【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? 小弟的朋友使用 Norton AntiVirus 2005 ,因某些特殊原因,而將 AntiVirus 2005 移除,欲重新再安裝 AntiVirus 2005 ! 但在 AntiVirus 2005 安裝過程(跑馬燈約跑到一半...),小弟手賤由『工作管理員』裡,將 AntiVirus 2005 安裝程式強制停止;以至於都無法再安裝AntiVirus 2005 .... 問題情形如下: 1.安裝 AntiVirus 2005 時 H.D 燈會稍微閃一下,Monitor 卻沒有任何訊息出現,如連續多按幾次 AntiVirus 2005 安裝程式,會跳出『已有一個安裝程式執行中』的訊息,但其實根本沒有任何安裝的動作!! 2.試著以 NortonˋsymantecˋAntiVirus 等關鍵字,搜尋電腦裡的檔案(目錄),以及登錄檔裡的相關登錄值,將其通通刪除! 也使用過『超級兔子魔法設定』ˋXP 內建程式來清除垃圾(暫存)檔案... 結果還是都一樣,無法安裝 AntiVirus 2005 ,一切狀況並沒有任何改善! 3.小弟是懷疑 AntiVirus 2005 安裝過程,有使用『暫存資料夾』,因為上次安裝過程被『惡意中斷』,導致重新再安裝 AntiVirus 2005 時,安裝程式 Chack 到暫存資料夾裏有部分上次安裝的『暫存檔』,而誤認為已有一個安裝程式正在執行中.... 有前輩知道此問題該如何解決嗎? 或是知道 AntiVirus 2005 安裝時的暫存檔放在哪? OS:WinXP Pro sp2 |
回覆: 【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? 這樣是很麻煩了一點.... 移除不全,留下了太多registry垃圾,就會造成這類情況發生。 如果沒記錯的話,上次小弟發現最大的問題就是在於 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache 下。 那裏留下了一些symantec的CLSID安裝資料造成無法再安裝。 將相關的CLSID和C:\WINDOWS\Installer下的安裝檔移除掉就沒有問題了。 樓主可以參考下。 |
回覆: 【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? 看一下諾頓的一些服務關掉沒有 開始---運行---services.msc 諾頓好像會在這里創建兩個服務 另外:檢查c:\program files\common file目錄下是否有:Symantec的文件夾或者Anty-Virus之類的文件夾,若有的話也一齊刪除 |
回覆: 【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? 要完整移除Symantec產品,請參考[url=http://service1.symantec.com/SUPPORT/tsgeninfo.nsf/docid/2005033108162039?Open&tpre=de?Open&src=&docid=20050412095959924&nsf=support%5Cinter%5Ctsgeninfointl.nsf&view=c9ddee1542a49e148525695b005ca289&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl]知識庫[/url],需安裝ActiveX元件線上移除 |
回覆: 【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? 謝謝各位前輩幫忙,已順利完全移除,並且重新安裝 Norton AntiVirus 2006 完成 ! 移除 AntiVirus 2005 方法: 一.刪除以下 Symantec Norton 移除後留下的資料夾 1. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec ) 2. C:\Documents and Settings\Administrator(注意:這是您的登入帳號)\Application Data\Symantec 3. C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared 4. C:\Program Files\Symantec 5. C:\Program Files\Norton AntiVirus [如果沒有這個資料夾,可以不預理會] 注意:如果資料夾被使用中『無法刪除』,請重新開機-->按鍵盤"F8"選擇進入『安全模式』,即可順利刪除資料夾!! 二.移除 Symantec 登錄鍵 1.按下「開始」>「執行」。 2.輸入下列字行:regedit 按下「確定」。 3.在登錄編輯程式中,跳到下列的登錄鍵: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec 在 Symantec 登錄鍵上按下滑鼠右鍵,然後按下「刪除」。 4.在確認對話方塊中按下「是」。 5.結束並離開「登錄編輯器」。 三.重新開機,開始安裝 Symantec Norton 產品。 |
回覆: 【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? 其實用Symantec官方的移除工具Norton uninstall tool就可以了。 既快速又乾淨。:) 請先下載這三個檔案。 [URL="ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat"]ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/MSIFIX.bat[/URL] [URL="ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe"]ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SymNRT.exe[/URL] [URL="ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg"]ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/tsgen/SYMMSICLEANUP.reg[/URL] 先執行MSIFIX.bat後, 再執行SymNRT.exe會把Norton移除, 重開機完後再按SYMMSICLEANUP.reg, 會把登錄值給清除乾淨。 之後再安裝自己所需要的防毒軟體就可以了。:D 因為我都是用這種快速移除Norton的方式把Norton幹掉。 我自己本身已經不是很喜歡用Norton了。 因為常常抓得到病毒卻無法刪除。:|||: |
回覆: 【軟體求助】Norton AntiVirus 2005 移除後,為何無法重新安裝? [QUOTE=mcarey]其實用Symantec官方的移除工具Norton uninstall tool就可以了。 既快速又乾淨。:) 請先下載這三個檔案。 [/QUOTE] 那三個檔案,當天就試過了,無效! 唯有上網找偏方處理... |
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