論全國最大 ISP 的首頁
 

華信 : [url]http://www.hinet.net[/url]

數位 : [url]http://www.seed.net.tw[/url]

你若是無聊進來看到這篇文章的話 , 請順便去上述那兩個網站看看 , 再看以下文章

HINET 所謂全國最大 ISP , 首頁上跟他們電信業務有關的資訊有多少 ??

每次想找個什麼 ADSL/專線等相關資料 , 進去 HINET 首頁之後就要開始各位的尋寶之旅了
(讓各位耗用在網路上更多時間 , 他們可以賺更多 ??)

全國最大 ISP 的首頁卻不務正業 , 花大錢做了一個類似的入口站台誰在看 ??
(以為你是 KIMO 啊 :mad:)

首頁當然可以號稱一天幾十萬流量...(每個 USER 線上停留時間有多少 ??)

因為大家都是去那邊想找些貴公司相關業務而已 , 而不是為了要去看你建立的 Content 網站

其他資訊有何好看 , KIMO 上的廣告設計還比你好看

就因為網頁的不務正業 , 導致後端 "客服人員" 真的變成了克服顧客抱怨的 "克服人員"

一些電信服務業者應該建立的線上服務機制不思去建立 , 反而想建搆一個 Content 網站
相關 Content 網站就算你建立的粉棒 , 但是又能如何 ?
用一些 "虛" 的線上流量來展現網站相關構思人員的功勞嗎 ?

電信服務業者的網站就是要以 "客戶服務" 為主 , 其他為輔

連最基本的線上客服機制都沒有建設 , 就直接想把所謂流量很大的網站首頁拿來當成賺錢的工具

從數年前觀察到現在 , 我還是只能搖頭.....

HINET 所謂 "線上服務網頁"
[url]http://www.hinet.net/service.htm[/url]
上面的內容幾乎全是 "死" 的 , 找個小學生也做得出來

文字說明佔了大部分 , 互動式服務....好像沒看到

誰在上面真的可以獲得直接服務的 , 請通知我一聲

看過 HINET 之後再看看 SEEDNET

Seednet 首頁上也是跟本身業務無關的內容佔據了大部分

但是 Seednet 的客服網頁上 , 他們的客戶服務多了一個留言版功能

雖然粉簡陋比起沒做的好 , 至少有問題 , User 多了一個管道可以在線上反應

之前有會員說 , 在留言版上反應連接 PCZONE 速度慢 , 隔幾天到真的解決了

客服網頁:
[url]http://service.seed.net.tw/[/url]

客戶留言版:
[url]http://service.seed.net.tw/SERVICE_GUESTBOOK/[/url]

最後....雖然 HINET 服務大家都知道並不是粉好

但在不得已的情況下 , 我還是選擇 HINET 的服務

有時想想 "華信" 是不是因為市場佔有率太大 , 組織也大所以就不能夠再進步了 ??

說的真貼切...偶上網那麼久看到只是再美化...本身業務資料提供還真少
偶的GSM...數據部份早就換別家..如有線電話還有得選我ㄝ會換私人業者
最少帳務要給使用者搞清楚吧

我到可以接受中華電信把[url]www.hinet.net[/url]規劃成portal的做法，他們想做就讓他們去做吧，反正他們錢多不怕死，但相對地，isp業務及其他電信業務的網路服務，就必須另行規劃。

現在中華電信的公司網站是[url]www.cht.com.tw[/url]，說實在的，有幾個人知道這個網址？就算知道了，請問有多少人進去找資料成功過？又或者，陷在規劃不良的網站動線中，進退兩難？

要到[url]www.cht.com.tw[/url]找資料必須有十足的勇氣、毅力、時間和運氣，否則迷路是正常的。這正凸顯中華電信在規劃網站上的不用心與草率。

大家可以試試看，要找線上電信資費帳單查詢，從[url]www.cht.com.tw[/url]的首頁進去找，看誰找的到？

從不思考end user要的是什麼，只朝自己看得懂的方向去規劃，只要自己滿意就好了，這是中華電信在網站規劃及經營上的大問題，同樣的，在台灣許多號稱大網站的身上也看得到這問題........

一想到中華電信我就頭大，網站做的差也就罷了，

想找個資訊在它的網站上也有如大海撈針一般，

想想全國最大ISP業者，所做出來的網站真的讓人看不下去。

隨然因中華電信的業務眾多，但網路、大哥大、市話…各自為陣，

就像多頭馬車一般，讓人猜不透、看不懂它做了這麼多不同的網站效益何在。

就像去搜尋網站打中華電信，出來的卻是一大串的網站。不同單位、地區也都有不同的網站，真教人不知要去那找起。

想想要是那天kimo首頁沒了信箱、免費網頁、書籤…等連結，要找它必須在搜尋引擎中尋找，我想用的人會少很多吧！因為它所代表的是不便利、服務差…

中華電信離民營還早的很，因為它還沒了解什麼是真正的"客戶服務" ，而非現行的〝剋戶服務〞。

中華電信現在的客服網站放在[URL=http://123.cht.com.tw/123/welcome.asp]http://123.cht.com.tw/123/welcome.asp[/URL] ，在這裡比較容易找到需要的服務。
不過說真的，『有幾個人知道這個網址？』，中華電信這一點還是需要改進。

:mad: 阿土站長說得好，每次進hinet首頁要查詢電信業務都會讓我迷失方向感，不知從何找起，真令人生氣！:mad:

[QUOTE][i]最初由 HLEE [/i]
[B]中華電信現在的客服網站放在[URL=http://123.cht.com.tw/123/welcome.asp]http://123.cht.com.tw/123/welcome.asp[/URL] ，在這裡比較容易找到需要的服務。
不過說真的，『有幾個人知道這個網址？』，中華電信這一點還是需要改進。 [/B][/QUOTE]

我看他們首頁是拿來賺錢用的 , 所以服務等都擺到第一線上

造成很多 USER 的不便

你提出的網站 , 我是第一次看到...

多頭馬車 , 分頭進行 , 最後又沒人整合

沒錯...

中華電信....爛爛爛....

網站爛...服務差....專業能力不足.....

唉...不過我還是用它....

人在江湖...身不由己阿....

嗚嗚嗚嗚

這問題我老早就說過了
首頁老是放一堆有的沒的
自己的新方案和優惠活動都不做個連結或者打個廣告
老是弄得亂七八糟
連業務員都不知道有新方案
我真是新望HINET快倒
根本做事沒原則
還是第一大ISP
亂來

哈哈
原來Hinet的網頁也有那麼多人看不爽:D
想當初,華信搞線上申請adsl時,我的申請編號排000001(我忘了前面有幾個零)
然後等兩個月沒消息,直到我mail去罵後,他們才說把資料搞丟啦:mad:

現在華信網頁,沒事,打死也不去:cool: