道它是要拿來幹什麼用
的,但他卻非常努力地蒐集了一些資料(事實上根本就沒啥資料可供蒐集),來推論這個東
西到底是什麼,以及它到底有何用處.

依據"呆伯特法則"作者的推論,這是一群歐洲無聊又愚蠢的專家(另稱超級混蛋),多喝
了幾罐海尼根啤酒後,為了開全世界企業的大玩笑而想出來的,他們出的"點子"是:只要
公司把組織內部所有的流程和業務內容,鉅細靡遺的形諸於文字及記錄,就能解決所有企
業的一個大問題,也就是多餘的時間該如何分配利用的問題.

以上這段話,看起來似乎蠻不錯的,只要利用每家企業大豬頭們的恐懼心理,再加上無
知媒體的炒作,就可以完成這項有史以來最大的玩笑,當然就如同他們的預測,這股風潮
果然襲捲了全世界的企業,形成了 ISO 9000 的浪潮,終於達成了他們的願望----整死那
些企業大白癡們.

從實際面上來看, ISO 9000 究竟可以對企業的管理與經營有何幫助呢? 將所有的動
作和工作都填寫在記錄上,究竟有何好處呢? 仔細想想看,好像並沒有什麼用處可言,充
其量只能幫助那些整天健忘症會發作好幾次的主管們(大笨蛋)記住事情而已,其他的實
質意義與目的則完全沒有看到,因此這個東西在呆伯特法則裏,也幾乎快被作者忽略而遺
忘了.

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各位親愛的同仁們,究竟你對 ISO 9000 了解多少? 它到底是什麼? 對我們有何幫助
呢? 如果你完全不知道,那麼就不用去理會它,如果你知道,那麼就請忘了它吧! 反正有
沒有這個東西,也不會改變些什麼的,畢竟企業的經營,靠的不是準則或記錄,而是員工的
心和老闆的腦袋啊!

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第二十一章 人事精簡

"人事精簡",顧名思義就是將多餘而用不著的員工(蠢蛋,笨蛋及聰明蛋等等. . .),加
以調動(讓你累死)或冷凍(讓你悶死),以達到最後請他們走路的方式,這種方式另外可簡
稱為"遣散",比較文雅的說法叫做"炒魷魚".

人事精簡要發揮良好的作用,訣竅在於"主管要看出此舉所造成的心理衝擊",也就是說
利用殺雞儆猴的道理,將真正的蠢蛋及太聰明的混蛋給丟出去後,就能嚇死那些剩下來的
可憐蟲們,更加賣命地替公司賺更多的錢,所以這個手段對於正在邁向倒閉或拍賣的企業
來說,是唯一可以起死回生的良方妙藥,請不要懷疑,有許多赫赫有名的企業,都是用這一
招來挽救自己的(雖然只能治標拖時間而已).

對於近年最流行的組織扁平化潮流,其實就是由人事精簡所衍變而成的,這種方法的好
處在於能節省龐大的人事費用,並增加企業的反應能力,對於市場的脈動更能靈活的掌握
,而事實上雖然許多企業都有實施這項辦法,但是其結果卻適得其反,因為他們(企業大豬
頭)所精簡掉的對象,往往都是認真負責而胸懷遠見的笨蛋,而留下來的卻是一堆不堪造
就的白癡(垃圾),和極少數辛苦而無奈的可憐蟲們,在支持著公司的基本運作.

這個世界正處於惶恐不安的動盪年代,每個企業的拼鬥都是非常激烈的,唯一可以分出
勝負的關鍵,就在於那一家公司中的垃圾(大白癡)所佔的比例比較低,那麼就能贏得生存
下去的機會,想想看,如果貴公司所精簡掉的人都是認真負責有遠見的笨蛋,那麼你就應
該明白你周圍的人是屬於那一種類型了(不是大白癡就是可憐蟲).

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假如你自己有天被人事精簡了,請先別傷心,想想看,或許你應該慶幸自己可以早早脫
離這家不長進的公司,而且還能拿到一筆意外之財,搞不好沒多久後,比你慢離開的人會
希望跟你一樣能夠早點走出去,就不用因為拿不到遣散費而要餓著肚子上街頭抗議了.(
因為公司破產後是沒錢可給的!)

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第二十二章 如何看出公司劫數難逃

本章中,"呆伯特法則"將為你指出下列的問題,可以幫助你看出貴公司是否已經病入膏
肓,而即將劫數難逃並已走向壽終正寢的命運:

1. 辦公室格間.
越演越烈的精神折磨,毫無私密性與自主性的工作環境,巨大而沉重的壓力,與無能又
愚蠢(再加奸詐,卑鄙,無恥, . . . )的主管,往往使得員工生產力越來越弱,溝通能
力也越來越差,終至所有的創造力與熱誠的上進心完全喪失,如同行屍走肉一樣,只剩
下微弱的呼吸還能證明自己是活著的,如果貴公司連辦公室格間都已撤除的話,那麼
肯定的是貴公司遲早會關門大吉,除非別的競爭公司比貴公司還早完蛋(因為他們也
一樣這樣幹而且更糟糕).

2. 團隊合作.
團隊合作與良好的時間管理完全背道而馳,要管好自己的時間就不能將同事放在心上
,否則你的同事會想盡辦法說服你放棄自己正在做的工作,而先幫他們做好他們的工
作,如此一來每個自私自利的同事們,都會將你的工作時間給分光了,那你還能做些什
麼事呢? 所以如果貴公司對於團隊合作不分彼此的信念十分執著的話,那麼可想見的
是貴公司一定做不好任何的事情,當然前途也會非常的不樂觀.

3. 對主管做報告.
一般公司握有的資源,只夠完成下列事情中的一件:
(1) 完成某項工作或計劃 (2) 精心策劃口頭或書面報告,謊報已完成的業績.
理智的員工會把取得的資源,用來謊報成績,而非完成工作,因為前者可以獲得回報(
雖然只有一點點),而後者卻只有付出(功勞,苦勞完全被他人剝奪),所以同樣的,如果
你發現貴公司內部,這種"理智"的員工越來越多的話,那麼恭喜你,貴公司距離解散的
日子已經越來越近了.

4. 改組.
老闆或主管就像蹲在垃圾桶裏尋找食物的貓,憑直覺地把東西東塞西放,以掩飾自己
剛做過的壞事,而在企業界裏,這種行為叫做"改組",如果貴公司進行改組的次數太過
瀕繁,則表示貴公司所出的紕漏確實非常嚴重,當然問題出的越多,公司就倒的越快.

5. 作業流程.
如果貴公司的員工(包括老闆和主管)都是呆子,那麼貴公司必定難逃倒閉的惡運,這
該如何判定呢? 當你發現貴公司正投注大量心血進行作業流程改善時,就可確知聰明
的員工都已另謀高就了,而留下來的人正急切地需要一種簡單到白癡也能處理的作業
流程,因此結論就是:貴公司的作業流程越多,就表示貴公司的呆子越多,當然貴公司
距離關門的日子也就越接近.

6. 開會.
不斷地持續開著無意義的會議,既冗長也無結果可依循,整日花費公司大筆的費用及
生產時間,卻完全找不到問題的所在,也無法解決任何生產上的障礙和瓶頸,徒然浪費
每個人的青春生命,如果貴公司確如上述所說的情況,那麼結果不用我說,各位應該可
以想像的到吧!

7. 人員流動率太高.
一家公司的人員流動率如果過高的話,不用大家說都知道,那家企業即將完蛋了,因為
沒有人願意(就連白癡也一樣)想"像熱鍋上的螞蟻"一樣在等死,因此唯一的生路就是
趕緊逃離這個鬼地方吧!

8. 士氣.
當你發現貴公司的氣氛越來越僵硬,員工的士氣越來越低靡,沒有人願意再出一丁點
的力氣於工作上時,請注意了! 這是最後一項的警訊已經響起,貴公司已經無法再苟
延殘喘重振雄風了,此時你只能有以下的兩種選擇: a. 趕快逃吧! b. 請準備收拾
善後,與貴公司共存亡.

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其實每家企業及員工都是希望能夠做到"天荒地老海枯石爛"的這種境界,當然那些大
豬頭們也是有同樣的想法,只不過往往事實都"事與願違",為什麼會有這種情形呢? 在追
根究底之下只有下面一個原因可以說明:"人人都是白癡 !" (呆伯特法則之中心議題)

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第二十三章 流程改造

企業界的大豬頭們(老闆+主管)都是盲目而愚蠢的,只要有任何的風吹草動,都會引起
他們的驚慌失措和好奇,在所有的事情都還搞不清楚前,就會冒然的跟隨所謂的"世界潮
流"(其實是一窩蜂)而起舞(胡搞),當然其結果也是可想而知的,不是"慘遭滑鐵盧"就是"
慘遭滅頂".

目前有一種所謂的"世界潮流性計劃"的玩意兒正在企業界流行著,這個東西叫做"流程
改造",或稱為"白癡計劃",基本上流程改造涉及用激進的新方法來改變企業目前的作業
流程,理論上它比品管這個方法(也就是把不該做的事做的更有效率)要高明多了,但流程
改造也並非是沒有缺點,風險在於無論那家公司有那方面與生俱來的缺點,流程改造都有
可能使原來的缺點變的更大(自挖瘡疤).

流程改造傾向於"削減執行某項職務所需的人數(精簡冗員)",這種不利的副作用,會使
得員工感到恐懼和不信任,但他們的參與卻是流程改造成敗的關鍵,不過通常會參與其中
的員工可分成以下三種:
1. 白癡 2. 笨蛋 3. 智障 .

流程改造所需的資源條件非常龐大,所動用的人力,物力,財力,也是超乎想像的,但是
如果老闆或主管已下定決心要硬幹下去,那麼我們只好來了解一下,到底進行流程改造時
會有那些主要的障礙產生:

1. 純銀子彈防禦. (傳說可以打死吸血鬼的利器)
一般來講頭一個會反對的人一定是基層的員工,他們就像是害怕吸血鬼般的害怕著流
程改造,所以對付吸血鬼(流程改造)最好的辦法,就是製造純銀子彈(反抗和做假),將
流程改造像射殺吸血鬼一樣(斬草除根)永遠的鏟除.

2. 偽裝防禦.
不管是那一層級的主管,對於這個令人頭痛的東西,最好的應付辦法就是敷衍和偽裝,
中低層主管將所有的計劃或小組改名(偽裝)成與流程改造有關的名字,以應付老闆和
高層主管,而高層主管則是敷衍了事打打馬虎眼(提供會議報告),來應付老闆和股東,
另外老闆則是大吹大擂的向股東和社會大眾宣揚自己的豐功偉業(十足吹牛大王的樣
子).

3. 流程改造測試.
流程改造測試是對新提出的"流程改造"計劃進行小規模的實驗,因為大規模流程改造
計劃所需要的技術與資源,在進行實驗時都無法完全取得,所以只好縮小規模來測試
一下,不過通常其結果也是不了了之.(規模太小根本無法獲得成效)

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公司企業進行流程改造可比做是"自己動手開自己的盲腸",有點痛而且有相當的風險
會送了老命,但不幸如果做成功了,那麼(老闆)下一次要開刀的對象,很可能就是你自己
的心臟了! (可怕吧!!)

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第二十四章 團隊精神養成訓練

如果貴公司的員工都是一群為所欲為,毫無頭腦和遠見,又不懂的團結的白癡,那麼他
們就需要一些團隊精神的養成訓練,這種訓練有多種型式,但全都源自於監獄系統(或軍
隊).

"團隊精神養成訓練"中,將會把員工安排在各種各式不愉快的狀況下,面對著不可知的
前途與危險,和周圍跟你一樣笨的同事們共同闖出一條"必死"的生路,直到你們都變成和
諧而團結的一車劫匪或同型號的機器人為止.

由以上的說明中,你或許會大為驚訝的問,難道團隊精神真的不適合於公司企業嗎? 答
案恐怕是確定的,因為每一個員工都是自私自利的白癡,既愚蠢且奸詐,總喜歡說服其他
的同事放棄他們自己的工作而來為自己賣命,尤其是主管階級更是如此,所以這說明了一
件事情,那就是在企業中談或做有關於"團隊精神"的任何事者,鐵定是別有用心的渾蛋,
或是超級愚蠢的白癡.

不要聽信老闆或主管的鬼話,而參與任何的團隊精神養成訓練計劃,因為那只是他們奸
詐的詭計之一而已,如果你參加計劃而且順利結業的話,那就表示你有資格再接受其他更
慘無人道的訓練和任務,而且未來你的工作量將直線上升,直到層層疊疊的文件及計劃將
你壓死為止,但如果你不幸無法自那個有如身處地獄般的計劃中結業的話,則表示你毫無
一點團隊精神,從此以後你的老闆及主管就會對你"另眼對待",讓你整日生活在隨時會被
"人事精簡"的夢饜中,並且大似地折磨你直到你自動離職或發瘋為止.

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其實有"團隊精神"並不是件壞事,只要大家一起將某一項計劃或任務完成就行了,雖然
每個人的付出並不相同,但只要用心盡力最終仍能將工作完成,這才是真正的"團隊精神"
,而如果公司企業硬要強調它的重要性,逼迫大家參與所謂的"團隊精神養成訓練計劃",
甚至日後要求大家用"團隊精神"來執行各項工作任務或計劃,那麼可想見的是未來結果
只有兩個: 1. 永遠無法完成 2. 根本無法完成 .

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第二十五章 領導統御

所謂"領導統御"是一種無法清楚界定的抽象特質,並不是當上主管或老闆就會有這種
能力的,因為有許多(或是全部)的主管及老闆充其量只是有一些"獨裁"與"鴨霸"的想法
或特質罷了,但他們卻都以為這些就是所謂的"領導統御".

每家企業或部門的領導人大部份的時間都在專心於"前瞻未來",例如:

1. 與其他領導人或富豪大亨們共同進餐,打高爾夫,上酒家,打牌,炒股票. . . . .等.
2. 同上.

很明顯的,所有的領導人心裡都會假設"被領導的人均極易受騙上當(一群智障兼白癡)
",而歷史也證明了這個假設是非常的正確,因為世界上有那麼多的領導人未被暗殺掉就
是最好的證明.

領導人最重要的技巧如下:

1. 把自然發生的好事和員工努力完成的計劃都當做是自己的功勞.
2. 把所有的過錯與失敗都推脫給別人及部屬.
3. 向更高階的主管或老闆吹牛,拍馬屁與撒嬌.
4. 虐待員工.
5. 本書中所有舉例過的例子.
等等. . . . .

在呆伯特法則中說道:"領導人就是選擇一條在其他人眼中顯得是胡鬧,不理智甚至危
險的方向前進的人",當然也有極少數的領導人並非是這個樣子的,他們選擇的是"向盲目
,愚蠢而且搞不清楚方向的目標前進,直到公司末日到來為止"的方法,各位親愛的同仁們
,你喜歡上面那一種的領導人呢?

呆伯特法則的插圖中,特別舉例出各種主管及老闆的類型,請各位好好的參考研究:

1. 扣押人質型.
把你困在辦公室中,與你聊到(或是砲轟到)體無完膚,兩耳失聰為止.

2. 欺騙作假型.
猛點頭裝懂,其實是一竅不通的草包,甚至還會幫錯忙害你的計劃泡湯.

3. 撒謊激勵型.
不懂你在幹什麼,卻一口咬定你是最棒的,其實員工們只是做些平常最普通的閒雜工
作而已.(以為這樣就可激勵員工了??)

4. 升遷過度型.
因能力不足但卻高升的主管,常用不知所云的話來掩飾自己的無能,其實明眼人早就
看穿了他的偽裝和愚蠢.(其實是個半桶水)

5. 卑鄙齷齪型.
把員工辛苦努力的成果據為己有,又將他自己的過錯推給部屬或其他人.(老奸巨滑)

6. 暴君型.
完全否定員工的成就與努力,認為這種表現根本就不夠,活像是吸血鬼般地想要吸光
所有人的青春與生命力.

7. 摩西型.
永遠在等待上頭來的明確指示,有如膽小無用的鴕鳥一樣,只會將頭埋在沙堆中.

8. 夢幻型.
全部的事情都為員工設想好,處處以員工為先,並為員工解決好一切問題.

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以上的主管及老闆類型中,不知各位大大喜歡那一種? 當然第八種類型的主管或老闆
至今仍未出現(故名為夢幻型),所以大家不用選第八種了,假如有那位大大突然發現有那
一家的主管和老闆是屬於第八種類型時,煩請儘快通知小弟我,謝謝!!

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第二十六章 新公司模式 : 準時(五點鐘)下班

這是"呆伯特法則"的最後一章,這也是這本書的結尾和建議,作者用非常非常誠懇的態
度與說明,來勸告全世界的企業家們,應該要如何的經營自己的公司,才能真正的達到百
年不變屹立不搖的境界.

本章的重點非常非常的簡單,但是它所包含的意義卻是非常非常的深遠,它所述說的重
點只有兩個,卻一語道出了現代經營企業時應了解的事實與真相,其發人深省的論述,希
望各位親愛的同仁們能夠了解,同時也希望世界各地的企業家們能夠經由這本書找到自
我,找到走下去的目標和企業未來的希望.

在述說本章重點前,希望大家能夠明瞭一件事情,這本"呆伯特法則"所說的每一件事情
,每一句話甚至是每一個例子,都是非常真實的,雖然該書作者利用非常諷刺的手法來闡
述事實內容,但是請千萬注意,從全世界各地各企業員工所mail給作者的事實情況中,反
而證明了作者誇大的寫作方法,還不及真正發生在各地企業裏荒謬情況的百分之一,由此
可見本書"的的確確"寫的一點都不誇張,甚至比真實情況還輕微了百分之九十九,所以在
此,我鄭重的再一次呼籲大家,這本全世界媒體公認的當代最佳企管聖經,請大家一定要
再好好的研讀一番,期望在未來的時光中,這本書裏所描述的種種荒謬可笑的情況,能夠
消滅於無形,讓我們能夠真正的做到"勞資雙贏"的境界,不會再有任何勾心鬥角,荒謬無
聊,愚蠢可笑的情況再發生.

公司的成功之道為何? 其實就在於良好的管理,而其重點為:"員工有效率,產品很優良
",這就是公司成功的"基本條件",這一點看上去似乎太過簡單,顯而易見得讓人眼睛都睜
不開,但是這就是公司的成功之道,反觀全世界的企業,到底有那幾家能夠做到這一點呢?
答案是:接近於零! 為什麼呢? 因為他們做了太多不該做的蠢事,而忘了要做應該做的工
作,以下的例子,就是他們所做過偏離成功基本條件的事情:

1. 品質改善活動 2. 流程改善小組 3. 獎勵委員會 4. 員工滿意度調查
5. 建言制度 6. ISO 9000 7. 標準化 8. 政策改進 9. 組織改組 10. 預算編列
11. 撰寫公司前景規劃 12. 撰寫公司宗旨 13. 撰寫任何形式上的宣言
14. 團隊精神養成訓練 15. 溝通會議 16. 其他本書中所提到的例子 等等.

以上所舉例的事情,都不是讓"員工更有效率,產品更優良"的舉動,反而是破壞公司成
功的罪魁禍首,因為公司為了這些事情,投入了非常大量的人力,物力,財力與時間,請問
那還有剩餘的資源可供做真正的生產工作呢? 又如何能生產出品質優良的產品呢? 所以
說只要好好的照顧員工和產品,就可以達到"員工更有效率,產品更加優良"的境界,而不
需要上述那些無聊又愚蠢的措施了.

我們大家都必須了解一個重點,我們是"為了生活而工作的",而不是像某些大腦短路的
傢伙所說的"我們是為了工作而生活的",因為事實上就是如此,如果我們按照那些笨蛋所
說的去實行的話,包準我們都會變成白癡(不知如何生活),要不然就成了死人(過勞死的
冤魂),所以老實說我們都是不得已為了生活而必須工作的可憐蟲,這一點事實請大家一
定要記住,那麼接下來我們認清楚這個事實後,又該如何呢? 答案是"公司必須貫徹實施
準時下班制".

既然大家都知道工作是一件令人討厭的事,那麼就不應該將員工綁在公司內繼續的接
受煎熬壓迫和剝削,製造出一堆品質不良的次級品,因為不快樂的員工如何能有效率的製
造出好產品呢? 下班時間已經到了,卻又被強留下來繼續工作,這是一件多麼殘酷而且沒
有成效的事啊! 所以這個"準時下班,絕不加班"的措施,正是本章的第一項建議.

絕大多數的人都有與生俱來的創造力和快樂的本能,如果現實看來並非如此,那是因為
受到了現代管理方法刻意的壓抑所造成的,因此本章的建議之二就是"主管少插手",一般
來說這一點會比第一點更難做到,因為那些白癡們(老闆+主管)如果不抽空修理一下員工
,恐怕就會渾身不對勁而不知所措了,所以說這一點通常會比第一點建議更難實施,但是
這一點如果不能貫徹成功的話,那麼一切都是白費的,即使是第一點建議做到了也沒什麼
用的.

基於上述的第二項建議,那麼"少插手"的主管究竟還能幹些什麼呢? 以下的事情就是
他們所應該做的:

1. 打發所有令人厭惡的傢伙走路.
將那些虐待同事,蠻橫無理,挑撥離間,愚蠢自大,無所是事,愛吹牛皮拍馬屁,阻礙他
人進步而以扯後腿為樂,使公司蒙受損失的破壞份子,全數趕出公司.(如果主管本身
就是這種人的話,請識相一點快滾吧!)
2. 確保員工每天都能學到一點東西.
不管是什麼樣的知識或資訊,都要大方地提供給每個員工知曉,對於過去寶貴的經驗
與建議也要讓大家一同分享.
3. 創造一個助長好奇心的學習環境.
鼓勵員工多學,多問,多做,而不要老拿"如果失敗就必須自己負起責任接受懲罰"的話
語,來扼殺員工的好奇心與上進心.
4. 教導員工提高效率的方法,並且以身做則.
例如少開會,多利用工作剩餘的零碎時間進行學習,上午多做些創意性的工作,而下午
則做一些例行性普通且繁雜的工作等.

其實本章的重點就是上述的這兩項,一是"準時下班",二是"主管少插手",看起來這些
事真的是簡單到連白癡都會做,但事實上全世界的企業似乎並沒有那一家能真正的做到
這兩項,說句老實話:還真的是"知易行難"啊!!

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最後本書的作者用了一段話來做為本書的結尾:

*** 我們都是白癡,我們都會犯錯,這不見得是件壞事,因為創造力就是容許自己犯錯
,而領導的藝術就是知道那些錯誤是應予保留的,以當做是日後的寶貴經驗,並從此不再
重蹈覆轍. ***

以上的這句話與各位共勉之.


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(( 總 結 ))

親愛的各位同仁們,當各位看完了本人所抄錄的"呆伯特法則"之精華後不知有何感想?
我想一定有些人(或許是絕大部份的人)都會大為反對書中所描寫的事實,因為有誰會承
認自己是個白癡呢? 有那位主管會承認自己曾做出書中所描述的情況呢? 有那位老闆會
承認自己曾做出書中所述及的惡形惡狀呢? 我想大概除了擁有真智慧的人外,恐怕沒有
任何人會願意相信這個事實,各位親愛的同仁們,只要我說出一個已經證實的原因後,相
信各位就會同意本書中所闡述的真理了,那就是"經過科學家們的研究與實驗後,終於得
到了人類大腦的使用狀況,原來人類日常所使用的部份才佔整個大腦容量的二十分之一
而已,其他的部份則完全沒有開發",各位同仁們,在看完這個事實後,現在你們是否終於
肯承認自己真的是白癡了呢? 還是繼續死命的搖頭否認呢??

事實上這本書雖然述說的是全世界各地企業裏面所有荒謬可笑的情況,但相同的是,它
也相對的反應出各地社會離譜荒唐似是而非的情況,所以說這一本書其實也是整個世界
縮影的描述,如果各位能夠用心的話,一定可以看出社會上有許多的事情,就如同"呆伯特
法則"中的例子一樣,讓人感到憤怒,可笑,悲傷,荒謬與無奈,當然公司是一個小型的組織
,不會比整個社會或世界更加複雜,不過由小觀大,我們也應該能了解,其實整個世界就像
是個混亂的企業,到處充滿了荒謬,欺騙,痛苦,憎恨,暴虐與不安,甚至是互相攻擊扯後腿
等情形.那麼到底要如何才能真正的解決這些問題呢? 到底要如何才能將整個企業,社會
及世界推上進步,團結,快樂而和平的軌道上呢? 其實就如同呆伯特法則最後一章中結尾
所說的:"我們都是白癡,我們都會犯錯,這不見得是件壞事,只要能將它當做是日後的寶
貴經驗,並從此不再重蹈覆轍就行了",當然如果各位問我,假如做不到的話該怎麼辦? 我
想"呆伯特"本人應該會說:希望全球擁有核武的國家領袖們,有天會發起瘋來一起按下了
那個紅色的按鈕,那麼從此以後就不會有任何的問題來困擾我們了! (因為消滅所有的白
癡,要比創造有智慧的智者簡單多了!!)

回覆: (閱後心得) 呆伯特法則心得報告
 

呆伯特法則所定義的好老闆在遇到心懷惡意的員工或對象時是會非常吃虧的
這也是呆伯特法則中的好老闆難以在現實出現的原因，容易出現「下剋上」的情況

註1：我印象中呆伯特書中並沒有出現野心勃勃，欲對老闆取而代之的角色
註2：呆伯特的作者本身也是個不符合呆伯特法則的老闆

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汗...這個七八年前看的書(本人還買了三本（法則、大未來、不工作)擺在書櫃中,好久沒有翻了..),其實本人個人覺得,呆伯特不過是在描寫人性的負面居多罷了!很多事情,不進職場是無法體會的,自己的態度最重要,想過怎樣的人生,由自己決定。還有一件事,呆伯特書中也描寫的很傳神,就是現在的工作已不再像過去單純,事情的複雜包含著各種森羅萬像,很多事情之所以由單純搞的很複雜,本人認為原因就出在知識也變複雜了,在這個多元的社會中,要考慮的事情太多了。現在想想,原本認為可笑的呆伯特法則,在現實中出現,卻未查覺(忘了大半了),果然,本人也是白痴吧!哈哈...:D

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呵呵人人都是白癡或者是人人都不是白癡