回覆: 【抱怨】漸漸對giga失去信心～
 

新的客服專線 02-6608-8800 有夠難撥通..
撥了10幾通都找不到人..
我看Web-TV 接手後..已經沒有1M/64K的服務了..
不曉得我原本使用的 Giga 1M/64K 會怎麼計費呢 ?

我可以直接申請向別的ISP申請轉換嗎 ? 還是一定要先連絡上Giga辦理退租?:D

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[QUOTE=lhi.tw]新的客服專線 02-6608-8800 有夠難撥通..
撥了10幾通都找不到人..
我看Web-TV 接手後..已經沒有1M/64K的服務了..
不曉得我原本使用的 Giga 1M/64K 會怎麼計費呢 ?

我可以直接申請向別的ISP申請轉換嗎 ? 還是一定要先連絡上Giga辦理退租?:D[/QUOTE]


先跟你要轉過去的ISP申請，記得申請時要說是其他ISP轉的，
等一切都換好後，再去跟原ISP(giga)退租。
這樣才不會有幾天沒網路用。

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[QUOTE=darksnow]先跟你要轉過去的ISP申請，記得申請時要說是其他ISP轉的，
等一切都換好後，再去跟原ISP(giga)退租。
這樣才不會有幾天沒網路用。[/QUOTE]

聯絡不上Giga..怎麼退租咧..:|||:

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[QUOTE=lhi.tw]聯絡不上Giga..怎麼退租咧..:|||:[/QUOTE]
填好退租申請書傳真過去即可， giga有收到就會寄mail跟您確認

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今天開機發現MSN連不上，那表示有三種問題：
1.MSN服務問題
2.電腦問題
3.Giga網路問題

1.結果用遠端桌面控制研究室的電腦登入MSN，發現可以連上去？表示MSN服務是正常的。
2.兩台電腦都這麼巧合不能上？（客服人員還一直說是防火牆或是電腦設定或者是MSN服務那邊的問題，還提供三個方法要我測試？那三個方法聽了就知道一定沒用）我就用遠端操控在研究室的電腦上架Proxy，再從家裡利用研究室的Proxy連上MSN登入，結果竟然可以？一關掉Proxy，就不行？

3.由以上兩點得知，很明顯是Giga網路的問題，客服員卻說是我防火牆等等其他問題？讓我覺得很像是在推卸責任？因為在我關掉Proxy之後的幾分鐘，Giga網路終於可以連上MSN登入了，家裡另一台也同時間可以連了，那就能證明我家的電腦沒有問題啊。

在這邊抱怨的是打客服不一定有用，他們是客服，不是工程師。

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[QUOTE=chris777]今天開機發現MSN連不上，那表示有三種問題：
1.MSN服務問題
2.電腦問題
3.Giga網路問題
[/QUOTE]

有很大的機會，在這種狀況下 ISP 不用作任何事，過一陣子就會自然恢復

MSN Messenger 會自動依據您的來源位址作負載平衡，
所以你研究室電腦 MSN 透過網路使用的 MSN Messenger 伺服器
跟在家裏的可能是不一樣的

甚至使用同一個 ISP 網路，也有可能被分配到不同的伺服器

所以在某伺服器維修之時，確實有可能造成部份用戶無法連線的狀況

最近 MSN 常出問題，這是前幾天的新聞：

[url]http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/060912/17/3ou6.html[/url]

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那也只能說太巧了吧…
連續兩台電腦都連不到，用別的帳號也是一樣…
其他人都好好的…
那Giga ADSL連的也太屎了吧…剛好都連到維修的server？

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原本也在考慮要跳了....
結果不知是被Webs-tv併購後頻寬有提升還是用戶都跳光了....
最近速度還不錯，連emome、pchome、yahoo都比之前快很多....
@@"

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唉.. .下載檔案老是卡在那..

中華也查修了.. 線路ok

giga 也老是說正常..

:mad: