【抱怨】舊速率升速4M/1M
 

公司原本使用固3IP 3M/640K ,原本想要提升上傳到1M ,有去申請12M/1M 被打槍過,星期一時8/7得知有新的4M/1M,馬上送件申請,直接以0800xxx365申請,隔天8/8 來電通知已經送件,約3個工作天會通知施工!!
:|||: 8/9日下午約4點半,公司網路突然不通,modem 燈也都正常,確無法連線,搞 了一下已經5點半了,就撥了128 報修!!
8/10早上約10點查修人來了,試了一下說線路&modem沒有壞,應是機房端問題,電話聯絡好久才查出機房已經把舊速率的port 換成新速率的port,:|||: :|||: :( .......聯絡了好久終於找到兇手,他說會再換回來!!
約中午網路就恢復,(還是用舊速率)我有問查修的人員,是否可以就直接換新速率(4M/1M),他說他是查修的,不是施工人員,要等施工班的人來裝,我有問他為何機房的人怎不等施工的人到客戶施工時再同步處理,為何先作,而使得原網路不通,他說他也無法理解為何機房的人會如此作業!!!
更扯的是8/11早上約9點 網路又不通了,查一下又是昨天的情形一樣,modem 燈都正常,於是我又撥128,昨天查修的那為又來了!!(值得鼓勵一下,電話撥完約30分就來了)一查又是同樣的情形(port 又被換過去),他也是很不爽的撥電話到機房,一直找不到人,查修的人說(他沒有辦法處理)他要趕到別地方,要先離開並會幫我聯絡機房:( :( !!!
等到快11點還沒有通,我又撥0800xxx128,10分鐘後一位自稱中華電信的打電話來抱歉,說要直接來施工,但電話一直聯絡不到人,叫我再等 一下,下午上班後人還沒有來,我就真的很不爽了,再撥128,約一會兒有人回電, 一直抱歉說人馬上到
了,心想再不來我每15分鐘Call 0800080128 一次 ,約2點左右終於來了,一直說抱歉,開始設定,換modem 連絡機房,搞了快2小時,他說我們是這區第一個裝4M/1M ,很多新設定他以前沒有碰過,才會搞很久!!!
被搞了2天,有點不爽,為何機房會不等施工人員到現場就直接切換過去,當天那位施工者也很無奈的表示是他們內部問題!!!
希望大家有要換速率時不要發生像我這種情況!!!!
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回覆: 【鼓勵】【抱怨】舊速率升速4M/1M
 

[QUOTE=ahuang]公司原本使用固3IP 3M/640K ,原本想要提升上傳到1M ,有去申請12M/1M 被打槍過,星期一時8/7得知有新的4M/1M,馬上送件申請,直接以0800xxx365申請,隔天8/8 來電通知已經送件,約3個工作天會通知施工!!
:|||: 8/9日下午約4點半,公司網路突然不通,modem 燈也都正常,確無法連線,搞 了一下已經5點半了,就撥了128 報修!!
8/10早上約10點查修人來了,試了一下說線路&modem沒有壞,應是機房端問題,電話聯絡好久才查出機房已經把舊速率的port 換成新速率的port,:|||: :|||: :( .......聯絡了好久終於找到兇手,他說會再換回來!!
約中午網路就恢復,(還是用舊速率)我有問查修的人員,是否可以就直接換新速率(4M/1M),他說他是查修的,不是施工人員,要等施工班的人來裝,我有問他為何機房的人怎不等施工的人到客戶施工時再同步處理,為何先作,而使得原網路不通,他說他也無法理解為何機房的人會如此作業!!!
更扯的是8/11早上約9點 網路又不通了,查一下又是昨天的情形一樣,modem 燈都正常,於是我又撥128,昨天查修的那為又來了!!(值得鼓勵一下,電話撥完約30分就來了)一查又是同樣的情形(port 又被換過去),他也是很不爽的撥電話到機房,一直找不到人,查修的人說(他沒有辦法處理)他要趕到別地方,要先離開並會幫我聯絡機房:( :( !!!
等到快11點還沒有通,我又撥0800xxx128,10分鐘後一位自稱中華電信的打電話來抱歉,說要直接來施工,但電話一直聯絡不到人,叫我再等 一下,下午上班後人還沒有來,我就真的很不爽了,再撥128,約一會兒有人回電, 一直抱歉說人馬上到
了,心想再不來我每15分鐘Call 0800080128 一次 ,約2點左右終於來了,一直說抱歉,開始設定,換modem 連絡機房,搞了快2小時,他說我們是這區第一個裝4M/1M ,很多新設定他以前沒有碰過,才會搞很久!!!
被搞了2天,有點不爽,為何機房會不等施工人員到現場就直接切換過去,當天那位施工者也很無奈的表示是他們內部問題!!!
希望大家有要換速率時不要發生像我這種情況!!!!
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這種問題原來不是只有我有 我問過原因 理論上在變更日的前後 應該會給雙路由運作 等新系統裝好幾天後 才拆掉舊路由 可是現實中 似乎會有不少人為疏失

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距離2500公尺不給升........爛
連只要最基本的上傳1M都說不行

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這應該跟當地中華電信抗議的!不然網路上距離2.8公里都能跑到4M/1M的網友經驗怎麼說!

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[QUOTE=HiNetuser]這應該跟當地中華電信抗議的!不然網路上距離2.8公里都能跑到4M/1M的網友經驗怎麼說![/QUOTE]
抗議中, 已經轉到主管級了, 後續發展靜待分曉